“每天來商場購物的顧客有很多,但不知道為什么就是不光顧我們家門店。雖然做了很多線上低價促銷,但這樣不是長久之計。如果能把現有每天路過門店的顧客吸引到店里,提高門店生意,那該多好。”某商場店鋪經理如是說。
這可能是移動互聯網時代,擺在傳統線下商家面前的一個共同難題。人人都知道互聯網是個好助力,但獲得這個助力需要很高的門檻。極少數已經洞悉門路的商家諱莫如深,而更多的則是在這扇大門外徘徊不得入的商家。
12月8日,百度糯米正式宣布上線的“度百客”智能營銷平臺給這些商家帶來了喜訊。“度百客”基于百度全息大數據等“黑科技”為傳統線下門店精準挖掘線上線下潛在顧客與商機,可幫助商戶輕松實現線上大數據+線下客流+實體門店的一站式營銷觸達。

(“度百客”后臺客流熱力圖分布)
區別于其他互聯網營銷工具的高門檻,商家只需在“度百客”后臺注冊百度賬戶,登錄填寫門店信息,便可以一鍵進行門店管理、設備管理、賬戶充值、營銷活動、數據管家管理操作,為傳統實體門店提供獲取新客、老客復購、門店管理等平臺管家服務。例如,商戶在每一次營銷活動后,都可以通過“度百客”獲取相關數據報告,客流熱力圖分布、到店客流量、訪問人數、單次及多次到訪比率、平均停留時長等詳細數據分析報告,指導商戶做二次營銷活動,通過智能營銷提高行業客單價及收益。
據了解,在“度百客”前期測試過程中,試點門店單店營業額同比增長高達35%,老客召回能力提升超過150%。而針對不同的行業,“度百客”也通過不同的服務策略來滿足行業的特定需求。如高頻消費行業,“度百客”主要幫助商戶進行到店會員分析管理,而低頻行業可幫助商家完成銷售線索分析及進一步精準營銷。
業內人士透露,近些年傳統行業的營銷大戰愈演愈烈,直接導致某些低頻消費行業的營銷成本迅速攀升。此外,這些低層級的營銷大多集中在教育用戶和利用補貼培養使用習慣的層面,對商家的幫助有限且效果不可監測。這些現象在麗人、結婚、親子旅游、家裝、汽車等低頻消費行業尤為明顯。如何將線上與線下充分結合,幫助商家挖掘更多商機,做精細化運營,服務用戶到店成為商家選擇互聯網營銷工具的大前提。“度百客”利用百度人工智能技術結合百度全息大數據,幫助傳統商家降低獲客成本,提高運營ROI無疑將受到商戶的歡迎。
此外,由“度百客”的強勢推出,也可以對未來百度的發展策略略窺一斑。傳統行業經歷了瘋狂的燒錢補貼,目前正在進入冷靜期和調整期。而百度一直堅持認為傳統商戶不應該只有線上概念和補貼,需要回歸商家線下客流,幫助商家挖掘潛在消費者,最終提升傳統產業的效率。
“度百客”的推出是百度糯米賦能商戶的重要一步,據悉,目前“度百客”正在進一步打磨優化“精準營銷”,實現更高精準度的推送策略與更多行業個性化的觸達場景通道。未來“度百客”將向第三方開放接口,服務更多細分領域。讓更多行業收獲營銷收益,以最少的廣告投入成本觸達最廣大的目標消費者,“度百客”的出現將成為傳統行業營銷升級變革的一把利器。
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