雙十一剛過(guò)，網(wǎng)購(gòu)騙局成為了大家共同關(guān)注的焦點(diǎn)，以往詐騙分子冒充客服，大多是借口商品問(wèn)題或是訂單異常，要求消費(fèi)者配合操作進(jìn)行退款。而近日，全國(guó)首個(gè)警民聯(lián)動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)詐騙信息舉報(bào)平臺(tái)——獵網(wǎng)平臺(tái)接到了一種新式冒充客服騙局的舉報(bào)，假客服稱自己失誤操作將受害人陳女士列為某購(gòu)物平臺(tái)代理，要求陳女士配合取消，由此展開(kāi)詐騙。

　　假冒客服誤操作 配合取消反被騙

　　11月初，上海的陳女士接到了一個(gè)陌生電話，對(duì)方稱自己是某購(gòu)物平臺(tái)的客服人員，并準(zhǔn)確地說(shuō)出了陳女士近期購(gòu)買(mǎi)的商品收貨地址、姓名、聯(lián)系方式等，聽(tīng)到這里后，陳女士放下了戒心，相信了對(duì)方的身份。

　　隨后“客服”告訴陳女士，由于工作人員失誤操作將其賬號(hào)拉進(jìn)平臺(tái)代理，會(huì)產(chǎn)生每月500元的代理費(fèi)用，需要陳女士配合進(jìn)行身份驗(yàn)證取消代理。陳女士心想自己并不需要此項(xiàng)業(yè)務(wù)，更不愿意支付由此產(chǎn)生的代理費(fèi)用，就同意按照對(duì)方的指示進(jìn)行操作。

　　騙子首先幫陳女士轉(zhuǎn)到“銀行客服”，轉(zhuǎn)接后，陳女士按照“客服”指導(dǎo)兩次從銀行卡轉(zhuǎn)出1元到對(duì)方提供的卡號(hào)中作為驗(yàn)證，然后重新申請(qǐng)了一個(gè)支付寶賬號(hào)并綁定好銀行卡。假客服借口取消操作須由“部門(mén)經(jīng)理”處理，為陳女士再次轉(zhuǎn)接電話到所謂的部門(mén)經(jīng)理。經(jīng)理告知陳女士取消代理需先轉(zhuǎn)7300元進(jìn)行驗(yàn)證，取消成功后將自動(dòng)返回支付款項(xiàng)。就在陳女士毫不猶豫按要求轉(zhuǎn)賬后，部門(mén)經(jīng)理再次要求陳女士轉(zhuǎn)螞蟻借唄1000元，接連的匯款要求讓陳女士意識(shí)到自己被騙了。

　　盲目相信是大忌 獵網(wǎng)平臺(tái)向網(wǎng)民支招

　　獵網(wǎng)平臺(tái)反詐騙專家劉洋分析，詐騙分子在用準(zhǔn)確的交易信息取得了陳女士信任后，利用陳女士想要取消代理的急切心情實(shí)施詐騙，而陳女士沒(méi)有第一時(shí)間撥打官方客服核實(shí)，盲目信任、配合對(duì)方，最終上當(dāng)受騙。

　　雙十一過(guò)后，假冒客服的騙局處于高度活躍期，對(duì)此獵網(wǎng)平臺(tái)專家提醒廣大網(wǎng)民：

　　1.在接到自稱是客服人員的電話后，一定要與官方客服核實(shí)身份，不要盲目相信;

　　2.其他平臺(tái)客服人員無(wú)權(quán)轉(zhuǎn)接銀行的客服電話，凡是轉(zhuǎn)接銀行電話的都是騙局;

　　3.面對(duì)陌生電話、短信、郵件等，需謹(jǐn)慎回復(fù)，不要輕易泄漏個(gè)人的信息;

　　4.被騙后應(yīng)及時(shí)到當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)警，并到獵網(wǎng)平臺(tái)110.360.cn舉報(bào)。

　　獵網(wǎng)平臺(tái)是由北京市公安局聯(lián)合360共同推出的，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)打擊網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的創(chuàng)新平臺(tái)。截至目前，獵網(wǎng)平臺(tái)已與全國(guó)300多個(gè)地區(qū)的公安機(jī)關(guān)建立聯(lián)系，協(xié)助偵破100多起重大網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪案件，涉案金額為1.7億元， 打掉了10余個(gè)組織嚴(yán)密、分工明確的大型詐騙團(tuán)伙。網(wǎng)民可以通過(guò)該平臺(tái)向360互聯(lián)網(wǎng)安全中心舉報(bào)惡意程序、惡意網(wǎng)址、詐騙電話等。網(wǎng)民舉報(bào)的每一條信息，都將收入獵網(wǎng)平臺(tái)的大數(shù)據(jù)，為警方破案提供有效的線索。