近日,支付寶口碑推出“支付即會員”,一經問世就火遍大江南北。因其在短時間內為眾多實體餐飲店簡單快速的實現了顧客倍增而受到廣大餐飲商家的追捧,濟寧北疆飯店(萬達店)便是其中的一家。“雖然引入口碑“支付即會員”及其后臺的縱橫客CRM系統沒多久,但能真切感受到其帶來的良好效果,而且還省錢省力”,劉老板滿意的說道。
北疆飯店是全國連鎖的新疆特色餐廳,主營新疆菜,人均消費50元左右,屬中檔餐館。濟寧萬達店位于繁華的萬達廣場,由于做的是特色菜,大多數人都是抱著好奇和嘗鮮的心態來體驗,是典型的以大流量散客消費為主的菜館。顧客流動性大,消費頻次還不固定,因而,提高會員量,帶動回頭客,增加消費頻次是該店最需要解決的問題,而基于“支付即會員”模式的縱橫客正好滿足了這種管理和營銷需求。

劉老板介紹道:“5月初引入了縱橫客CRM系統,在不到一個月的時間里,會員累計達到300人,平均客單價提高到了110元,在線訂單總金額也突破了35000元,這對我們這樣一個做特色美食的餐廳來說非常難得。而且這個過程中并沒有投入什么宣傳推廣費用,只是在會員招募時贈送了滿100元減20元的代金券,這些代金券也為顧客的二次消費埋下了伏筆”。
漂亮的數據并非只是個例,據了解,“支付即會員”這種營銷模式非常符合餐飲商家的需求,消費者在首次使用支付寶付款后即成為店內會員,并獲得商家提供的優惠券,下次消費可直接使用,會員招募和回頭客的難題即可迎刃而解。為了切實幫助商家提高業績,云縱團隊不但手把手地幫助商家學會縱橫客CRM操作,進行內部操作人員的培訓,還為商家布置各種“支付即會員”宣傳品,保證商家在沒有投入的情況下,大幅度提升業績。
據不完全統計,自口碑“支付即會員”模式及縱橫客產品推廣以來,已有數十萬餐飲商家選擇引入,徹底根治了“散客無法管理、回頭客少、新客拓展成本高”的問題,效率達100%。
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