在剛結束的2017便利店大會上,主辦方中國連鎖經營協會與波士頓咨詢公司聯合發布了《2017中國便利店發展報告》。報告指出,中國連鎖品牌化便利店門店數接近10萬家,銷售達1300億,當屬新零售藍海市場。當電商開始搶占線下渠道資源的新零售浪潮中,新品類是否可以異軍突起呢?為此,記者專門采訪了國內知名禮品卡服務品牌——百卡匯的市場總監,聽聽他對2017年預付費(禮品)卡市場有哪些信心和期待。
Q:作為App Store 充值卡首次進入國內的分銷商,您覺得App Store 充值卡的引進對國內禮品卡行業產生了怎樣的化學反應?
A:App Store 充值卡進入大中華區是國內禮品卡行業的重大事件。國內App Store 的賬戶已經遠超過美國,中國是一個很大的市場。App Store 充值卡勢必會帶給國內消費者對禮品卡更多的認識。
Q:您自己利用App Store 充值卡充值過賬戶呢?
A:當然,我有使用過App Store充值卡內購過,總的來說相當方便,也相當安全。
Q:去年11月,App Store已經開通了支付寶支付功能,那App Store充值卡還有優勢嗎?
A:當然,充值卡最大的優勢就是安全。而且現在App Store的功能不僅局限于購買付費軟件,比如你想充個視頻會員,App Store充值卡同樣可以做到。另外,我們知道,現在青少年已經成為最主要的線上游戲玩家,使用App Store充值卡充值,父母就可以準確控制孩子在游戲上的消費。
Q:很多人會產生這樣的疑問:現在線上充值這么便捷,那為何還要花時間去買一張禮品卡再消費?請問您怎么看待這個問題?
A:禮品卡不僅是一個支付方式,在國外禮品卡是送禮的絕佳選擇。外觀精美的禮品卡就像賀卡一樣,禮輕情意重。我們也希望把國外的禮品卡文化帶到國內,讓更多的人在送禮的時候會選擇禮品卡。
Q:大家對預付費卡都存在一定誤解,請問你們如何讓消費者重新認識預付卡?
A:百卡匯努力拓展線下渠道的目的是為了讓更多市民可以在線下便利店、商超直接看到產品,了解品牌,減少對于產品本身的顧慮。而隨著消費者用卡的習慣、產品的安全性、品牌的權威性日趨完善,未來的單用途預付卡將會成為一種送禮、福利的新趨勢。并且目前中國已經成為僅次于美國的第二大商業預付卡市場,相信很快就將超越美國成為第一,而禮品卡這個新品類也會慢慢地走進人們的生活。
Q:禮品卡作為一個新品類進入到線下便利店、商超,能否在新零售異軍突起呢?
A:會。從這次的App Store充值卡促銷活動中可以看出,禮品卡確實給便利店帶來了很大的流量和銷售額。隨著大家對禮品卡的重新認識,以及更多優質禮品卡的加入,相信禮品卡會在新零售環境下表現得很出色。
Q:我們知道美國黑鷹是你們的投資方,作為美國禮品卡行業的領袖,美國黑鷹一定也給你們很多的經驗。那接下來你們的方向在哪兒呢?
A:美國黑鷹確實給予了我們諸多成功經驗,例如Googleplay、Facebook、iTunes這類頂級品牌合作的成功經驗,同時我們也利用自身平臺上的儲值產品、忠誠項目管理幫助品牌進行更好的銷售和營銷。我們作為國內禮品卡的先導者,針對國內的環境差異在學習國際經驗的基礎上更多會采取本土化的策略,接下來我們還是會繼續拓展我們的線下渠道以及線上渠道,讓每個用戶可以觸手可及禮品卡這個新品類,也希望有更多的品牌可以加入我們。相信國內的禮品卡行業越來越成熟完善,這也會是我們努力的一個重要方向。
百卡匯為神州黑鷹(上海)信息科技有限公司旗下禮品卡品牌,目前合作禮品卡品牌包括:蘋果、亞馬遜、騰訊視頻、唯品會、攜程等。百卡匯利用自己的線上平臺資源聯合線下合作伙伴正全力打造一個全新的零售模式。
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