自古打江山容易,守江山難。在餐飲市場急速變革的時代,怎樣的一款工具可以讓餐飲商家快速吸客,并將這些已得用戶轉化為店鋪的忠實會員,是每一個餐飲商家都不得不面臨和思考的問題。支付寶口碑為餐飲商家找到了突破口,“支付即會員”讓用戶在移動端支付的同時即可自動成為餐飲商家會員,不僅解決了餐飲商家發展會員難的問題,還為商家提供了立體飽滿的用戶畫像。
記者在走訪華東溫州的餐飲商家店鋪時發現,溫州心心鮮果園在經濟低迷的大環境下生意依舊火爆,店里到處都體現著移動互聯時代的全新氣象,顧客通過口碑平臺領取折扣,優惠信息可以通過移動手機端即時傳達,便捷,高效。在移動互聯席卷整個行業的同時,這里已經率先走進了一個全新的移動消費時代。

心心鮮果園的負責人告訴記者,心心鮮之所以對于這場移動消費風暴能夠及時把控,及時調整,順應時代和消費需求,跟口碑平臺提供的“縱橫客”有很大的關系。
該負責人介紹,目前正在使用縱橫客進行線上會員管理的兩家試運營店鋪,4月份會員環比增長124%,一直久推不動的優惠券發放量,也從最初的127張/月,激增到803張/月,實現了532.3%的飛躍式增長。利用縱橫客提供的自動核銷功能,不需要店員再進行一筆一筆的驗證,通過支付寶支付,優惠券就可以自動核銷,這不僅大大節省了會員和店員的時間,客戶的滿意度也迅速拉升。目前,店里每天有一百多人用支付寶支付,大概占到總客流量的一半。
在會員管理方面,通過進店轉發送水果的活動,心心鮮提取了縱橫客提供的活動效果數據,包括分時間段的營銷收益、代金券的成本/收益、以及總營銷收益等數據,通過對數據進行分析,對活動運營效果進行全面評估和有針對性的優化、改進,會員反饋店內的信息推送越來越及時,活動也越來越貼心。
在移動互聯時代,消費者的消費方式和支付方式已經發生了深刻變化,而商戶的營銷手段和營銷工具也進行了全面更新,心心鮮果園的成功并不是個例,憑借全線開放的口碑平臺及云縱縱橫客的強大功能,支付即會員的高速獲客、留客時代已經到來,越來越多的商家將在這個大時代中獲利,并成為這一時代的有力推動者。
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