12月8日至9日，中科軟中國軟件技術大會在北京國家會議中心舉行，會議以“智能時代，軟件賦能”為主題，邀請來自國內外互聯網、金融、電信等行業的技術精英共同探討人工智能、云計算、企業級服務和架構設計技術等前沿科技話題。騰訊旗下企業級辦公服務平臺企業微信受邀參會，通過應用案例分享展示了企業微信在便捷企業辦公中的應用。

　　手機端隨時處理運維需求 工程師有更多時間進行創新

　　企業微信分享嘉賓首先以藝龍網為例，分享了企業微信在互聯網企業運維工作中的應用。眾所周知，互聯網企業的運維責任非常重大，通常需要運維人員7x24小時響應修復需求，以確保用戶體驗的穩定性。在用企業微信之前，藝龍網運維人員不得不時刻守在電腦前，時間利用效率較低，而在通過將運維工作流程集成到企業微信后，運維人員在手機上就可以進行服務器遷移、流量切換、業務恢復等操作，讓運維工作處置更及時，運維員工主動性也更多。

　　員工還能通過企業微信實現運維問題的智能問答，之前藝龍網需要專門安排兩個員工全天候回復公司技術線和運營線同事的提問，而且內容都較為相似，多為查詢某個接口、獲知服務器容量、帶寬使用情況等問題。現在，藝龍網通過人工智能技術將各類常見問題和查詢請求導入知識庫，可以實現智能機器人客服問答，有問題的員工只需通過企業微信提問就可以得到自動回復，之前一天兩個人才能完成的工作量，現在通過企業微信的應用，在手機端就能解決90%，運維工程師得以有更多時間進行創新性工作。

　　原生應用+API接口 全面滿足企業辦公需求

　　企業微信分享嘉賓還分享了許多日常辦公應用的案例，例如bilibili網站通過企業微信實現通訊錄的實時更新，通過視頻會議實現各地員工的工作協調，在視頻會議的過程中，還可以進行文檔的實時分享，并進行在線標注;眾安保險通過企業微信發布通知和重要公告，并定時定點推送運營日報，管理層通過手機就能實時查看業務信息;愛卡汽車的文案管理人員，通過企業微信的掃描文檔功能將紙質合同轉換成PDF文件，進行快速存儲歸檔。

　　除了強大的自有應用模塊，企業微信還通過開放身份驗證、移動端SDK、企業支付、電子發票等API接口，支持企業接入自有應用，定制面向不同企業多樣化需求的個性化移動辦公平臺。