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    SCRM定義者實至名歸,時趣榮登2016 Gartner Cool Vendors

    2016年06月08日 10:32:13   來源:中文科技資訊

       日前,全球權威的IT咨詢及調研公司高德納發布了Gartner 2016 Cool Vendors(最酷供應商)榜單,中國最大的移動社交營銷解決方案公司時趣榮登在列。此次入選,標志著時趣自2012年率先推出的Social CRM解決方案,在市場占有率,客戶認可及創新領域已經了達到國際領先標準。

      Gartner作為全球第一家從事信息技術研究和分析的公司,對于Cool Vendors的評選有著極其嚴格的評判標準。入選Cool Vendors的公司不僅需要展現新穎創新的技術或服務,并證明這些技術或服務在市場中的發展潛力,甚至對市場競爭格局及最終用戶的認知產生影響。此次同時入選的中國公司還包括樂視,百分點,APICloud,分別都是云服務,商業智能BI,移動技術,以及時趣代表的社交領域的領軍企業,初步顯露出Gartner對中國數字化市場未來競爭格局的判斷。

      這幾年中國社交平臺發展速度迅速,傳統CRM在用戶管理、營銷戰役等方面提供的價值越來越小。在這樣的背景下,時趣針對社交平臺用戶管理、營銷戰役驅動、用戶精準畫像和客戶服務等方面率先在國內提出Social CRM概念,通過幾年的努力耕耘,時趣成為Social CRM在中國毫無爭議的定義者與推動者。

      正如Gartner報告中所說:“時趣已經成為中國最大的Social CRM解決方案提供商,時趣服務的1500多家客戶中約有10%的客戶屬于世界500強或超大型跨國企業。時趣Social CRM是基于SaaS的解決方案,并整合了時趣自有DMP、營銷戰役管理、社交內容管理、社交用戶服務、營銷事件驅動、移動營銷、社交分析和營銷績效管理,時趣還推出了自己的移動原生廣告和DSP平臺。時趣除了供技術解決方案外,還幫助客戶提供有效的社交策略為他們的消費者,員工和關鍵意見領袖。”

      目前,中國大多數企業的創新是來自于成本驅動、是來自于渠道紅利、甚至有些來自于快速的抄襲和惡性的價格戰。但是,這些都必將被以用戶為中心的商業模式所取代。當企業真正形成以“用戶獲取、用戶轉化、用戶激勵和用戶運營”的營銷模式時,企業的營銷和創新,都將變的史無前例的高效,避免整個社會的商業資源浪費,給用戶提供更加高質量和個性化的價值,并最終真正實現從消費者的行為數據出發,來定義企業的產品和創新。

      這種趨勢會逐漸形成一個豐富、開放和智慧的移動營銷生態——“以用戶為中心”的智慧營銷生態。時趣的愿景就是希望成為這個生態體系的組織者,通過生態中數據,技術,服務,廣告的資源協同來幫助全球的企業建立自己的智慧營銷生態。

      本次再度榮獲Gartner Cool Vendors是對時趣在Social CRM領域貢獻及對中國營銷格局改變的強有力證明。未來,時趣將專注于通過大數據驅動的技術和社交思維的戰略來幫助更多的企業,在互聯網移動時代與消費者建立傾聽與交流的平臺,創造巨大的商業和社會價值。

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