近期公布的騰訊Q3季度財報顯示:總收入為人民幣403.88億元,比去年同期增長52%。財報上有一個數據尤為引人矚目:在騰訊網絡廣告業務中,效果廣告收入同比強勁增長83% 至人民幣 43.68 億元,主要來自微信朋友圈、移動端新聞應用及微信公眾賬號廣告收入的貢獻,成為騰訊整體收入新的重要增長點。
騰訊網絡媒體事業群總裁、集團高級執行副總裁劉勝義說:“在騰訊的網絡廣告業務中,效果廣告將保持技數的不斷優化和資源的多元整合,通過效果廣告銷售及運營團隊的顧問式服務,希望不斷壯大合作伙伴的隊伍,助力騰訊網絡廣告收入保持健康增長。”
技數優化:廣告是一種生活方式,更是一門“技數”活兒
從1.0到2.0時代,支撐騰訊效果廣告高速發展的,首先是技術與數據的優化。技術方面,騰訊社交廣告不斷推出LBS本地推廣廣告、微信朋友圈原生推廣頁廣告等新型互動廣告形式,提升了用戶參與度及喜好度;動態創意、oCPA智能投放工具等技術解決方案的推出,也大幅提升了廣告運營效率。數據運用方面,更多廣告主愿意開放自有數據與騰訊對接,釋放數據能量,實現更加有效的精準投放和后續轉化。
“技數”優化為廣大客戶帶來了投放效果上的突破,與騰訊長期合作的客戶——攜程,就是親歷的見證者。
目前攜程已有2.5億注冊會員,對于老用戶的再營銷,有巨大的想象空間。騰訊效果廣告服務團隊幫助其制定了一套“老客喚醒”方案:第一步實現數據對接,通過已安裝APP用戶數據和商品庫全方位對接,精準掌握老客數據;其次,根據用戶瀏覽行為,進一步通過強大的云計算分析,識別用戶的購買意圖,做相應的產品推薦;最后針對老客,點擊廣告直接喚起攜程APP縮短購買路徑。突破性的數據對接和技術運用為攜程帶來了CTR的兩倍提升和ROI的200%提升。
攜程集團副總裁孫波先生表示:”在移動數字化營銷快速發展的今天,廣告主們將越來越重視效果營銷,而營銷技術化革新在精準觸達用戶上也會成為重中之重,攜程也將會結合自身用戶群體的優勢以及完善的營銷技術體系,與騰訊的用戶做更深層度的結合,挖掘更多潛在的高質量用戶,將營銷的效果發揮到最大……”
資源整合:精準不限社交,高質人群+原生屬性讓資訊信息流倍受青睞
從1.0向2.0時代跨越的另一個關鍵點是新產品及資源的引入與整合。在社交廣告持續快速發展的基礎上,騰訊效果廣告全面挖掘資訊信息流資源為廣告主提供解決方案。產品能力全面升級,更加完善和有競爭力,在市場眾多資訊信息流廣告產品中表現搶眼。
資訊平臺獨有的成熟用戶群體是當前的消費主力軍,高質人群吸引了大量廣告主的投放,高端消費服務平臺寺庫就是其中一個。
寺庫的客單價在4000元以上,TA是真正意義上的高收入人群,在TA定義上難度較高。騰訊為寺庫提供了“高消費人群新客挖掘方案”,投放平臺上調整為以資訊為主、輔以社交。在包括新聞、視頻的資訊平臺上,根據關鍵詞定向閱讀奢侈品相關文章、瀏覽奢侈品相關視頻的用戶;社交平臺上,則調用包括Q點充值等核心社交產品數據定義“高消費人群”。最終,投放資源的整合幫助寺庫更精準觸達了“高消費人群”,有效提高了ROI,新客激活成本較之以往下降30%。
寺庫CMO楊靜怡表示:“寺庫自大力開展移動端業務以來,就一直和騰訊保持緊密的合作,跟著消費者的變化和騰訊技術的提升,而不斷創新。做高端奢侈品,媒介的難點就是找到真正的TA,騰訊幫助我們找到了TA,寺庫和騰訊效果團隊一起討論、商量,“以終為始”,利用寺庫已購買的高端用戶,對接騰訊數據進行全平臺洞察,尋找真正購買者的行為模式,從而大大提升觸達準確購買者的效率。”
服務升級:廣告更加有效,讓更多廣告主成為伙伴
正是因為技數優化和資源整合讓廣告更加有效,不僅電商、游戲、在線旅游等效果投放的“老伙伴們”信心不斷強化,越來越多以往以傳統品牌投放為主的新伙伴們也放下觀望態度,開始在騰訊進行效果廣告投放,成為騰訊效果廣告業務強勁增長的驅動力。
越來越多的垂直行業廣告主加入到效果廣告投放陣營,這其中就包括東風日產。隨著銷量增長,這家華南車企對高質量留資的需求更加旺盛,而銷售線索成本卻居高不下,急需突破傳統的品牌媒體投放模式。
騰訊效果廣告服務團隊通過與客戶的深度溝通,最終為東風日產電商平臺車巴巴提供了更加高效的廣告解決方案:深度挖掘其官網點擊人群進行效果廣告精準追投。官網點擊人群的效果廣告追投有三大優勢:其一,官網點擊人群屬于深層次興趣人群,有助于精準觸達、提升轉化;其二,通過對于訪問不同車型的人群定制投放不同的車型素材,進一步提升效果;最后,雖然進行了人群的精準追投,但是熱點車型的人群數據包可達百萬提取量,依然能實現規模化投放,很好地平衡了精準和規模化兩端。通過東風日產營銷團隊與騰訊團隊在數據和技術上的緊密互通與合作,成功將銷售線索成本降低了300%。
“隨著宏觀經濟環境的發展及企業盈利需求的持續提升,效果營銷正受到市場越來越多的關注,基于騰訊社交廣告及資訊信息流廣告的整合優勢衍生出的騰訊效果廣告,今年經歷了技術和數據的優化、資源的整合和服務的升級,正在從1.0向2.0時代跨越。”——騰訊效果廣告總經理王瑩說。
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