雖然通過價格戰以及廣告轟炸可以快速吸引大量用戶，但如何將這些用戶永久留在平臺上，成為當下整個在線教育行業的重要課題。

　　近日，艾瑞咨詢發布《2017年中國成人在線外語(課程)教育行業白皮書》顯示，隨著行業社交化趨勢興盛，社群學習模式有望解決“用戶留存難”難題，幫助行業企業打破“盈利難”尷尬困局。

　　在白皮書中，艾瑞咨詢分析師強調，當前，雖然涉足學習社區或者社群學習模式的企業比較少，但是學習社區或者社群學習已被滬江等互聯網學習平臺論證，可以實現課程平臺引流，或者深度商機挖掘的深層目的。

　　以“滬江”為例，滬江自上線以來，以互聯網起家，經歷了從論壇到平臺的轉型，具有濃郁的社交基因，而該基因也融入了滬江所有互聯網學習產品中。今年10月，滬江宣布移動用戶數量突破1.3億，其中移動端用戶占整體用戶近八成。目前，滬江從一系列學習工具以及學習資訊形成巨大的學習流量入口，到優質課程平臺滬江網校、實時互動在線教育平臺CCtalk，完成流量轉化，構建起完整的生態閉環。

　　滬江創始人兼CEO伏彩瑞認為，這些產品覆蓋了在線教育關鍵環節，形成了完整閉環，也標志著滬江“免費內容與工具、用戶增長與轉化、課程購買、學習社交和傳播、更多用戶與黏性”的在線學習生態圈已逐步成型。

　　運用科技力量提升學習效率、最大化學習效果、強化移動社交學習氛圍，讓互聯網教育回歸教育本質，是滬江打造中國最大社群學習平臺的核心理念。

　　其中滬江開心詞場是全球唯一一款支持多達10國語言背詞工具，累計獲得超過數千萬次下載。該軟件采用游戲化的背詞體驗，用闖關、PK等娛樂性元素來承載高效的背詞理論與復習機制，在保證學習效果的同時，又增加了背詞的趣味性。此外，開心詞場與柯林斯、人民教育出版社、上海外語教育出版社等眾多國內外優質內容方合作，搭載了眾多高質量的精品權威詞書，內容覆蓋中小幼、大學、留學、職場等眾多領域。

　　此外，CCtalk作為滬江教育生態的第一個平臺化產品，專門為教學而生，與時下熱門的娛樂性直播不同。CCtalk將切實的教學需求融入到直播場景中，通過“直播+錄播+互動”方式模擬真實課堂教學場景，并搭載答題、白板、詞典等教學工具，解決了實時同步、智能加載及個性化學習等傳統線上教學難題。

　　作為滬江旗下直播社群學習平臺，CCtalk以群組學習為核心，打造“學習型社交”的生態環境，鼓勵用戶在即時互動中創造內容、學習分享。目前已經有數萬名老師和數千家優質內容機構入駐，累計服務用戶超過1000萬名。

　　CCtalk首席執行官陸堅認為，為什么CCtalk能夠做好社群學習?主要原因還是因為直播只是整個學習過程的一個環節，社群化學習才是整個過程的催化劑，而CCtalk的用戶學生報名后可以進入學習群，在群中下載資料、與成員討論、進行直播學習、課后作業交流。群內更好的師生互動，保證了學習效果和課程完成率。

　　艾瑞咨詢分析師表示，當前隨著知識付費這股風異軍突起，在線教育用戶黏性大幅提升。一個好的學習社群，不僅能在知識含量上滿足用戶的需求，還能在知識體系上給用戶以質感。尤其是在成人在線教育中，受眾需要的不僅僅是信息的廣度，而且還需要的是系統性的信息。以滬江這類工具社群主導的在線教育則是其中典型代表，由于其在師資、課程和授課方式上都具有實效性，它便能以驚人的增長速度對整個在線教育行業形成較大的沖擊力，不過這無形之中也在加速整個行業的洗牌速度，一些實力較弱、缺乏用戶粘性的平臺將會逐漸被淘汰出局。