疫情期間，“宅經(jīng)濟”興起，刺激直播行業(yè)高速發(fā)展、固化用戶習慣。同時，“直播+”模式賦能行業(yè)轉型，重構運營場景、助推傳統(tǒng)行業(yè)。在線直播行業(yè)旨在持續(xù)發(fā)展中拓寬商業(yè)潛力與社會價值。本次iiMedia Research(艾媒咨詢)發(fā)布的《2020Q1在線直播行業(yè)研究報告》主要針對“直播+”模式、直播公益、5G技術等在線直播領域動態(tài)進行市場解讀、用戶研究以及未來趨勢預測。

　　在線用戶預期達5.26億 “直播+”模式賦能行業(yè)轉型

　　經(jīng)歷秀場直播、游戲直播、短視頻直播三個發(fā)展階段后，在線直播行業(yè)目前進入以電商直播為主，多維發(fā)展、多強并行的成熟階段。2019年中國在線直播行業(yè)用戶規(guī)模數(shù)達5.04億人，用戶群體龐大。預計2020年在線直播行業(yè)用戶規(guī)模將達5.26億人。艾媒分析師認為，疫情期間，用戶需求激增、觀看習慣養(yǎng)成; “直播+”模式的“破圈”動態(tài)提高行業(yè)關注度，直播正快速向醫(yī)療、教育、協(xié)同辦公等多領域滲透，逐步成為企業(yè)的常態(tài)化傳播溝通工具。

　　目前在線直播行業(yè)呈現(xiàn)“全民參與”、“深耕存量”、“多場景服務”的特點。在參與規(guī)模上，隨著眾多主播明星、政企人員、文藝創(chuàng)作者等“新主播”加入直播領域，廣度與深度上豐富行業(yè)內(nèi)容，提高直播關注度。直播向日常化、專業(yè)化趨勢齊頭并進、迅速發(fā)展。關注增量之余，人口紅利漸失的直播行業(yè)深耕存量，固化用戶群體、細化興趣領域從而提高用戶黏性。各平臺利用用戶數(shù)據(jù)提供定制推薦，深化服務內(nèi)容;打破渠道壁壘，聯(lián)動線下營銷提高沉浸式參與度。除個人用戶外，直播行業(yè)賦能企業(yè)轉型，重構傳統(tǒng)消費場景，協(xié)作辦公、網(wǎng)絡授課、品牌峰會、電商助銷等活動均在直播渠道的協(xié)助下實現(xiàn)“人、貨、場”關系重構，助推企業(yè)數(shù)字化轉型。艾媒咨詢分析師認為，大數(shù)據(jù)、高流量、多渠道等優(yōu)勢使直播與消費場景、商業(yè)模式、公益渠道相結合，實現(xiàn)傳統(tǒng)行業(yè)的轉型發(fā)展。隨著5G商用、VR/AR技術的發(fā)展提供技術支持，在線直播行業(yè)旨在實現(xiàn)更大的商業(yè)潛力與社會價值。

　　用戶滿意直播平臺抗“疫”活動 “直播+公益”模式踐行社會責任感

　　iiMedia Research(艾媒咨詢)調研數(shù)據(jù)顯示，疫情期間，直播用戶最多關注的是疫情相關新聞動態(tài)。直播形式的高頻次更新、實時報道與互動交流等特點幫助用戶更迅速、更直接的了解疫情發(fā)展動態(tài)。同時，針對各直播平臺發(fā)起的直播公益活動，近六成用戶表示關注過直播平臺組織的公益活動，七成受訪用戶對各直播平臺在疫情期間發(fā)起的抗“疫”活動表示滿意。直播平臺弘揚正能量、踐行企業(yè)責任的行為得到用戶的普遍認可。

　　以KK直播為例，KK直播近年來在“直播+”領域表現(xiàn)突出，大力推出各類文化教育節(jié)目，打造優(yōu)質文娛內(nèi)容;同時聚焦公益，豐富直播內(nèi)容的同時逐步完成品牌形象升級，踐行企業(yè)社會責任。為助銷地方經(jīng)濟，KK直播聯(lián)合地方政府，通過KK直播平臺全方位宣傳地區(qū)特色農(nóng)產(chǎn)品，助力貧困地區(qū)銷售特產(chǎn)。同時，KK直播重點圍繞工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、5G、區(qū)塊鏈等內(nèi)容，上線“智能+學院”特別策劃公益直播節(jié)目，助力更多中小企業(yè)更快實現(xiàn)自動化轉型升級，順利度過疫情。疫情期間，KK直播通過公益活動、公益節(jié)目等方式，在幫助復工復產(chǎn)、恢復地方經(jīng)濟、愛心科普多方面積極抗”疫“，傳遞正能量。

　　未來發(fā)展趨勢預測

　　隨著“直播+”模式顛覆傳統(tǒng)“人”、“貨”、“場”關系，構建以客戶數(shù)據(jù)為中心、以直播滲透為渠道的全新消費場景，實現(xiàn)傳統(tǒng)行業(yè)的數(shù)據(jù)化轉型，“直播+”模式將助推更多企業(yè)銷售與運營線上化，聚焦私域流量的精耕細作與沉淀轉化。與此同時，直播模式拓寬合作邊界，進一步挖掘深度，“直播+就業(yè)”、“直播+醫(yī)療”等專業(yè)領域的產(chǎn)業(yè)融合、“破壁”發(fā)展指日可待。

　　此外，5G技術賦能直播升級可期，畫質清晰、速度流暢的直播逐步實現(xiàn)，同時VR/AR等技術的應用布局直播平臺的差異化優(yōu)勢，成為下一步直播平臺留存用戶、提高收益的制勝關鍵。技術進步催熟沉浸式、實時交互的直播模式發(fā)展，為用戶提供更加清晰流暢、身臨其境的直播體驗。