互聯(lián)網(wǎng)+正在讓各行各業(yè)發(fā)生變化，每個人、每個物品、每項服務(wù)……正在被網(wǎng)絡(luò)連接在一起。作為支撐整個互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)的核心，IT運(yùn)維及相關(guān)服務(wù)商需要負(fù)起更多責(zé)任。而隨著系統(tǒng)的日益復(fù)雜，IT運(yùn)維的智能化尤為重要，也是IT運(yùn)維的整體發(fā)展方向。

　　作為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的參與者、建設(shè)者，神州信息自主創(chuàng)新的自動化運(yùn)維工具ServiceJet iAuto深受客戶信賴。該產(chǎn)品發(fā)展至今已經(jīng)過4代更迭，其不僅包含了神州信息對當(dāng)前IT運(yùn)維的深刻理解，更反映了IT服務(wù)智能化、自動化發(fā)展趨勢，目前該產(chǎn)品已占領(lǐng)了我國證券行業(yè)自動化運(yùn)維市場的半壁江山。

　　創(chuàng)新，開啟 ServiceJet不凡之路

　　據(jù)記者深入了解，早在2009年，神州信息依托三次獲取人行科技進(jìn)步獎的技術(shù)成果，在自動化領(lǐng)域?qū)＜曳接顭槻┦康膸ьI(lǐng)下，首次研發(fā)出IT運(yùn)維整體解決方案第1代產(chǎn)品-——IT運(yùn)維管理平臺SOP系統(tǒng)。

　　這平臺包含監(jiān)控、流程管理、自動化三部分，真正涵蓋了IT運(yùn)維的“監(jiān)、管、控”，使神州信息成為國內(nèi)首家推出自動化運(yùn)維產(chǎn)品的IT服務(wù)商，并由此開啟了神州信息自動化運(yùn)維的序曲。經(jīng)過在建行等行業(yè)客戶的成功應(yīng)用，2009年底，第1代產(chǎn)品開始向證券行業(yè)全面推廣，一經(jīng)推出就贏得首創(chuàng)證券、中信建投、民族證券等客戶的青睞。這為神州信息堅定研發(fā)第二代IT運(yùn)維產(chǎn)品注入了信心。

　　為使第2代IT運(yùn)維產(chǎn)品功能更強(qiáng)大、更靈活，監(jiān)控、流程管理、自動化等功能獨(dú)立，同時又可有機(jī)整合，神州信息加大資金投入，并加強(qiáng)品牌化、自主化的研發(fā)，最終于2011年形成了完全擁有獨(dú)立自主知識產(chǎn)權(quán)的ServiceJet(服務(wù)引擎)產(chǎn)品系列。到2013年，ServiceJet的客戶已包括國信證券、華泰證券、興業(yè)證券、長江證券、安信證券等幾十家證券公司，并獲得證券業(yè)協(xié)會自主創(chuàng)新大獎，證監(jiān)會”國家科技進(jìn)步獎”推薦項目，通過了公安部安全一級認(rèn)證，ServiceJet已成為證券行業(yè)IT系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行的重要保障。

　　如今，我們看到的已經(jīng)是ServiceJet iAuto第4代自動化運(yùn)維產(chǎn)品。多年來，神州信息廣泛服務(wù)于各行業(yè)，云計算、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)應(yīng)用也早已進(jìn)入普及階段，在此過程中，IT運(yùn)維必須突破傳統(tǒng)，并與企業(yè)業(yè)務(wù)深度融合，才能幫助行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展過程中形成可靠、有效的支撐促進(jìn)力量。經(jīng)過2013、2014兩年產(chǎn)品、技術(shù)的沉淀，2015年神州信息推出的ServiceJet iAuto 第4代運(yùn)維產(chǎn)品已能幫助客戶提升以業(yè)務(wù)為核心的全面運(yùn)維能力，提升業(yè)務(wù)保障能力和故障處置的效率，支撐終端用戶良好的服務(wù)體驗與業(yè)務(wù)質(zhì)量。另外值得一提的是，時至今日ServiceJet已六年無故障穩(wěn)定運(yùn)行，這也成就了該產(chǎn)品在證券領(lǐng)域的一段佳話。

　　自動化、智能化， 助力ServiceJet卓越發(fā)展

　　進(jìn)入2016年，ServiceJet系列產(chǎn)品還在不斷發(fā)展革新自己、革新行業(yè)。在“互聯(lián)網(wǎng)+“戰(zhàn)略上升至國家戰(zhàn)略的今天，我國信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的競爭和發(fā)展模式正快速從單一企業(yè)競爭演進(jìn)為產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)圈的競爭，云計算、大數(shù)據(jù)的潛能還在不斷挖掘;物聯(lián)網(wǎng)還未進(jìn)入全面爆發(fā)期。在不遠(yuǎn)的將來，企業(yè)應(yīng)對架構(gòu)、業(yè)務(wù)規(guī)模、平臺建設(shè)等方面發(fā)展需求時，勢必形成更加復(fù)雜的龐然大物，對此，一直致力于發(fā)展產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)新生態(tài)的神州信息自然有著最直接的感受。

　　記者從內(nèi)部獲知：面對必然的、不斷提速的行業(yè)趨勢，2016年神州信息已把IT運(yùn)維產(chǎn)品作為業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)，全面、長遠(yuǎn)規(guī)劃該產(chǎn)品的發(fā)展方向。今年，我們將見到ServiceJet iAuto第5代自動化運(yùn)維產(chǎn)品，功能將覆蓋監(jiān)控、流程管理、IT自動化和運(yùn)維分析等四大類，其中流程管理和IT自動化產(chǎn)品將融合為全流程的自動化;而各類監(jiān)控產(chǎn)品將和ITOA產(chǎn)品相結(jié)合支撐未來的分析智能化。自動化類產(chǎn)品將實(shí)現(xiàn)操作自動化、部署自動化、流程自動化 、配置自動化 、虛擬化管理自動化等功能，引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)新服務(wù)并提高競爭優(yōu)勢。

　　面向未來，ServiceJet iAuto 第6代、第7代產(chǎn)品也已提上議程，神州信息正努力使IT運(yùn)維與物聯(lián)網(wǎng)、虛擬化、云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)無縫融合。而我們相信，走在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、IT運(yùn)維服務(wù)前列的神州信息，有足夠的實(shí)力持續(xù)為用戶提供更為優(yōu)異的IT運(yùn)維服務(wù)，包括ServiceJet在內(nèi)的很多經(jīng)過千錘百煉的運(yùn)維產(chǎn)品，將在“互聯(lián)網(wǎng)+“時代發(fā)揮更大作用。