2016年10月馬云首次提出“新零售”概念，而2017年可以算作“新零售元年”，線上線下零售企業都對新零售寄予厚望，而資本也對新零售項目保持著很高的熱情。不可否認，當前新零售還處于發展的初級階段，市場上的大部分新零售業態還在試運營中，仍然存在很大的發展空間。而公眾對于新零售的熱情將會延續到2018年，未來新零售將更多從概念變為現實，那么新零售會給零售場景帶來哪些改變?

　　智慧零售、無界零售等新概念層出不窮，但實際上新零售的“新”基本都已涵蓋。不同企業對于新零售有不同的理解，而促進線上電商與線下零售商的融合上已經是共識。現階段來看，新零售距離普通消費者仍有一段距離，事實上新零售的落地需要各種高新技術的支持。

　　首先，新零售需要利用線上大數據優化線下場景，其中需要用到人工智能技術，才能更好的把握消費者的購物喜好，從而針對性的進行服務滿足個性化需求，讓消費者獲得更優質的購物體驗。

　　其次，電子支付對于現金支付是一次創新，但新零售不能只停留在掃碼支付上，已經有企業采用掃臉消費簡化購物流程，而其中關鍵自然是面部識別技術。

　　最后，AR/VR技術同樣可以用于改造零售場景，虛擬出商品的實際使用效果，讓消費者更好的進行決策，同時還提高消費者購物的滿意度。