前不久，有這么一則新聞讓人啼笑皆非：重慶的陳長貴老人收到了遠(yuǎn)在北京工作的孫子寄來的禮物：一部智能手機，可是孫子的孝心卻成了老人甜蜜的負(fù)擔(dān)。由于學(xué)不會智能手機上的功能，年過八旬的陳長貴每天都會撥打幾十個電話請教身邊人如何使用，給身邊人帶來了不少困擾。老人想將智能手機送回給孫子，可又擔(dān)心孫子失望。最后，老人的孫子向媒體求助，如果有人對他多年北漂的經(jīng)歷感興趣的話，他可以傾囊相告，但是前提是愿意教爺爺使用手機。

　　新聞一出，關(guān)于中老年人進(jìn)入智能手機時代的話題就在網(wǎng)絡(luò)上引起熱議。帶父母一起跟上這個移動互聯(lián)網(wǎng)時代，感受科技的便利，是每個家庭和社會所需面對的當(dāng)務(wù)之急。不久前，上海中興通訊技術(shù)股份有限公司(以下簡稱上海中興)在新三板掛牌上市，并高調(diào)宣布旗下品牌守護(hù)寶即將推出專門針對中老年用戶的智能手機。上海中興總經(jīng)理劉伯斌表示“科技所帶來的便利不僅僅專屬于我們這一輩人，更應(yīng)該造福于我們的父母輩，我們的目標(biāo)就是要讓老一輩人跟上這個時代，感受與我們一樣的快樂。”

　　要有競爭才能催生好產(chǎn)品

　　百度搜索中老年手機，大屏幕、大字體、大音量等關(guān)鍵詞充斥著屏幕，這些功能幾乎成了老人手機的專屬標(biāo)簽。但就此現(xiàn)象來說，也實屬正常，因為隨著人們年齡的不斷增長，生理情況每況愈下，對于中老年人來說，他們需要這樣的功能。不過隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，中老年人對于手機已開始從單純的結(jié)合生理情況的功能需求快速向智能化的需求進(jìn)行轉(zhuǎn)變。據(jù)國家衛(wèi)計委預(yù)測，到2020年，我國的老年人口將達(dá)2.55億左右，占總?cè)丝诘?7.8%，而在移動互聯(lián)全球化的推動下，中老年進(jìn)入智能手機時代可以說是大勢所趨。

　　市場體量雖如此巨大，但真正關(guān)注中老年人對于手機智能化需求的手機廠商卻寥寥無幾，往往將帶有大屏幕、大字體、大音量的中老年手機就混淆為中老年智能手機。雖說也有部分廠商理解其中的差異性，并希望借增加手機功能來快速搶占這塊市場，但由于沒有真正站在用戶的角度去考慮他們的需求，所以做出來的手機往往操作比較復(fù)雜，在一定程度上反而提高了中老年人使用智能手機的門檻。

　　“中老年市場還不成熟，所以現(xiàn)在出現(xiàn)在世面上的產(chǎn)品還不能稱之為競品，所謂的競爭對手應(yīng)該是在大家開始血拼時才叫競爭對手。” 上海中興總經(jīng)理劉伯斌在接受采訪時說道：“老人智能手機市場還處于培育階段，我們愿意走在前面去開拓市場，投入資源做市場培育，帶領(lǐng)更多的廠商進(jìn)入市場，我們需要競爭，有競爭才會有發(fā)展，才會有更貼近用戶的好產(chǎn)品。

　　扎實積累深切用戶需求

　　從上海中興的發(fā)展史來看，其在資源、技術(shù)和產(chǎn)品設(shè)計等方面早已做了充分準(zhǔn)備。十多年的手機運營經(jīng)驗及運營商渠道資源，使得旗下品牌守護(hù)寶在手機市場的運營能力和渠道資源遠(yuǎn)超其他品牌。在具體的經(jīng)營策略上，守護(hù)寶采用線上線下雙管齊下的方式進(jìn)行產(chǎn)品及品牌推廣：線上與京東天貓等知名電商平臺合作，在帶動守護(hù)寶產(chǎn)品銷售的同時，快速在中老年手機市場上形成口碑;線下借助原有的運營商資源，一方面保證一定的產(chǎn)品銷售量，另一方面亦大大擴增產(chǎn)品的展示機會。線上線下相互作用形成合力，守護(hù)寶搶占中老年智能手機市場優(yōu)勢明顯。

　　自2008年首次提出“守護(hù)寶”概念以來，上海中興一直以中老年用戶的真實需求為中心，并從其的體驗角度出發(fā)來設(shè)計產(chǎn)品，經(jīng)過接近十年的發(fā)展，上海中興已在相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域擁有海量技術(shù)專利。

　　在對守護(hù)寶研發(fā)團(tuán)隊就即將推出的中老年智能手機進(jìn)行采訪時，相關(guān)負(fù)責(zé)人說：”我們在設(shè)計產(chǎn)品的過程中，充分考慮了中老年人在使用中遇到的挑戰(zhàn)：中老年人渴望融入新社會，但對新鮮事物的認(rèn)知速度有限，反復(fù)的學(xué)習(xí)過程在一定程度上給子女造成了困擾。在經(jīng)過了幾千套問卷的調(diào)研后，我們在新品手機的使用體驗上做了大膽的優(yōu)化和簡化，對常見功能做了升級，摒棄了許多中老年人根本不會用到的功能，真正實現(xiàn)了“一分鐘就能學(xué)會的智能手機”這一目標(biāo)。“

　　上海中興守護(hù)寶在中老年手機市場接近十年的深耕，無論是在技術(shù)層面，還是市場建設(shè)方面都已做好了充分的準(zhǔn)備。同時也正因為多年的技術(shù)沉淀與市場把控，使得守護(hù)寶在產(chǎn)品設(shè)計上更加貼近用戶需求，再結(jié)合上海中興強大的品牌影響力，我們可以看到守護(hù)寶在中老年智能手機領(lǐng)域的優(yōu)勢已十分明顯，其未來發(fā)展也值得關(guān)注。