文章開始前,我們先看一組數據,2016年全國珠寶飾品銷售規模在4500億—5000億人民幣之間。但是,珠寶行業電商滲透率不足 5%,盡管珠寶市場龐大,珠寶電商卻只占極少的市場份額,而且其購買轉化率只有千分之三。作為時尚領域客單價較高的品類,消費者的決策周期長,信任、體驗是珠寶電商繞不開的問題。
那么,珠寶電商如何解決上述問題呢?Herclub魔盒認為珠寶按月訂購是個不錯的辦法,因為先試用,再購買,用戶的試錯成本降低,體驗和轉化率能得到提高。
在Herclub魔盒平臺,用戶以不同月費享受不同數量、價位的珠寶和飾品試戴。試戴滿意后,可以換其他珠寶試戴,也可以選擇分期或全款購買。創始人魏坤耀表示,包括按月訂購在內的分期、眾籌等業務不會是主要盈利方式,而是促進用戶消費珠寶飾品的手段。本質上看,Herclub魔盒希望做的是設計師品牌孵化平臺。
既然以產品本身為賣點,設計師資源很重要。Herclub魔盒得到上市公司赫美集團的種子輪投資,可以共用部分資源。設計師分三類。第一類具有國際知名度(約 30 位),比如赫美集團藝術總監張雪莉,是世界知名琺瑯珠寶藝術家,比如曾在梵克雅寶、寶詩龍擔任設計師的 Marie-Pierr,還有珠寶曾被選為英女王定制款的 Marie-Paule Quercy;第二類是知名度不高,但設計風格突出的設計師,Herclub魔盒會對他們的個人品牌進行孵化;第三類是新興設計師,比如設計院校畢業的學生,他們的作品以平臺自品牌的形式展示。
在供應鏈方面,魔盒Herclub 能使用赫美集團的供應鏈資源,與集團子公司聯金所合作,通過供應鏈金融等方式,把這個原本重資產的板塊輕量化。供應鏈資源保證了珠寶的豐富度和更新頻率。目前平臺一共擁有 1100 多個 SKU,除了前面提到的設計師品牌,也采購了一部分奢侈品品牌(約 30 個 SKU)。
去年年底上線后,Herclub魔盒進行了四輪用戶測試:高校女生、上市公司白領、專業時尚買手設計師、其他品類按月訂購用戶。目前Herclub魔盒有1000多個付費用戶。
雖然按月訂購方式能解決用戶信任和轉化率問題,但我們也有兩個擔心。首先,電商流量貴,獲客問題如何解決;第二,和服裝相比,珠寶消費頻次低,珠寶按月訂購是不是一種合理的模式。對于第一個問題,魏坤耀認為,他們會與時尚 KOL、明星合作,通過內容和話題吸引用戶嘗試這種新模式,再通過運營活動讓種子用戶主動擴散。另外他們還計劃鋪設線下智能租賃終端進行獲客。
而對于第二個問題,他認為珠寶的需求本身不低,消費頻次低是因為消費門檻高,他們采用的試戴方式本身就降低了消費者的嘗試門檻。
Herclub魔盒在尋求天使輪融資。創始人魏坤耀有九年珠寶電商和線下銷售經驗,聯合創始人潘美德曾任珂蘭鉆石市場拓展負責人,另一位聯合創始人曾任港股珠寶上市公司億鉆集團業務負責人,曾創立尊牌西服。團隊其他成員分別來自優眾網、有贊、悅動圈、愛鮮蜂等互聯網公司。
36氪還報道過珠寶電商平臺二寶,OOK,覓作,這些平臺以B2C或設計師品牌集合為主,相比起來,Herclub魔盒對設計師有更強的把控力,同時采用按月訂購模式增加用戶轉化率。
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