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    被忽視的驗證碼——你的注冊轉化率及格么?

    2016年08月31日 16:04:31   來源:華東信息港

      在國家鼓勵創新的大背景下,創業的人越來越多,各種孵化器創業公司也如同雨后春筍一般成批出現,尤其是移動互聯網,堪稱近年的熱點。不記得是哪位投資人說過的了,絕大部分創業公司的行業和市場都沒問題,死的基本都死在了運營上,死在了市場機遇和資金上,坦白了就是沒有在合適的時機使出自己最大的力量。

      穩定高效的驗證碼,是注冊轉化的基礎

      目前很多創業公司的運營工作做的熱火朝天,熱情和創意絕不缺乏,從各大平臺新媒體傳播的內容就能看得出來。但是所有傳播的目的都是用戶獲取和轉化,筆者曾被一個文章所吸引,進去想注冊卻遲遲收不到手機驗證碼,最終只能放棄。這說明驗證碼這個環節在公司的運營工作中沒有得到重視,注冊轉化率不高被認為是引導策略和推廣內容的問題,而沒有從根本上檢查問題,更談不上針對注冊轉化制訂相應的監督機制及策略。

      驗證碼的出現有年頭了,因為太過于常見,所以往往被忽視。但是對于企業的運營工作來講,驗證碼是注冊轉化的關鍵,沒有一個穩定的驗證碼到達,所有后期的工作都不可避免的受到影響,最為致命的是這種不穩定的影響是無法評估的。獲客成本愈來愈高使得企業在競爭過程中,注冊用戶的流失往往是不能承受的,每次企業的投放接觸到終端用戶,并且讓用戶心動從而采取行動,也許只會有那唯一一次的機會。而在這個時候,用戶的注冊操作,就不能出任何問題。

      舉例來講,準備注冊的 10個目標用戶,其中1個由于沒有收到短信驗證碼,放棄了注冊,從而流失,而這個用戶有可能流失到了競爭對手平臺,這個用戶也許是10個目標用戶里最有價值的一個用戶。這個概率問題,是企業所無法忽視的。

      當然,注冊驗證碼用的都是第三方的,很多公司不會把精力放在這上邊,默認的原則就是自己選擇的肯定是沒問題的,不會拖自己后腿的。這就涉及到另外一個問題,驗證碼供應商的選擇。

      選大選名氣,規范企業才有穩定服務

      下發一個驗證碼看似很簡單,但是做一個驗證碼平臺滿足多方的需求就不是那么簡單的事兒了,需要一點技術積累。所以在選擇驗證碼服務商的時候,需要優先選擇大一點的公司和業內有些知名度的。比如,在市場上的語音驗證碼解決方案里,容聯云通訊的驗證碼解決方案就是認知度較高的一個。容聯的優勢是持續不斷的運營后累積的技術和經驗。作為市面上很多主流產品的合作方,技術和經驗無疑是具有很大優勢的。

      近年來容聯云通訊的認知度和好評度不斷升高是因為它推出了短信和語音相結合的驗證碼解決方案,可以有100%的到達率,10萬線并發,3-5秒下發,全國無盲區,響應速度極快。高效觸達固話、黑名單等短信盲區,保證用戶不因驗證碼收不到而流失。語音驗證碼的另外一個優勢是避免被截獲,配合混音加密,確保安全放心的支付確認體驗。

      語音驗證碼的使用體驗無需多講了,近年迅速崛起的餓了么和滴滴出行都有語音驗證碼,相信很多人都使用過。雖然不能說,驗證碼是餓了么和滴滴出行成功的一個因素,但可以說是一個基礎的保證。在慘烈的競爭下,比拼的是所有環節的效率和轉化,一個環節的落后都有可能拖慢整體的發展,何況是影響最基礎的注冊轉化率的驗證碼。

      你的注冊轉化率及格了么?

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