近日，DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心發(fā)布了《中國白領(lǐng)人群網(wǎng)絡(luò)外賣市場(chǎng)品牌價(jià)值研究報(bào)告》。報(bào)告認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)外賣平臺(tái)的品牌價(jià)值影響力正在逐步提升，同時(shí)，隨著消費(fèi)升級(jí)，更高客單價(jià)和更高頻次消費(fèi)的白領(lǐng)人群成為網(wǎng)絡(luò)外賣市場(chǎng)的重要力量。

　　報(bào)告調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，百度外賣、美團(tuán)外賣、餓了么是白領(lǐng)最常使用的第三方外賣平臺(tái)，其中百度外賣以33.5%市場(chǎng)份額領(lǐng)跑白領(lǐng)市。報(bào)告認(rèn)為，在外賣市場(chǎng)規(guī)模逐步擴(kuò)大和呈標(biāo)準(zhǔn)化體系的背景下，主流第三方外賣平臺(tái)品牌形象在白領(lǐng)中存明顯差異，品牌價(jià)值認(rèn)知成為影響白領(lǐng)人群消費(fèi)選擇的關(guān)鍵。

　　消費(fèi)頻次：平均每周5次

　　用戶對(duì)產(chǎn)品使用頻次的高低可以直接反映APP的活躍度以及用戶需求情況，頻次高自然就有用戶需求。DCCI數(shù)據(jù)顯示，在白領(lǐng)使用的主流第三方外賣平臺(tái)中，白領(lǐng)的使用頻次平均可達(dá)5次，其中百度外賣用戶平均使用頻次最高，達(dá)到5.13次。

　　客單價(jià)：20-40元占比最高

　　DCCI報(bào)告對(duì)比三大外賣平臺(tái)客單價(jià)發(fā)現(xiàn)，主流第三方外賣平臺(tái)的白領(lǐng)人群?jiǎn)未纹骄�消費(fèi)金額以20~40元為主。百度外賣在單次平均消費(fèi)金額20~40元及40元以上兩個(gè)消費(fèi)檔位占比最高，客單價(jià)40元以上白領(lǐng)用戶占比32.2%，美團(tuán)外賣與餓了么分別占比30.7%和25.4%。

　　百度外賣雖然在外賣O2O領(lǐng)域發(fā)力較晚，但憑借其定位中高端白領(lǐng)人群，以及在商戶品質(zhì)和物流技術(shù)方面不斷探索，百度外賣成為了客單價(jià)最高的外賣平臺(tái)，再加上百度外賣用戶的使用頻次更高，意味著百度外賣有著更強(qiáng)的盈利能力。

　　用戶黏性：新用戶獲取能力差距大

　　DCCI報(bào)告還對(duì)白領(lǐng)用戶在三大外賣平臺(tái)的使用時(shí)長(zhǎng)進(jìn)行了深度研究。報(bào)告顯示，主流第三方外賣平臺(tái)中，3成白領(lǐng)使用時(shí)長(zhǎng)達(dá)12個(gè)月以上。而在外賣市場(chǎng)整體人口紅利放緩的背景下，各大平臺(tái)用戶新增用戶占比更能真實(shí)反映平臺(tái)未來增長(zhǎng)動(dòng)力。

　　報(bào)告分析認(rèn)為，對(duì)于進(jìn)入市場(chǎng)較晚的百度外賣而言，白領(lǐng)人群中使用時(shí)長(zhǎng)在3個(gè)月以內(nèi)的占比相對(duì)最高，超過19%;美團(tuán)外賣及餓了么均占比為17%左右。百度外賣獲取的新用戶相對(duì)更多。

　　DCCI報(bào)告通過白領(lǐng)用戶使用頻次、客單價(jià)以及新用戶增長(zhǎng)這三大用戶使用數(shù)據(jù)對(duì)比結(jié)果，綜合反映出外賣平臺(tái)在白領(lǐng)人群的品牌影響力高低。百度外賣白領(lǐng)用戶活躍度最高，客單價(jià)最高，且新用戶增長(zhǎng)率最高，顯然在白領(lǐng)人群吸引力最大。

　　白領(lǐng)用戶對(duì)外賣需求和體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)日趨上升，百度外賣嚴(yán)格篩選入駐商家，匯聚數(shù)十萬品牌時(shí)尚餐廳，因而得到了追求時(shí)尚、品質(zhì)的白領(lǐng)用戶的青睞。同時(shí)，百度外賣堅(jiān)持專職配送模式，依托百度人工智能技術(shù)應(yīng)用優(yōu)勢(shì)，保障服務(wù)品質(zhì)和配送效率。隨著在白領(lǐng)市場(chǎng)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)不斷增強(qiáng)，百度外賣將贏得更多白領(lǐng)用戶的信賴。