在不到一天的時間里面，魅族竟然三次承包了各大科技頭條，整個科技圈被一場惡劣的爭紛鬧得沸沸揚揚。

　　整件事情的主角其實是魅族新推出的flow耳機，這是魅族首款為打造精品和爆款而推出的耳機，于上個月26日與魅族最新旗艦PRO7同臺發布。這款價格不到600元的耳機，據說開售當天3分鐘即售罄，受歡迎程度可見一斑。

　　可惜好景不長，這頭魅族還在為銷量火爆而慶祝，那頭flow耳機就被曝出大問題來了。21日晚，有網友通過直播拆解flow耳機，發現其采用的并非婁氏單元，而是采用不知名廠商的“山寨”單元。奇怪的是，在此之前，魅族提供給KOL評測的flow耳機經拆解顯示其采用的正是婁氏單元。一時間，魅族flow耳機混用發聲單元的惡劣罪狀被證實。

　　混用發聲單元有多嚴重?

　　或許很多朋友不知道什么是婁氏單元，什么是發聲單元，這里很有必要科普一下。

　　目前市場上主流的耳機主要分為動鐵耳機、動圈耳機、圈鐵耳機。而動鐵、動圈都屬于耳機的發聲單元，就好比人們的嗓子，它的好壞直接影響耳機的音質和音色。動鐵耳機由動鐵單元作為核心部件，動圈耳機由動圈單元作為核心部件，二者的發聲方式不同，同時也各有優劣。而圈鐵耳機則是由動鐵單元和動圈單元共同作為核心部件，結合了動鐵耳機和動圈耳機的有點，相對來說音質和音色更好，價格也相對高。

　　如果把耳機比作手機，那么耳機的發聲單元就好比手機的SoC，決定了耳機的品質和價格。

　　魅族flow耳機采用的是雙動鐵單元+動圈單元的圈鐵式耳機，而此前有KOL拆解flow耳機，顯示其動鐵單元采用的是國際上著名的婁氏單元。要知道，婁氏單元一般來說是應用在高端耳機中的，魅族flow耳機600元不到的價格能夠享受婁氏單元可以說性價比極高了。

　　然而可惜的是，魅族并未全部采用婁氏單元，而是優質發聲單元與“山寨”發聲單元混用，更惡劣的是其采用相同的價格而且發售前并未言明。試想一下，你花了和別人一樣多的錢買了一臺手機，但是別人用的是高通驍龍835，而你卻是聯發科P10，你會作何感想?

　　魅族兩次回復態度強硬

　　雙標事件發生后，魅族緊急表態，并稱國內外采用雙重標準，國外統一采用婁氏版本，而國內則不是，KOL評測的flow耳機很有可能是拿錯了國外版，官方并未宣傳過采用了婁氏單元。同時還表示在接下來的銷售中，國內不會出現婁氏版本的flow耳機。

　　在此次“認錯”當中魅族唯一的讓步僅僅是接受退貨，而其余的表態更像是一個不肯認錯的孩子。事實上，它這樣的表態不僅坑了KOL，還無法讓消費者買賬。有網友質疑，難道國內外雙重標準就不算是混用耳機發聲單元了嗎?為什么相同的價格，洋人可以享受婁氏單元，而國人只是“山寨”單元。

　　對于這種質疑魅族再次發聲，態度同樣強硬。魅族稱網友口中的“山寨”發聲單元其實是國內億歐得公司所生產的，并表示其產品素質與婁氏相差無幾，甚至還搬出了華為來，說億歐得也是華為的供貨商。

　　魅族提到華為，就不得不讓人們想起華為在今年年初的內存門，與魅族此次事件極為相似的，華為在P10手機中混用不同品質的閃存，造成用戶的反感。但是綜合來說，魅族此次事件相對更加惡劣，情況也更加嚴重。

　　同樣是599的價格，消費者當然希望能夠買到采用婁氏版本的flow耳機，畢竟很明顯的口碑和評測擺在那里，即便魅族聲稱國內采用的億歐得的發聲單元產品素質與婁氏相差無幾，但其實對于耳機如此重要的核心部件，不同的品牌達到的素質一定是不一樣的，絕對不能夠混為一談。

　　更何況，如果說國產的億歐得能夠達到婁氏一樣的素質的話，那為什么魅族還要采用雙重標準，國內外為什么不能夠通通采用國產的億歐得?如果國內外一視同仁，誰還會說三道四?

　　魅族被逼無奈態度反轉

　　魅族兩次表態之后悄無聲息，剩下的就是網友的憤怒和征討。然而時隔5個小時之后，魅族再度發聲，這一次劇情發生了180°轉變，魅族的態度由強硬轉變為“低聲下氣”。

　　魅族對所有用戶道歉，并且承認了自己的錯誤，對所有flow耳機全部召回，一個月后全面提供婁氏單元，并對召回用戶作出補償。

　　能夠出面承認錯誤并且勇于補償值得肯定和稱贊，但是這個道歉未免來得有些遲。為什么不從一開始就統一標準呢?為什么不在問題被發現的第一時間就承認錯誤呢?魅族從一開始就沒有把用戶放在眼里，它的道歉僅僅是被逼無奈，各路網友對其征討，還有網紅們對其責備，出于無可奈何，魅族才“作此下策”。

　　從這一次的flow耳機事件就可以看出魅族對待用戶的態度，近一兩年時間里面，魅族手機的銷量不斷下滑，存在感也逐漸降低，虧損逐年嚴重，這與對待用戶的態度有莫大的關系。一直以來，魅族最為人詬病的就是鐵打的聯發科以及一成不變的外觀，無論是高端產品還是低端產品，通通采用聯發科芯片以及相似的外觀，全然不顧用戶的感受。

　　在這個用戶為王、服務為王的時代，魅族如果長期這樣“傲慢”下去，不把用戶放在眼里，他遲早總會被用戶完全拋棄，成為市場的淘汰者。

　　最后再說一句，魅族flow耳機雙重標準要不得，但魅族式公關更要不得!

　　(本文系TechWeb博客作者原創，未經允許不得轉載。本文僅代表作者觀點，不代表本站立場。)