「平安更加科技化了」——這是近年來行業主流媒體對平安的評價。以金融為核心競爭力的公司,是如何在金融科技與人工智能上悄然布局的?在一年一度的中國國際金融展上,我們在平安科技展臺可窺探一二。
在平安科技展臺人臉識別互動展示區域,人工智能帶給金融業的創新與改變正在變得清晰:前來觀展的人群在人臉識別設備頭像抓取后,通過基于平安金融大數據和人工智能團隊算法處理,能夠快速鑒別出VIP客戶。
這一切的背后,正是平安科技人臉識別技術的推動,或許將成為平安人工智能為金融世界帶來創新與變革的新起點。
近幾年人工智能的飛速發展,平安以敏銳的眼光察覺到了這一點。金融可能會成為現階段人工智能最務實、最有用的場景之一。隨著人臉識別等智能技術的飛速發展,誰能為億級用戶提供更好更便捷的金融安全服務,誰就有可能在千億級規模的金融服務市場中占據一席之地。
不難發現,正是依托了集團旗下金融產品作為基礎,以及人工智能等技術支撐,平安科技人臉識別帶給金融業前所未有的創新。7月28日,平安科技首席產品官區海鷹在展會現場接受采訪時表示,「平安科技人臉識別技術已獲得超過50家知名金融機構的認可,包括深圳社保錢包、平安銀行、平安壽險、陸金所、前海征信等機構,覆蓋了線上線下各類金融應用場景,都表達了對平安臉譜人工智能產品創新技術和高效服務的高度認可。」

「基于平安集團三十年億級金融數據背景,平安人臉識別技術已經達到了一個較高的金融安全標準」,當被問到平安人臉識別技術對比市面上其他服務商有著怎樣的優勢時,區海鷹表示,「截至今年6月,平安人臉識別金融服務數據已達數億,而金融場景服務數據占到了80%以上。頂級的金融安全標準再加上擁有豐富的金融落地應用,讓平安人臉識別技術在金融領域更具優勢。」

以金融服務場景為切入點,平安科技人臉識別作為目前較為成熟且重點推廣的技術,既面向平安體系內,也提供給其他銀行和金融機構。根據區海鷹的介紹,「在國內金融領域,平安人臉識別技術目前在超過100項便民金融業務場景上得到應用,包括了刷臉支付、刷臉貸款、保險投保核身、銀行遠程柜面、證券開戶等人臉識別技術與業務緊密結合。」
人臉識別技術在金融領域的場景應用,以平安普惠金融場景應用為例,人臉識別技術應用到貸款的審核僅需3分鐘,大幅度縮短了貸款審批時間;將人臉識別技術運用到業務辦理環節中,不僅節省了客戶親自跑門店進行身份核實的時間,而且也改善了傳統借貸審批的繁瑣流程。平安普惠公布的數據顯示,該平臺人臉識別日均人數已達到10萬次,極大地提升了業務處理效率以及業務量。
以人臉識別技術為代表的AI人工智能創新科技,是平安金融科技道路上極為重要的布局。據悉,平安集團每年會將前一年營業收入的1%投入研發,僅2016年就超過70億元科研費用,申請的專利數為1458個,在中國金融機構中居首。這些投入也為平安科技贏得了可觀的成果和聲譽,平安人臉識別技術獲得了國內外人臉識別專業機構的認可。據2017年LFW公布的成績顯示,該技術以99.80%的精準度位列全球前列,這一消息也刷足了今年各大平臺新聞;此外,平安人臉識別企業技術標準已制定完成檢測并獲公安三所權威認證報告,對比準確率高達99.84%。
值得期待的是,不僅是在金融領域,外部應用場景對于平安人臉識別技術來說同樣有著廣闊的想象空間。「除了金融服務生態圈場景應用之外,平安人臉識別技術在門禁考勤、安防布控、醫療社保、教育等近百項外部場景上得以應用。」區海鷹透露,「平安人臉識別技術已在多個領域成熟應用,包括了深圳機場、深圳人社局、房管局在內的多個政企事業單位均啟用了平安科技人臉識別技術。」
此前平安在香港舉辦的“揭秘平安科技變革”開放日活動中向外界透露,平安科技對人工智能的研究和開發,已開始從識別技術向更先進更復雜的預測和決策技術進發,除了人臉識別外,還包括了聲紋識別、預測AI、決策AI以及平安區塊鏈等,這些技術都將逐步面向市場投入應用。
現如今,金融業正擁抱AI帶來的變化,隨著平安科技在人工智能領域深入部署,一個更強大、更開放的創新金融行業正在到來。
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