
近日在奧維云網公布618空調線上TOP品牌榜上,格力仍屈居第三,且零售量、零售額占比分別只有13.8%、18.6%,與占據榜首位置的奧克斯(零售量、零售額占比30.6%和27.7%)規模差距還在持續拉大。這也意味著,格力打壓奧克斯的戰役首戰宣告失敗。無奈之下,格力又緊急啟動內部員工安撫工作:宣布將為格力近9萬員工每月100元話費和流量費免單。
正所謂,攘外必先安內。2019上半年,格力空調的發展頗不平靜:在內部,加薪、建學校、蓋房、免員工話費……在“兌現承諾”給員工更多福利上忙不停;在外部,怒懟家電同行、舉報奧克斯空調……在“打擊對手”上慌不擇路。最終卻映射其在時代更迭通道中競爭底氣不足。
之前就有消息傳出,格力通過舉報等手段打壓奧克斯空調,就是被大量格力員工離職跳槽到奧克斯等企業而激怒。所以,此次為員工報銷話費的舉動被外界稱之為被動安撫,其目的是想以“小恩小惠”捆綁住員工、穩定軍心。然而這并不能根本上解決格力空調當前市場增長乏力,特別是線上被奧克斯空調逼的全面失守,原有的商業護城河被突破的窘境。
業績增速壓力大,一哥地位動搖
無論是內部對員工的安撫,還是外部對奧克斯等同行的打壓,都說明格力空調發展壓力很大。就在2018年底,格力再次提出5年6000億的發展目標。但2019年空調行業遇冷和業績增速放緩,讓格力顯得很尷尬。
雖然當前格力依舊是“空調一哥”,但面對美的在線下、奧克斯在線上的步步緊逼和全面圍攻,也讓其領軍地位開始動搖。特別是線上市場,奧克斯以26.02%的零售額占比稱霸,格力屈居第三位。不僅如此,在今年1-4月空調市場線下銷售額同步下滑9.1%的情況下,奧克斯在線上的步子越跨越大,一季度銷量增長了56%,而格力下滑11.6%。
顯然,格力空調“老大哥”地位已經遭受挑戰,特別是今年一季度,格力營收410億,同比微增2.45%,創造了近10個報告期最低增速。所以,格力電器才在618大促之前突然發起對奧克斯的舉報式打壓,不過618的銷售業績又狠狠打了格力“一巴掌”,證明其營銷策略上的失誤。
業內人士指出,格力上下必須要認清在多變的互聯網時代,奧克斯近年來快遞崛起背后的“優質優價”、“互聯網直賣模式”已經俘獲眾多80、90后年輕消費者的芳心。格力的傳統守舊以及動不動就攻擊同行和打壓對手的無理取鬧手段,只會越來越引起用戶和行業的反感。
商業護城河被攻破,奧克斯亮劍
近年來,在整個家電產業,格力空調步子放緩不是偶然。在彩電行業,曾經的巨頭三星、LG、松下如今在中國已淪為配角;在手機行業,曾經的諾基亞、摩托羅拉,以及后來的三星、蘋果,如今都被華為、oppo等企業所取代。同樣,空調行業的大變天,也只是時間的問題。
縱觀格力空調的發展歷程可以得出,成也經銷商“政策性壓貨”制度,失敗也將在于此。過去20多年,格力靠的是面向經銷商“層層壓貨、政策返利”模式,以及高售價帶來的商家高利潤經營回報,實現規模化擴張。但是,自從奧克斯在2012年探索出電商戰略、并最終開創“互聯網直賣模式”后,格力空調的商業護城河則被悄悄攻破了。
以大壓貨、大分銷為主的傳統模式,一直被空調廠商所詬病,渠道通路過長造成產品流轉效率偏低,層層代理加價以致于成本偏高。更為重要的是,這一傳統模式在遭遇旺季市場遇冷的時候,總是不可避免的帶來庫存積壓。當奧克斯“互聯網直賣模式”甫一出世時,直接破解空調業在互聯網時代的發展瓶頸。
因為從廠家直供到終端,沒有層層代理加價,這讓奧克斯在銷售價格上更具有競爭優勢。據悉,網批模式的推出在擴大線下銷售的同時并沒有弱化線上的發展,2018年“618”、“雙11”全網空調第一的位置仍然是被奧克斯所占據,尤其是在網批模式深度執行之后,至去年年底時,奧克斯的互聯網直賣店已經突破了1.5萬家。
更為重要的是,沒有壓貨,沒有積壓的庫存包袱,奧克斯能夠積極傾聽消費者的聲音,快速保持產品的迭代創新。換句話說,當格力以及其經銷商在努力清庫存的時候,奧克斯銷售的卻是當季最新的潮流產品,那么競爭結果就不言而喻了。
當前的空調行業,奧克斯就像當年手機行業的華為、oppo,彩電業的海信、創維一樣,因為觸動行業一哥的“高利潤回報”奶酪,打破了舊的利益分配體制,才引發了對手的反擊和舉報。從時代變革的角度來看,新舊兩個時代主角的戰爭是一件遲早要發生的事情:奧克斯不用擔心來自格力的舉報式打壓,這只會激發企業的斗志和變革動力;同樣格力也不能高枕無憂,因為時代變革帶來的消費者生活方式和胃口喜好的變化,不會以任何企業的意志為轉移!
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