美圖于2016年底成功在香港上市,當年的一個簡單制圖軟件能夠擁有4.5億用戶,市值300多億港元實在令人驚訝。能夠滿足對美的追求的產品開始擁有極大的用戶需求,顏值經濟已經從最初的散兵游勇走向了整體產業的時代。
化妝、美顏、醫美,這三大板塊構成了亞洲顏值經濟的主體。其中化妝和美顏兩個板塊已經發展得相對成熟,醫美則成了顏值追求的最后一塊高地。隨著技術和概念的推陳出新,醫美在大部分時間里已經被認同為是一種讓人變得更美的修飾手段。而且相比較于美顏,它可以讓美麗不僅僅只是停留在圖片中;相比較于化妝,它還能禁得起跳入泳池和暴風雨的洗禮。因此這個不算新興的行業的火熱程度,在近幾年來頗為令人矚目。
2013-2016年醫美行業持續火爆,以去年一家醫美互聯網平臺更美APP獲得行業最大融資為分水嶺,該行業已經形成了穩定的格局。從更美APP在去年底發布的「2016醫美白皮書」中的數據可以看到,中國國內的醫美市場總值將在2019年突破萬億關口。而中國整形美容協會提供的統計數據也顯示,中國已經成為全球第三大醫美市場。其它國內外的諸多統計數據也都顯示出,近年來國內醫美市場基本保持了20%的年增速。

圖1.更美宣傳片現身紐約時代廣場
而互聯網,很顯然是這艘快輪身后最顯眼的一對高速引擎。
對于每一個行業來說,互聯網都能或多或少改變它原本的生存邏輯。放置到醫美行業中,互聯網首先改變的是原本暗箱式的銷售模式。以前,在利益的誘惑下,出現了許多不具備相應資質的非法醫療美容機構,甚至在住宅區中設立「私人」美容會所;許多美容院所謂的「醫生」,并不具備相關資格,更有「零基礎學員、三天學會割雙眼皮、五天學會打美容針」這種「速成整形師」;還有冒名「韓國專家」坐診,或偷換概念,將普通手術包裝成「韓國技術」,搖身一變就天價收費的「洋大夫」等等問題都是飽受市場和消費者詬病的缺陷。而互聯網帶來了它一貫的透明和公平化。
在互聯網邏輯的統領下,在線醫美平臺中所有的醫美機構、項目和醫生的資料都是透明化的。每個項目都以貨架的方式呈現,相關服務內容和費用一目了然。同時有平臺監管和用戶售后反饋等渠道,來對服務過程和質量進行保障。
同時轉變的還有「醫患關系」,依舊也是在互聯網的邏輯之中變成了以用戶為主導的模式。在傳統的醫美服務模式中,用戶作為被宣講的主體,對于項目的選擇有時會過度「參考」咨詢師的意見。而互聯網從根源上改變了信息不對等的狀態,許多互聯網醫美平臺為用戶提供專業的項目介紹和經驗,并且提供渠道幫助用戶進行比較判斷。因此在用戶走進醫美機構前,往往已經完成了決策過程,服務過程中形成了以用戶為主導的體驗。
這種互聯網化的轉變,讓醫美市場在快速發展的同時,加速完成了行業的規范和沉淀,也讓在線醫美平臺收獲了大批量的用戶和社會注資。然而在蓬勃發展的背后,醫美行業也一致有它的瓶頸存在。A股市場中的第一家醫美企業朗姿股份的董事長申東日就曾經表示,醫美行業的毛利達到60%,然而依舊屬于賺錢不易的行當,主要原因是獲客成本高昂。一直以來,醫美行業都對廣宣有強烈的依賴,尤其是戶外展位、電視廣告,近年來明星代言的風潮也十分燒錢。互聯網的加入,顯然也給這燙手的狀態帶來一絲清涼。
脫胎于顏值經濟中的網紅,大面積取代明星成為醫美行業的新寵。不僅成本低了更多,合作的方式也更令人愉快——網紅親身體驗醫美項目的經驗和感受,對粉絲來說是絕對的推動力。同時還有很多互聯網平臺推出了更具趣味性的獲客手段,例如更美提供的智能面部分析和整形模擬器,用戶可以上傳自拍,隨后得到系統通過算法給出的最佳整容建議和預測。并且還隨之提供對口的入駐美容醫師和機構的一對一咨詢,這種以好奇心為噱頭卻以直接轉化為結束的營銷手法,從檢測到診斷再到口碑式的醫生篩選,最后再線下就醫,形成了一套完整的商業閉環,這一模式對用戶而言極具誘惑力。。
美國艾爾建公司發布的「全球醫美趨勢報告」中顯示,中國的受訪者有74%的比例將外貌與美麗直接關聯,而不是內在或者風格。在這個連游戲中抽卡都俗稱要「看臉」的社會里,外貌條件已經成為了很多人的上升通道之一——而且甚至不僅僅局限在女性群體中。在同等條件下,更好的外貌也許能夠給自己帶來更多的面試機會和好感度,這讓很多人將醫美項目作為自己的人生投資之一。
有人對這種現實抱持悲觀的批判態度,其實只是主觀的將「外在」這個詞匯放在了「內在」的對立面上,實際上它們應該是并列在人生資產列表中的。追求外在容貌只是試圖在自己的優勢項中加上一筆,而不是頂替掉某項內在能力。醫美也好,修圖也好,始終只是一種無害的手段,如何讓它發揮在人生中的能量取決于每個人內心的價值定位。
隨著對醫美態度更開放,對自己人生定位更清晰的年輕群體的增長,以及這些年輕群體的收入增加,醫美市場無疑還會迎來更多的增長點。隨著消費升級的進一步加劇,醫美市場的洗牌和規范化會更快也更深的展開,以更美為代表的互聯網醫美平臺勢必會在其中扮演更重要的角色。
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