著名科技觀(guān)察家凱文凱利曾在一次訪(fǎng)談中提到：「AI 不僅僅是一個(gè)領(lǐng)域或行業(yè)，它像互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)一樣，會(huì)滲透到每一個(gè)行業(yè)、每一個(gè)領(lǐng)域、每一個(gè)事物中，改變所有的東西。AI 是一種使能技術(shù)(enabling technology)，能開(kāi)啟更新的創(chuàng)新，同時(shí)滲透到每個(gè)行業(yè)中。」

　　微位科技的 ViVi 人工智能商務(wù)秘書(shū)在中國(guó)電信大數(shù)據(jù)站臺(tái)亮相

　　在二零一七年的今天，「人工智能」依然是「科技」和「未來(lái)」的代名詞。在今年的 MWC(世界移動(dòng)大會(huì))上海站上，微位科技對(duì)外公布了他們的 AI DAO(去中心化人工智能)項(xiàng)目——ViVi 人工智能商務(wù)秘書(shū)。

　　人工智能的熱詞「算法」、「算力」、「數(shù)據(jù)」之外，人工智能的未來(lái)最重要的驅(qū)動(dòng)力將會(huì)是「場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)」。在人工智能的場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)階段，不但可以針對(duì)不同用戶(hù)做個(gè)性化服務(wù)，而且可在不同的場(chǎng)景下執(zhí)行不同的決策，最終實(shí)現(xiàn)「給予決策支持」的目標(biāo)。

　　微位科技的 ViVi 就是其中一個(gè)比較有特色和意義的商業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景。

　　「秘書(shū)」在企業(yè)里是高管才會(huì)配備的角色，他們幫助領(lǐng)導(dǎo)記錄、跟蹤和收集資料;提醒各類(lèi)商務(wù)活動(dòng)和人事變動(dòng);聯(lián)絡(luò)預(yù)約的合作伙伴;提供不同的預(yù)案方便決策等。簡(jiǎn)言之，秘書(shū)的存在就是為了讓管理者從繁雜的事務(wù)中解脫出來(lái)，從而提高管理者的商務(wù)效率。由于成本因素，企業(yè)不可能為每一個(gè)商務(wù)崗位配備秘書(shū)。

　　微位科技的團(tuán)隊(duì)將秘書(shū)的基本職責(zé)梳理出來(lái)：記錄(幫你記住遇到的人，打交道的企業(yè)，要跟進(jìn)的事情)，整理(為你做功課，搜集資料，整理信息，跟蹤動(dòng)態(tài))代勞(提醒日程，預(yù)約活動(dòng)，提供預(yù)案供你決策等等)。他們發(fā)現(xiàn)軟件在記錄，跟蹤，搜集整理，情報(bào)處理方面，可能比人類(lèi)做得更好。微位科技 CTO 梁瀅峰接受媒體訪(fǎng)問(wèn)時(shí)，講述了 ViVi 人工智能商務(wù)秘書(shū)誕生背后的初衷。

　　微位科技 CTO 梁瀅峰

　　ViVi 將成為職場(chǎng)商務(wù)人士必備的應(yīng)用

　　在 MWC 上，梁瀅峰向現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)眾介紹了 ViVi 的核心職能和運(yùn)作原理：ViVi 會(huì)幫你記錄遇到的人、打交道的企業(yè)和要跟進(jìn)的事項(xiàng);搜集和整理商業(yè)資料、跟蹤不同企業(yè)的商務(wù)動(dòng)態(tài);在你需要的時(shí)候建立日程提醒、幫你預(yù)約活動(dòng)甚至提供商業(yè)決策和預(yù)案。

　　目前 ViVi 已經(jīng)可以從商務(wù)人士每天都在使用的名片為起點(diǎn)，通過(guò) AR-OCR 技術(shù)讀取和解構(gòu)名片信息，隨后使用 Google TensorFlow 人工智能神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)對(duì)名片信息進(jìn)行分析和學(xué)習(xí)。同時(shí)，ViVi 的人工智能引擎還會(huì)主動(dòng)爬取全網(wǎng)的商務(wù)數(shù)據(jù)，不斷加強(qiáng)自己對(duì)各種商務(wù)身份、數(shù)據(jù)、信息、人際關(guān)系乃至情緒的理解。最終，ViVi 會(huì)將自己的學(xué)習(xí)和分析結(jié)果在不同場(chǎng)景中反饋給用戶(hù)，并通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和強(qiáng)化成為一個(gè)「超級(jí)秘書(shū)」。

　　去中心化區(qū)塊鏈架構(gòu)，讓ViVi獲得更多數(shù)據(jù)源「喂養(yǎng)」

　　「當(dāng)前我們主要面對(duì)的問(wèn)題是『數(shù)據(jù)從何而來(lái)』，人工智能的訓(xùn)練和進(jìn)化需要依靠龐大的數(shù)據(jù)量支持，這些數(shù)據(jù)必須是來(lái)自企業(yè)和商務(wù)人士日常產(chǎn)生的真實(shí)數(shù)據(jù)。」梁瀅峰說(shuō)到，「但沒(méi)有哪家企業(yè)愿意赤裸裸地將自己的數(shù)據(jù)交給第三方，所以我們必須建立一套信任機(jī)制，確保這些數(shù)據(jù)的真實(shí)性和安全性。」

　　梁瀅峰和他的團(tuán)隊(duì)選擇使用區(qū)塊鏈技術(shù)來(lái)解決去中心化的信任機(jī)制問(wèn)題。有了去中心化的分布式部署機(jī)制，就能鼓勵(lì)企業(yè)和商務(wù)人士加入數(shù)據(jù)共享的網(wǎng)絡(luò)，眾多企業(yè)就可以開(kāi)放出他們的商業(yè)數(shù)據(jù);而可溯源的訓(xùn)練測(cè)試數(shù)據(jù)和模型，改善了數(shù)據(jù)和模型的可信度，提高了訓(xùn)練人工智能數(shù)據(jù)的質(zhì)量。

　　我們就這樣實(shí)現(xiàn)了：「嘿，客戶(hù)實(shí)際擁有他們自己的數(shù)據(jù)，我們只能使用它。」

　　微位科技目前在 ViVi 上采用的 DAO 人工智能系統(tǒng)架構(gòu)示意圖

　　梁瀅峰說(shuō)：「我們認(rèn)為訓(xùn)練數(shù)據(jù)和模型將成為知識(shí)產(chǎn)權(quán)(IP)資產(chǎn)，未來(lái)會(huì)誕生去中心化的數(shù)據(jù)和模型交換中心。它能更有效地控制上游對(duì)數(shù)據(jù)的使用。還有另一個(gè)機(jī)會(huì)：這種人工智能可積累財(cái)富，是你無(wú)法關(guān)閉的。它們是增強(qiáng)版的軟件即服務(wù)(SaaS)。」