6月28日，社交電商先行者云集微店在中國(guó)大飯店召開“新業(yè)態(tài)·新勢(shì)力——2017社交電商行業(yè)趨勢(shì)發(fā)布會(huì)”。在此次發(fā)布會(huì)上，云集微店和易觀聯(lián)合發(fā)布了《2017中國(guó)社交電商大數(shù)據(jù)白皮書》(以下簡(jiǎn)稱《白皮書》)行業(yè)報(bào)告，以數(shù)據(jù)報(bào)告的形式透視了整個(gè)社交電商行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)。

　　此外，作為該大數(shù)據(jù)白皮書的聯(lián)合發(fā)布者，云集微店在白皮書中首次披露了諸多關(guān)鍵內(nèi)部運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，從中可以一窺社交電商行業(yè)“不為人知的秘密”。

　　在本次發(fā)布會(huì)的最后彩蛋環(huán)節(jié)，云集微店“云媽媽”公益店鋪也正式對(duì)外發(fā)布。該公益店鋪將由招募來(lái)的店主志愿者輪值運(yùn)營(yíng)，該店鋪的所有收入未來(lái)將會(huì)全部注入“云媽媽”項(xiàng)目的公益基金池，向留守兒童或是貧困地區(qū)的孩子提供線下公益幫扶服務(wù)。

　　《白皮書》：社交電商異軍突起

　　《白皮書》認(rèn)為，作為網(wǎng)上零售核心入口，在增速顯現(xiàn)放緩趨勢(shì)后，移動(dòng)電商亟待創(chuàng)新模式注入發(fā)展活力。而此時(shí)，社交商業(yè)異軍突起，移動(dòng)社交平臺(tái)為最主要流量入口。

　　那么，何為“社交電商”?《白皮書》認(rèn)為，社交電商是電子商務(wù)的一種衍生模式，是基于人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，借助社交媒介(微博、微信等)傳播途徑，以通過社交互動(dòng)、用戶自生內(nèi)容等手段來(lái)輔助商品的購(gòu)買，同時(shí)將關(guān)注、分享、互動(dòng)等社交化的元素應(yīng)用于交易過程之中，是電子商務(wù)和社交媒體的融合，以信任為核心的社交型交易模式，是新型電子商務(wù)重要表現(xiàn)形式之一。

　　網(wǎng)上購(gòu)物從PC端交易的1.0到移動(dòng)端App為流量入口的2.0，再到移動(dòng)端多元入口的3.0時(shí)代，其背后既是工具環(huán)境的變遷，也是用戶消費(fèi)消費(fèi)習(xí)慣的變遷。如今的用戶更愿意在多元的生活場(chǎng)景中購(gòu)物，通過社交、娛樂、購(gòu)物表達(dá)自我。而社交關(guān)系體現(xiàn)的相近購(gòu)物偏好幫助用戶有相對(duì)一致的商品選購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)，用戶更信任社交關(guān)系下的商品推薦，更認(rèn)同信用背書的商品質(zhì)推廣。

　　正因?yàn)槿绱耍瑓^(qū)別于傳統(tǒng)電商流量獲取成本高、轉(zhuǎn)化率低等弱點(diǎn)，基于關(guān)系鏈的社交電商兼具精準(zhǔn)化營(yíng)銷、社交效果好、用戶粘性高等優(yōu)點(diǎn)，因此被業(yè)界視為下一代電商模式。《白皮書》認(rèn)為，社交電商以個(gè)體信任為媒介，為品牌降低流量成本、挖掘網(wǎng)上購(gòu)物存量用戶價(jià)值提供了解決方向

　　云集微店自曝內(nèi)部關(guān)鍵數(shù)據(jù)，年度銷售額增速超500%

　　尤為引人注目的是，作為該大數(shù)據(jù)白皮書的聯(lián)合發(fā)布者，云集微店在白皮書中首次披露了諸多關(guān)鍵內(nèi)部運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，從中可以一窺社交電商行業(yè)“不為人知的秘密”。

　　作為社交電商行業(yè)的探路者，云集微店的先發(fā)優(yōu)勢(shì)明顯。《白皮書》數(shù)據(jù)顯示，云集微店自2015年連續(xù)兩年實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，2015年6月至2016年5月份，成立第二年內(nèi)銷售額達(dá)到5.83億元。2016年6月至2017年5月份，成立第一年內(nèi)銷售額達(dá)到35.39億元。年度銷售額增速達(dá)506.3%，2017年周年慶期間銷售額同比去年增長(zhǎng)696%。社交電商的發(fā)展與12年前傳統(tǒng)電商的發(fā)展同樣迅猛。

　　在《白皮書》中，云集微店展示了自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的三個(gè)環(huán)節(jié)：精選式采購(gòu)、平臺(tái)化支持和碎片化分銷。與此同時(shí)，云集微店公布了云集微店平臺(tái)通過禮包贈(zèng)送的商品銷售件數(shù)僅占總銷量3.67%，絕大部分營(yíng)收是通過商品交易模式獲取。這個(gè)比例數(shù)字也間接回應(yīng)了此前外界對(duì)社交電商交易模式的疑問。

　　轉(zhuǎn)化率超8%，社交電商精準(zhǔn)營(yíng)銷特征明顯

　　在《白皮書》中，云集微店甚至公開了其各端口UV和成交訂單數(shù)，數(shù)據(jù)顯示其轉(zhuǎn)化率估值達(dá)8.06%，這個(gè)數(shù)字遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)電商，體現(xiàn)出了社交電商在精準(zhǔn)營(yíng)銷方面的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。

　　為了拓展增量市場(chǎng)，渠道下沉是各家電商目前的著力點(diǎn)。《白皮書》數(shù)據(jù)顯示，云集微店平臺(tái)中來(lái)自三線及以下城市的訂單量占比約34%，社交電商模式對(duì)渠道下沉推進(jìn)效果顯著。過去一年，云集微店平臺(tái)上偏遠(yuǎn)地區(qū)訂單量增長(zhǎng)明顯，新疆地區(qū)訂單量2017年5月同比增長(zhǎng)了14.6倍。

　　此外，《白皮書》數(shù)據(jù)顯示，50%以上云集微店店主擁有微信好友100至500人，超過六成的店主每周聯(lián)系好友不超過15位。這樣中低頻次的社交強(qiáng)度，和公眾印象中的瘋狂加好友、瘋狂發(fā)消息的微商有明顯的區(qū)別。

　　客單價(jià)130元

　　云集微店與易觀聯(lián)合發(fā)布了一系列的用戶畫像數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示：社交電商女性群體占據(jù)76%，以大專及本科以上學(xué)歷的人群為主，高學(xué)歷女性人群在這一輪社交電商的升級(jí)中，再次扮演了急先鋒的角色。

　　從年齡和婚育狀況來(lái)看，社交電商的主流消費(fèi)人群，年齡分布在25-40歲之間的人占比70%，已婚已育人群占據(jù)79%。社交電商的消費(fèi)呈現(xiàn)出更加貼近家庭主流消費(fèi)的特點(diǎn)，在消費(fèi)的品類上，社交電商的spu架構(gòu)日趨多元化，食品生鮮、美妝護(hù)膚、家居用品、數(shù)碼產(chǎn)品均有旺銷。云集微店的客單價(jià)為130.8元，與傳統(tǒng)電商、線下日常消費(fèi)的品類和金額相當(dāng)接近。

　　多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新模式都是率先一線核心城市興起，但社交電商的發(fā)展卻打破了這一定律。當(dāng)下社交電商發(fā)展最好的前5名省份分別為廣東、湖南、浙江、湖北、江蘇，這也是當(dāng)下國(guó)內(nèi)兼?zhèn)淙丝趦?yōu)勢(shì)與GDP優(yōu)勢(shì)的幾個(gè)身份。社交電商的推廣模式更多是通過社群的傳播，因此人際關(guān)系活躍較高、消費(fèi)存量較大的省份更具先天優(yōu)勢(shì)。

　　專家觀點(diǎn)：云集微店代表著電商新趨

　　在本次論壇圓桌會(huì)上，國(guó)家CIMS 工程技術(shù)研究中心現(xiàn)代物流與電子商務(wù)研究室主任柴躍廷教授發(fā)表了精彩觀點(diǎn)。基于對(duì)電商行業(yè)的長(zhǎng)期研究，柴躍廷認(rèn)為，云集微店代表的是一種新趨勢(shì)，這種新趨勢(shì)是符合信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電商發(fā)展大勢(shì)的，這種大勢(shì)叫“跨界融合”，而且這兩個(gè)界就是社交和電商。它的融合不僅僅是物理的融合，其實(shí)它是生活和心靈的融合，是物質(zhì)和精神的融合。“云集不是電商終極狀態(tài)，但是正走在前往終極狀態(tài)的路上。”

　　鐘鼎投資合伙人孫艷華在發(fā)布會(huì)上發(fā)表了題為《社交電商的價(jià)值和未來(lái)》的主題演講。在演講中，孫艷華回顧了兩年前投資云集微店時(shí)的決策歷程。“因?yàn)樵萍�的模式是非常完美的把人和人之間的情感+銷售，以及非常高效率的商品的從廠家到消費(fèi)者手上的高效的流通，還有人與人之間的社交情感的交流，把這兩者完美結(jié)合起來(lái)。所以這是為什么云集這兩年成長(zhǎng)這么快的原因。”因此，孫艷華認(rèn)為，云集微店在未來(lái)依然有非常大的想象空間。

　　上海金融與法律研究院執(zhí)行院長(zhǎng)傅蔚岡則認(rèn)為，傳統(tǒng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)和個(gè)體受監(jiān)管者之間會(huì)存在雙方對(duì)話不匹配的情況。而云集微店的亮點(diǎn)在于實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化。而云集微店通過眾包的方式，整合了互聯(lián)網(wǎng)分散的力量。云集微店的店主把自己在云集這個(gè)平臺(tái)上買到過和使用過的一些東西分享給他人，行為方式更像一種銷售。傅蔚岡希望云集微店可以通過這種互聯(lián)網(wǎng)云的力量，進(jìn)一步改善傳統(tǒng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)和受監(jiān)管者(店主)之間的對(duì)話關(guān)系。