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    imo做產品“九年磨一劍” 班聊用匠心“秒殺”釘釘、微信

    2016年04月27日 09:11:47   來源:中文科技資訊

      4月26日,北京國家會議中心,中國第一款實現溝通與任務完美融合、桌面與移動完全同步的企業IM平臺——imo班聊正式發布。

      在各路資本的助推之下,企業級IM市場毫無爭議地躋身為企業級服務“最大的風口”。“騰訊和阿里都加入了這條賽道,對我們來說是好事。在‘慢工出細活’的企業級市場,我們已經準備了9年,他們的進入幫助我們喚醒了市場。”imo總裁張翀睿在發布會上表示,imo一直堅持用匠心千錘百煉產品,目標是將班聊打造成一款讓員工和管理者都愛用的企業IM。

      100個CEO空降發布會

      最具匠心的企業IM浮出水面

      資本對to B市場的追捧,使得企業IM賽道里突然間涌入了大批的跟風者。從去年發布的阿里釘釘,到剛剛上線的企業微信,BAT中的阿里和騰訊已聞風而至。

      “若說班聊最大的不同,應該就是我們對這一領域‘九年如一日’的專注吧!”2007年,imo創始人喬月猛創辦了全球第一個企業級IM SaaS平臺,并將其命名為云辦公室。去年正式更名為班聊,意即“工作的事,上班聊”。

      相比為“風口”而動的沖動,班聊更傾心于用匠心千錘百煉,成為一款讓員工和管理者都喜歡的聊天工具。發布會上,張翀睿表示,“9年前,imo就是為工作而生,去年開始發力班聊APP,并不是想把辦公剝離PC端,而是滿足辦公場景的延伸,更好地幫助用戶完成工作。”

      據悉,為了打磨出好產品,imo開發團隊花費了2800多個日夜,產品也經歷過129個版本的更迭,一切只為用戶的極致體驗。而堅持“匠心”,用戶自然會給予豐厚回報:班聊平均每個活躍用戶每天發送37句消息,使用頻次遠超微信這個超級app;全年穩定服務時長為99.99%;PC用戶每天平均使用時長更長達9.03小時,幾乎成了用戶每天8小時工作的標配。

      班聊正式發布之前,已經積累用戶數將近千萬。而當天的發布會上,來自全國各地100多家企業用戶的CEO爭相前來助陣,也為發布會掀起了高潮。

      “班聊對辦公場景那種極致專注讓我們服氣。”一名參會CEO當場表示,全公司從上到下幾百名員工都已經養成了“工作的事,上班聊”的習慣,因為imo班聊讓企業內部溝通協同零距離,大大提高了企業運行效率和執行力。

      為工作而生

      讓員工和管理者都喜歡

      淘寶購物用旺旺、陌生人交友用陌陌、發朋友圈用微信、辦公溝通用班聊……imo設計者們在研究中發現,溝通對場景的區分格外細致。因此,面對中國2.2億上班族的需求,班聊所開發的一系列功能,都直面辦公場景中的各種痛點。

      例如,針對工作中有急事找不到人的需求,“班玲”可以立刻發起溝通,類似電話呼入的畫面持續提醒,應答后立即帶入溝通界面,一旦錯過還會輔助短信、微信、PC提醒;召集團隊、迅速進入線上會議狀態的“班會”,可避免話題被干擾,會后還能自動生成會議紀要;班聊獨家開發了“溝通轉任務”的功能,隨時溝通的任何內容都可以轉成任務、日程,并進行回溯,跟進……

      to B市場有個很大的特性,86.7%的員工以PC端工作為主。在眾多企業IM弱化PC端的同時,班聊的體驗卻很不一樣——班聊的PC端和手機APP同樣強大、完全同步,是中國第一個桌面與移動一體化的企業溝通協同平臺,“PC手機一體化”功能領跑整個行業。

      此外,班聊中的搖一搖考勤;公告可發回執、帶附件;語音轉文字,還能暫停;隨時隨地移動輕審批等功能,用起來都很爽。

      “在辦公場景下,班聊是一款能讓人感到‘體溫’的產品。”發布會上,張翀睿特意描述了這樣一個產品細節,“比如說可以即時發起溝通的班玲,卻又自帶附加消息、免打擾自動回復、特殊提醒等小功能。假如你接到班鈴時確實在和客戶談事、或在招標會上,這時可以開啟免打擾狀態,標注一下理由。”

      與百度合作全球首個企業級混合云

      史上最安全的企業級IM

      企業信息安全和分級保密,是企業級服務最基礎和最核心的需求。“企業和個人不一樣,對信息安全看得特別重,所以我們對不同企業有多種不同的安全部署方案,包括針對大中型集團企業的私有云、針對成長型企業可管理的公有云、甚至無法連接外網的內網通,以及和百度開放云合作的全球首個‘在公有云上搭建私有云’的企業級專屬云模式等。”張翀睿出示了這樣一組數據,班聊經過526項安全改進,打造了全球第一個混合云結構的互聯互通的企業級泛IM服務網絡,公有云、專屬云、私有云消息內外統一平臺,而同一賽道的對手們還僅僅只能提供公有云服務。

      “不是99.9%的安全,而是100%。”據了解,班聊還專門開發出了“純密溝通”模式。“進入純密溝通之后,所有信息都是點對點傳輸,加上更復雜的加密技術、閱后即焚……純密聊天的內容一點兒痕跡都不留,即使是運營商和企業admin也完全看不到,因為它根本就不經過服務器。”

      對安全的渴求,使得班聊在大中型集團企業、行業龍頭企業、政府軍隊、金融、教育、IT互聯網等行業樹立起了很好的口碑。目前,包括中國聯通、和記黃埔、戴德梁行、科大訊飛、海通證券、中國人民銀行、三峽集團、華泰保險、匯付天下等在內的眾多行業龍頭、政府集團都在用班聊。

      和百度、滴滴、攜程深度合作

      也許不僅僅是企業IM

      不久之后,員工可以直接在班聊上打車、訂賓館、訂機票,不用墊付相關費用——隨著班聊和百度、滴滴、攜程等眾多深度合作計劃陸續上線,imo已把目光投向了更為廣大的企業線上線下服務市場。

      班聊發布會上,百度云計算事業部總經理劉煬認為,企業軟件SaaS化的大潮下,專屬云、公有云都是新的交付模式。“百度開放云作為安全穩定高效的云計算平臺,將與班聊一起為客戶提供最好的用戶體驗和最好的服務。”

      “差旅系統與企業辦公平臺集成,希望讓企業用戶可以通過一個系統,完成差旅申請、預定、支付的一體化辦公。”攜程北區區域項目總監郭起超在發布會上表示,和班聊的合作,正如攜程商旅CEO方繼勤先生闡述的那樣,將是一次“睿變”。

      滴滴出行企業級事業部商務總監王曉明則認為,班聊產品處處透露著對企業溝通場景最深刻的理解和把握。“和班聊合作,能讓我們一起為企業用戶提供最好的服務。”

      “其實,IM市場只是企業級服務市場中微不足道的一部分,甚至還有被免費化的趨勢。真正的企業級服務市場是與企業線下運營的連接。”據張翀睿介紹,目前,班聊已經和百度開放云、百度夜鶯、攜程、滴滴合作之外,還正在接入百度人工智能、百度錢包、百度白領外賣等。

      “我們非?春闷髽I級SaaS市場未來發展的巨大機會。”金沙江創投合伙人楊志偉則表示,班聊獨到之處在于,能滿足各類規模企業、甚至團隊的應用場景和完善的部署方式,是基于企業IM并全面集成了企業基礎辦公需求的跨端溝通協作平臺,將有很大機會成為未來企業互聯網的新入口。

      關于imo:

      imo創立于2007年,總部位于上海,由頂級VC金沙江投資,與滴滴打車、餓了么、去哪兒、夢芭莎等師出同門。

      imo班聊是一款人們在工作場景的聊天軟件,勵精圖治9年,正在努力能夠像QQ、微信一樣,成為人們在工作場景的國民級應用。imo班聊目前的活躍用戶中,包括中國聯通、和記黃埔、戴德梁行、科大訊飛、海通證券、中國人民銀行、三峽集團、華泰保險等知名企業。

      imo已經部署完成全球唯一的泛企業級IM網絡架構,并可提供多種解決方案,正在打造一個基于移動互聯網的全方位工作平臺,幫助用戶更好地管理工作、溝通工作、完成工作。

      關于imo創始人:

      喬月猛,1979年出生,畢業于南京大學,imo創始人、董事長,創業MBA導師,上海市IT青年十大新銳,中國電信“商務領航”SaaS模式主要發起人,是中國企業SaaS云服務模式的最早開創者和實踐者之一。

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