“我們的夢想是共建中國最強物流網絡平臺。”壹米滴答董事長兼CEO楊興運說,這不僅是他的夢想,更是公司初創時其他五位合伙人共同的夢想。
成立了一年有余的壹米滴答,首創網絡眾籌、運力眾包的運營模式,通過省干直達、省縣直通,至今已整合了全國19個省份的物流企業。
數量眾多的區域“小霸王”們共同編織全國的物流網絡平臺,又是如何擰成一股繩,實現無障礙溝通的呢?記者了解到,借助了辦公溝通工具——IMO班聊,壹米滴答實現了內部信息溝通的統一,真正做到讓每一米、每一秒都更有效率。
織一張全國網絡,溝通必須“統一”
據悉,壹米滴答最初由湖北大道、山東奔騰、四川金橋、山西三毛、東北金正、西北卓昊等知名區域零擔企業組成,匯聚了各區域領先物流網絡及優質專線公司。
物流行業需要的是信息貫通,跨區域無縫對接。而壹米滴答采用的是合伙或加盟制方式,因此,想要在全國“織網”,首先要解決的就是具體貨物操作、各區域企業間的溝通、品牌形象等方面的問題。不過,這些在壹米滴答成立之初,創始人們就已經考慮到了。
“之前也用過QQ、微信等其他溝通工具,可用起來感覺很亂。”壹米滴答網絡管理部相關人士表示,在物流行業,效率是凌駕于一切的——正如公司名稱那樣,“壹米”象征著最短的空間距離,“滴答”代表著最小的時間刻度。“我們的宗旨就是,讓每一米、每一秒都更有效率。”該人士表示,然而,他們最初遇到的實際情況卻是:公司的網絡鋪設下去了,但各區域用的即時溝通軟件都是不統一的。“有的用QQ,有的用微信,或許這些軟件在區域內部溝通沒有問題,但區域之間用不同的軟件,就給溝通帶來了麻煩。”
“各區域間溝通先要加好友,而且QQ和微信自帶了娛樂屬性,讓工作上的溝通極為不暢。”接觸到了IMO班聊這款辦公用即時通訊工具之后,該公司當即決定將溝通工具統一換成班聊。一段時間下來,IMO班聊的使用,確實給壹米滴答的員工們帶來了更高的效率——班聊中自帶企業通訊錄,各區域間的組織框架清晰,可以在第一時間找到相關人員,方便解決省份貨物互通時遇到的問題等,而且還可發布公告、發送任務,并跟蹤后續等。
據悉,除了信息系統的統一,壹米滴答的所有成員企業還達成了產品與服務統一、品牌統一(雙品牌)、結算統一、管理統一,實現產品化、標準化、信息化及網絡的集約化整合發展,為用戶提供高性價比服務,增強了用戶體驗感。
PC端、手機端,互通無障礙
時間上的不一致所以需要倉儲,空間上的不一致所以需要運輸。物流企業這一跨越式的信息化發展需求,需要一個滿足企業各種通信需要、適應企業多種業務類型和運作方式的整體化解決方案。
記者采訪得知,很多物流快遞公司,基本上都有一套能夠維持公司日常工作的信息操作系統,功能有類似查詢跟蹤快遞單號、條形碼掃描等。但如果遇到突發、緊急事件時,如果沒有一套即時通訊平臺實現各環節的信息順暢流轉,只能通過電話溝通,不僅速度慢、費用高,還容易造成快件積壓。
PC端、手機端,工作可以在電腦和手機間無縫對接,讓壹米滴答從員工到管理層在使用IMO班聊時更為得心應手。據了解,壹米滴答的客服們都在使用IMO班聊的PC端,各區域間的隨時溝通,處理查詢、投訴等各類問題都十分方便快捷。而壹米滴答各區域、各網點的負責人們更偏愛在手機端使用IMO班聊,即使在外談業務時也不妨礙工作上的各種溝通,也不會錯過公司的任何一個公告信息。“手機上IMO班聊的信息必須要看,因為是工作。不像QQ、微信,往往會把生活、娛樂、工作混為一談。”
和壹米滴答一樣,包括中國聯通、和記黃埔、戴德梁行、科大訊飛、海通證券、中國人民銀行、三峽集團、華泰保險等知名企業都在使用IMO班聊提高工作效率。目前,班聊在官網提供iOS、Android、Windows、Mac等多版本下載,大到政府、龍頭企業;小到團隊、個人,下載注冊,分分鐘就能搞定。
目前,imo公司可提供為企業量身定做的溝通和協同工具。除了滿足成長型企業需求的IMO班聊之外,IMO云辦公室針對政府和中大型企事業單位服務器私有化部署、數據安全可管理的要求,可提供高安全系統設計,具備身份驗證、數據加密、權限管理、病毒查殺等安全管理機制,達到企業應用要求的安全可管理的最高級別;IMO內網通則是一款好用的免費局域網溝通軟件,其信息、文件傳輸不經服務器,AES加密保存,密聊模式下,信息無痕,閱后即焚。
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