投稿來源:于見
大約在2010年左右,網約車開始出現在大眾視野。在行業發展初期,為了快速占領客運市場份額,出行平臺對乘客、司機都給予了大量補貼,這也就推動了在短短的幾年時間內,網約車發展迅速并一躍成為目前主流的出行方式。

此后到2018年,我國互聯網出行市場已超過3200 億元,預計到2020年,互聯網出行市場的總規模將會達到5000億元。另外根據估算,在2020年前,整個互聯網出行的市場增速都會保持在25%左右,這其中網約車市場是增速最快、占比最高的細分領域。截至2018年,中國網約車市場規模已超過2000億元,近3年的復合增長率超過80%以上。
正是在這巨大的市場蛋糕面前,網約車賽道一直不乏入局者,在經歷了多年激烈的燒錢大戰后,目前的網約車市場已經形成了以滴滴出行為首,美團打車、曹操、嘀嗒、首汽、神州、易到等多強共存的局面,可以說行業競爭激烈異常。
但是,即使面對已是紅海一片的出行市場,依然有入局者“搶食”這塊蛋糕。去年7月,一汽、東風、長安三家車企聯合了蘇寧、騰訊、阿里巴巴等共同打造了出行平臺T3出行。
需要指出的是,雖然背靠三大汽車行業以及多家電商、互聯網巨頭讓T3出行一上線就被稱為“網約車國家隊”,但“背景雄厚”的它能否真的能在這個網約車江湖中泛起浪花?這可能還需要打上一個問號。
出行市場熙熙攘攘,各自為戰難成氣候
車企布局出行市場已經屢見不鮮,早在2015年的時候,由吉利汽車組建的曹操專車正式開啟了車企對出行市場的布局。同年,首汽集團成立首汽約車,加入網約車的“大部隊”。
在這之后,隨著國內車市越來越萎靡,傳統車企紛紛將目光投向了出行市場。2018年8月,長城汽車推出了“歐拉出行”,3個月后,上汽集團也推出了網約車平臺“享道出行”,瞄準的是中高端的網約車出行市場。同年12月,寶馬在成都投入200臺寶馬五系進行網約車運營,宣布正式進軍高端網約車市場。
到了2019年,車市的萎靡之勢并未緩解甚至進一步加劇,于是積極求變成了眾多車企的出路,多家車企繼續試水出行市場。2019年1月,江淮汽車推出“和行約車”。6月,廣汽傳祺的“如祺出行”在廣州試運營,立足粵港澳大灣區向全國推行。隨后,北汽新能源與滴滴出行共同成立了京桔新能源,共同開發專門用于共享出行的定制網約車。
不僅僅是傳統車企,造車“新貴”們也紛紛布局出行市場,例如威馬推出的“即客行”專注汽車租賃服務,小鵬推出的“有鵬出行”也于去年6月份正式投入運營,新特汽車也推出了“新電出行”。
而在這其中,背景最為雄厚的莫過于T3出行。去年7月,一汽、東風、長安聯合騰訊、蘇寧、阿里巴巴共同打造的T3出行在南京上線,T3出行強大的背景讓它被譽為網約車“國家隊”。
其實,在T3出行正式上線之前,一汽、東風、長安都各自做過出行市場的“努力”。最早的是長安汽車,在2016年它就已經推出過長安出行,并以重慶為首發城市,在南京、合肥、泉州等地都進行了布局。一汽也早在2017年就推出過針對新能源汽車分時租賃的“一汽易開”以及出行品牌“開開出行”。而動作最晚的東風,在2019年4月推出了“東風出行”,并形成了快車、租車、專車、出租車、通勤五大產品體系。
可以說,車企布局出行業務已經成為一股潮流,也成為了車企戰略轉型的重要一步,畢竟在車市寒冬的背景下,車企通過自營網約車平臺來消化企業庫存,確實比賠本甩賣更能確保利潤。但需要指出的是,車企這種“各自為戰”的狀態,不僅無法有效制約滴滴出行持續保持高市占比的勢頭,甚至于這些平臺想要在重資產的模式下實現盈利也是相當困難。或許,這也是T3出行聚合多方力量的原因。
不過,雖然強強聯合的模式能夠帶來更大的競爭優勢,但這樣的模式并非毫無弊端,畢竟歷來強強結合的“寡頭合作”中,話語權一直是個需要權衡的問題,不同企業文化所帶來的管理問題是T3出行必然會遇到的,如何融合強勢的各方力量會是T3出行未來不可忽視的重點。
同質化競爭嚴重,T3出行要如何突出重圍
出行市場品牌扎堆,避免同質化競爭已經是老大難問題,T3出行想要撼動滴滴出行的霸主地位,必然要走一條不一樣的路。
在出行平臺中,主流的撮合模式是C2C,但這樣的模式存在著標準不統一、難以監管、安全難保證等問題,滴滴出行曾出現的一系列安全問題就足以表明這種“私對私”運營模式的弊端所在。T3出行正是瞄準了這些痛點,采用了B2C的自營車輛、專業司機團隊的模式,通過建立人、車、路立體防護系統,利用其獨有的V.D.R安全防護系統,來解決網約車的安全問題。
根據T3出行官方介紹,其內置的VDR system安全防護系統可以通過車內的人臉圖像識別、聲波識別及行為識別設施,保證在7x24小時內持續監控司機的行車行為,以此來進行實時的安全管理。但是有業內人士也指出,T3出行的安全防護系統缺少數據支撐和場景應用的檢驗,具體效果如何仍需要長時間的檢驗。
T3出行引以為傲的“安全防護”還要畫上一個問號,而其所大力宣傳的服務質量、乘坐體驗也在鋪天蓋地的“差評”中逐漸面臨質疑。在各大網絡投訴平臺上,預付款退款難、虛假宣傳、欺騙消費者、打車難的投訴不在少數?梢哉f從目前看來,T3出行并未形成預期的良好口碑和使用體驗。
T3出行曾經制定了“三步走”戰略,即2019年-2021年,穩固發展網約車運營;2021年-2025年,拓展衍生業務,構建出行生態;2025年后,成為智慧出行引領者和智慧城市推動者。但理想是豐滿的,現實是骨感的,如果T3出行無法提供更優質、更安全的服務,無法給予消費者新的用戶體驗,那T3出行不過是“滴滴”的“又一翻版”而已,而它所要打造的“出行生態、智慧出行”也不知何時才能實現。
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