“面對燈具市場的不景氣，我們一直在努力尋求解決方案，希望可以低成本實現轉型升級，拓展國內外營銷渠道。這下好啦，一個外貿門戶一下子就搞定啦!”2017年盛夏的某個午后，惠州市聚成實業有限公司(以下簡稱聚成)銷售部經理掩飾不住內心的喜悅。

　　近年來，受國家經濟下行等外部大環境和行業轉型緩慢、渠道狹窄等內部因素的影響，燈具市場持續處于低迷態勢。如何從低迷中走出來實現逆勢增長，成了困擾諸多燈具企業的一大難題。創建于2012年5月的聚成，是一家立足于燈飾產業的企業，主要業務涉及燈飾、家具、工藝禮品的研發和生產。成為世界一流的燈飾制造企業一直是聚成所追求的目標。

　　結合自身追求的目標再加上對行業的多年了解，聚成發現，由于房地產行業不景氣導致的燈具市場低迷等外因，企業在短時間內是很難改變的，若想先同行一步走出困境就必須尋找內因層面的解決之道。而內因方面，實現轉型升級、拓展營銷渠道是關鍵。“一帶一路”為企業帶來外貿市場的巨大紅利，企業必須抓住這個機遇，在降低營銷管理成本、穩住國內銷量的同時，拓展海外市場，從而全面提升銷量。

　　然而，在拓展海外市場時，絕大多數國外消費者不懂漢語，或者懂一點漢語但是不能很好適應我國漢語企業網站的瀏覽習慣而導致的海外業務流失是一大痛點，為了解決此痛點，聚成找到了中企動力。

　　深耕行業18年，服務過120萬+企業的中企動力作為中小企業互聯網同行者，很快了解到聚成的需求，并經過深入調研后發現，該公司的產品遠銷美國、加拿大等歐洲國家和地區，而這些國家以說英語為主。于是，中企動力為聚成量身打造了外貿門戶，使企業官網呈現中英文兩個版本，可方便國內外消費者結合自身習慣而自主選擇瀏覽模式。

　　值得一提的是，中企動力的翻譯合作方為傳神語聯網絡科技有限公司，該公司是中國奧委會官方網唯一多語合作伙伴，真正達到了母語級翻譯，可以使外國消費者猶如瀏覽自己國內的網站一樣舒適。不僅如此，為提高消費者的體驗效果，網站的每個產品展示欄目下都設置了專屬客服通道，并為每一位消費者匹配了對應語言的本土化顧問，消費者在任何時間、任何地點、有任何疑惑都可以隨時在線咨詢客服人員并及時獲得詳細解答。滿足了消費者的體驗，銷售就成功了一半。

　　除了滿足中外消費者在語言方面的本土化需求外，中企動力研發的外貿門戶還可幫助企業實現一站式智能經營管理。例如，當消費者通過網站進行產品詢價、意向申請、預訂等操作時，網站會自動將消費者的意向信息進行智能化的收集與統一管理，并同時通過郵件、短信等方式實時提醒企業后臺管理人員，并且不同商機來源可以設置不同的提醒對象，真正實現專項跟蹤，從而確保企業不錯過每一條商機信息。

　　外貿門戶在幫助聚成減少人力成本的同時提高了管理效率，使企業足不出戶就可實現海外部署。面對燈具市場的整體低迷的態勢，抓住每一條商機，重視與每位客戶的溝通互動都變得異常重要。外貿門戶真正把企業官網作為一個孵化器，借助此孵化器，企業可輕松地獲取國內外的諸多客戶，幫助聚成抓住海內外的每個商機，并有效促成銷量轉化。這些都在很大程度上助力聚成的銷量與日俱增，在不景氣的大市場環境中實現逆勢增長。