2016年12月16日,由豬八戒網承辦的“2016互聯網+中國服務交易會”正式開幕。創頭條(ctoutiao.com)作為戰略合作媒體參加本次活動。
豬八戒網創始人&CEO 朱明躍
在大會和會后的專訪中,豬八戒網創始人兼CEO朱明躍總結了豬八戒網過去十年的發展歷程,透露了未來十年的發展方向,也談了創業十年的許多感悟。創頭條小編精心為小伙伴們梳理了朱明躍的觀點,相信大家會得到許多啟發,以下是朱明躍的發言,創頭條編輯整理:
過去十年,我們看到了互聯網不斷地滲透和改變工作和生活,在企業級服務共享上,從過去簡單的線上,到現在線上線下相融合;從過去只通過撮合匹配收取交易傭金這種商業模式,到現在,已經開始從大數據的海洋里鉆井掘金。
我們平臺整合了超過1300萬家專業人士和機構,匯聚了超過600萬家中小微企業。隨著時代的發展,越來越多的專業人士和機構將實現通過我們的平臺交易,我覺得這是一個不可逆轉的大趨勢。
豬八戒網已經變成全生態企業服務平臺
豬八戒網從成立的第一天開始,就不是一家只服務于重慶的公司。從一開始,買家就遍布全國各地,目前已經覆蓋國外20多個國家和地區。豬八戒網本身就是整個中國中小工商經濟甚至互聯網發展程度的晴雨表。
這十年,我們看到了中國的企業產業品牌化的進程和增長趨勢,平臺創造了200多萬個LOGO品牌。現在平臺上已經有了1300多萬次交易,超過300億的交易規模,累計孵化了上萬家企業。
另外,通過平臺交易數據,可以看出動漫影視行業,包括產業服務、智能制造、工業產品設計等領域,都在飛速增長。而且,平臺上知識產權法律服務需求增長非常快,尤其是北京、廣州產業較發達、創業氛圍較濃厚的地方,創業者的維權意識越來越強。
我們平臺上早期只提供企業的取名、標識的設計。但后來我發現,在中國做垂直行業的企業服務業有幾個大問題:非標,客戶分散,嚴重低頻,高客單價,而且決策很理性。我們只有擴大服務范圍才能解決這個問題,讓企業在任何時候需要任何服務都會想起豬八戒網。
所以,我們現在服務已經延展到企業全生命周期,現在包括知識產權、財稅、印刷乃至小微企業的法務、財務、金融服務,企業整個生命周期的服務都能通過平臺完成。
現在,平臺從最開始500塊錢設計一個LOGO,到現在單筆交易規模最大可達361萬。有的客戶在平臺上發布成交15174單,訂單橫跨了企業服務17個領域。而商家年度接單冠軍在平臺接了34098單。
服務共享經濟的本質是 “配對”
對于豬八戒網這樣的服務共享平臺來說,服務分發“配對”非常重要。服務商有產能限制,每個服務交易都是個性化,所以服務共享平臺的本質功能,就是大規模個性定制、做“配對”。像男女談戀愛一樣,平臺要把最合適的需求和最合適的服務商匹配在一起,才能使供需雙方的利益最大化。
這個“配對”怎么統籌?肯定不會用傳統的人工或公司統籌方式,豬八戒網用平臺方式做統籌,結合算法,給專業服務商和客戶貼標簽,當客戶有需要時,平臺自動就能選出最適合的服務商。隨著交易量的增加,平臺上的數據不斷沉淀,“配對”也會更加精準。
用“配對”方式統籌,保障服務品質是個系統工程。首先豬八戒網會使供需雙方的“配對”盡可能精準。其次,平臺通過實名認證、資質認證、信用積分等嚴格管控賣家,保證賣家必須盡可能地提供品質服務。
為什么豬八戒網從2015年起迅猛發展
豬八戒網從2015年開始,無論是實體園區規模,還是業務規模發展都非常迅速。業務規模上,2015年豬八戒網是百萬級盈利,今年是億元級。目前看來,在正常情況下,可預見的3—5年內,我們平臺營收至少都是倍數的增長。
這種迅猛增長有兩個原因,第一是平臺十年來的積累,第二就是互聯網經濟對傳統產業的滲透,2016年這種滲透非常明顯。
豬八戒網相當于一個線上超級孵化器,孵化了許多服務商。但現在,服務商的成長需要物理空間,客戶的要求也越來越高,比如很多世界500強的客戶,我們單純的線上服務已經滿足不了他們的需求。
基于此,我們在全國做了線下園區,今年開了十幾個,明年23個會全部開放。這些園區的經營模式,可以說是“共生”模式,我們和服務商“共生”,和園區提供者“共生”。
我們23個園區都是盤活空置的商業空間,入駐企業都是我們的服務商。我們通過豬八戒網獲得全世界的訂單,然后把這些訂單“空投”到各個園區去消化,解決服務商的生意問題。
建立園區,不僅可以培養我們的服務商成長壯大,還會吸引原來沒進駐豬八戒網平臺的傳統服務商入駐。并且,因為平臺的規模效應,在招投標、政府支持方面都會有優勢。
這種“共生”模式,我認為只有豬八戒網能做到。
未來十年將深耕企業服務共享經濟
前十年,我們做了很多變動,包括七次騰云行動、免傭、平臺開放。未來十年,我希望豬八戒網繼續堅守我們作為一個交易平臺和一個孵化器的使命,繼續在企業服務共享經濟領域深耕,要做到以下幾個方面:
第一,把每一個品類里我們的PaaS能力做的更強,匹配度做的更好。
第二,把豬八戒網和天蓬網做一個準確的拆分,豬八戒網保證供需雙方的豐富性,而天蓬網要做品質用戶。并且繼2016年全面免傭之后,2017年我們將逐漸在知識產權、財稅、法律服務等領域取消自營,全面平臺化。
第三,我們要做好八戒教育。這樣,豬八戒網有了線上交易平臺、線下孵化工作平臺和線上教育平臺,就形成了一個生態閉環。
第四,我們要把服務商培養好,把他們匯聚在一起,提供好的工作環境,團結廣大專業人群為產業服務。
未來十年,我們希望豬八戒網繼續發揮平臺的市場功能、孵化功能,能夠最少培育出超過十家年收入過億的商家,一百家年收入過五千萬的商家,一千家年收入過一千萬的商家,十萬家年收入過五十萬的商家,通過平臺為全球的企業提供服務,并使服務商獲得孵化和成長。
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