7月7日,微博用戶“深圳胖胖熊”發微博稱,自己在百度地圖內搜索“深圳市兒童醫院”這一地點時,其中一條搜索結果引向了另一家醫院,隨即引發了相關媒體和用戶的關注。
事件發生后,百度地圖官方隨即展開了技術排查,并及時修復。同時百度地圖官方發表聲明稱,該情況是由于醫院的別名導致的誤判,并不存在任何售賣地圖標注的商業行為。
百度地圖也對此次事件給廣大用戶帶來的不便致以歉意,同時也歡迎廣大用戶上報錯誤地點標注。

百度地圖官方回應全文如下:
百度地圖關于“深圳市兒童醫院”搜索結果誤判的說明
日前,我們在微博上收到了一位深圳用戶的報錯,稱在百度地圖搜索“深圳市兒童醫院”關鍵詞時,除正常搜索結果外,有一條結果錯誤指向另外一家醫院。
我們注意到,有個別自媒體將此解讀為商業廣告干擾正常搜索結果。百度地圖在此鄭重澄清,百度地圖的標注是完全免費的,不存在任何售賣地圖標注的商業行為。
本次事件為醫院的別名導致的誤判。在用戶的實際使用中,會用到大量簡寫、縮寫、昵稱等常用名和代稱,我們會根據用戶的真實目的,為用戶召回最匹配的結果。由于我們的疏漏,返回了錯誤的搜索結果。我們已經在接到用戶報錯的第一時間加以修正。目前相關關鍵詞的搜索、定位和導航已恢復正常。我們已將處理結果告知這位深圳用戶并進行了解釋。
我們還對醫院等事關民生的重點行業數據再次進行了排查,制定了更為嚴格的防誤判策略,以求避免再次發生名稱重復、地址相似、描述雷同等導致的誤判。
非常感謝這位用戶的報錯,我們要向因為技術失誤對用戶產生的不便進行道歉。
百度地圖十分重視數據的準確性、權威性和及時性。2017年,我們與最高人民檢察院、國家衛計委、省市疾控中心等建立了直接的權威數據合作。百度地圖歡迎廣大用戶、商戶、單位和機構隨時向我們提出意見和建議。如遇到位置、道路或導航路徑等信息錯誤,可以通過百度地圖App中的“報錯”功能上報,我們會立即核查處置。
最后,謝謝大家對百度地圖的監督和信任!

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