一個月前,京東618以“不負每一份熱愛”為題正式啟動——作為后疫情時代的首個全民購物節,今年的京東618被很多手機廠商大佬寄予厚望。一個月以來,華為消費者業務手機產品線總裁何剛、榮耀總裁趙明、小米總裁盧偉冰、努比亞總裁倪飛等一眾手機圈大佬紛紛登陸京東直播為京東618打Call。
作為5G商用一周年之際首個全民狂歡盛典,京東618手機通訊的成績彰顯了主場地位,也再一次振奮了手機行業信心:618期間華為品牌強勢領跑,18日當天10分鐘成交額同比增長超300%;Apple成交額5分鐘即破5億;開場前10分鐘,榮耀、小米、vivo、iQOO、OPPO以及一加紛紛取得了成交額同比增長200%的優異成績……滿載而歸之際,若要問這些手機品牌的Boss們他們眼中的京東618是什么樣,或許就跟莎士比亞的哈姆雷特一樣,各有各的答案。
“寵粉好去處”——京東618是手機圈大佬“寵粉”主場
“來京東618給粉絲送福利”——如果把今年618期間來過京東直播的大佬們逐個問一遍,這個回答出現的概率可能最高。今年京東618匯集手機行業一眾Boss、大佬開啟“直播狂歡、低價機穿”的送福利模式,用一個時髦的詞兒來概括,那就是“寵粉”。

圖:京東618開幕前宣布要來直播的部分手機大佬
在京東618“寵粉”的大佬天團里,華為的何剛總表現尤為突出,不僅事先在微博上高調預熱,還在近一個小時的直播時間里接連送出了親手簽名版華為P40、8888元免單錦鯉資格、超級快充等豪禮?吹骄〇|平臺里有的粉絲朋友參與抽獎的口令不規范時,何剛還多次貼心提醒,主持人也連連稱贊“何總太會寵粉了!”
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圖:華為何剛總直播前發微博預熱(左)小米盧偉冰總直播(右)
除了華為的何總,其他品牌的總裁、大佬們也都各顯神通,新機安利不停,抽獎送禮不斷,激起了直播間一陣又一陣的下單潮,“寵粉”之余,為自家品牌在京東618的銷量提供了重要推力。數據顯示,6月1日至17日,京東日均直播場次較去年11.11期間增長14倍,日均帶貨額較去年11.11期間增長了21倍。
“5G普及先鋒”——京東618攜手品牌引領5G換機潮
“我們除了要給京東的粉絲送福利,還要給京東的粉絲最好的體驗,在推出5G的時候,我們就要把標桿式的5G體驗提供給我們京東平臺的粉絲朋友們。”今年京東618期間,榮耀總裁趙明向京東粉絲們豪言承諾了榮耀的5G體驗。京東618的戰績,也反映了京東用戶對榮耀品牌、對趙明總的高度信任:京東618終極戰報顯示,榮耀品牌連續6年蟬聯618全程銷量冠軍。
京東618前夕,小米總裁盧偉冰也在新品發布會上表示:“京東一直是小米十分重要和信賴的合作伙伴,對京東平臺的銷量十分有信心。”彼時,京東正和Redmi聯手推出了價格低至千元檔、性能直追旗艦的5G新機Redmi K30 5G極速版,成為時下5G新機價格下探的熱門代表機型。
正如盧偉冰總所言,戰報數據顯示,京東618引領5G全民換機浪潮,而小米正是當中弄潮兒——6月18日終極盛宴開啟不到1分鐘,5G手機銷量便超過1萬臺,18日當天,小米品牌包攬了18日當天5G手機銷量TOP3,小米品牌斬獲618期間5G手機銷量冠軍。

圖:京東手機618終極戰報(部分)
除了小米,今年京東618,京東還和華為一起發起了首個大規模民間5G應用環境用戶測評團招募活動,用戶在京東購買華為暢享Z任一規格均可享受30天無理由全款退貨服務。這一活動既能讓用戶直觀無憂體驗5G新機,還能助力華為精準獲取用戶反饋,打造了5G普及的多方共贏案例。

圖:2019年8月16日,京東聯合運營商、品牌廠商攜手成立京東5G生態聯盟
從去年聯合運營商以及華為、榮耀在內的品牌廠商攜手成立5G生態聯盟,共謀5G新機上市和普及,到現在京東618引領5G全民換機浪潮,京東與廣大合作伙伴持續為5G的全民普及出力獻計。如果說持續升級硬件、助力價格下探的手機廠商們是推動5G普及進程中的先鋒,那么攜手品牌廠商,通過一流的物流、優質的服務和全渠道融合等核心能力將5G新機送到用戶手中的京東便是最好的“5G普及大使”。
“最受信賴,不負熱愛”——即時配送、0元試用等主場服務引領煥新升級
從華為何剛總、榮耀趙明總在京東618的高調寵粉,再到小米盧偉冰總的慷慨陳詞,都反映了手機品牌對京東手機主場地位的高度信賴。一方面,飄紅的戰報再一次表明:京東618一直是手機品牌最大增量場;另一方面,京東618也持續保持著最受消費者信賴平臺的地位。今年618期間,南方都市報發布了《618電商平臺服務滿意度調查》,報告顯示,京東在物流時效、增值服務、售后服務等方面的平臺信任度得分均排名第一。

圖片:南方都市報《618電商平臺服務滿意度調查》(部分)
為了不負消費者信賴,不負每一份熱愛,京東手機在這個618打造了即時配送、以舊換新、0元試用等一系列優質服務。其中即時配送服務開創了手機數碼產品選購配送的先河,受到了消費者的追捧,618期間,京東即時配送成交額環比增長超130%;618期間使用以舊換新服務用戶量同比增長超300% ;共有超過1000個商家開通了0元試用服務,且支持這一服務的商品超過一萬款!

圖片:京東手機618終極戰報(部分)
“天生愛玩的發燒友”——京東618持續釋放游戲手機活力
“游戲手機”這一黑馬品類在京東也風頭正盛,以紅魔5G游戲手機為代表的品牌在京東收獲了大量忠實擁躉,斬獲了喜人戰績。努比亞總裁倪飛感觸尤深,“今年618,京東的支持力度很大。感謝京東粉絲們的支持,努比亞紅魔5G游戲手機將繼續給各位發燒友帶來更加酣暢淋漓的使用體驗!”
京東粉絲有多給力?戰報顯示,今年京東618期間,游戲手機持續爆發,紅魔5G更是獲得了618全程銷量及成交額的雙料冠軍!如此喜人成績,也難怪倪飛總一番慷慨陳詞。

圖片:京東手機618終極戰報(部分)
事實上,近年來以紅魔為代表的游戲手機爆發,離不開品牌廠商和京東攜手對手機細分品類潛力的探索和深入挖掘。早在2013年,京東就已開始通過“JD Phone計劃”挖掘用戶數據、聯合品牌商、整合產業資源,并先后打造了一系列滿足用戶需求的新品、爆品。
截至目前,京東手機先后聯手品牌探索C2M模式,挖掘手機細分品類潛力,打造了諸如游戲手機、閱讀手機等一系列新興品類,且收獲了市場好評。京東大數據顯示,2018年至今,京東游戲手機品類總銷售額已突破320億元,游戲手機品類影響人群超過9000萬;今年京東618期間,游戲手機成交額同比增長超150%!
如今,游戲手機這一品類在京東持續迸發著強勁活力,京東手機攜手品牌通過C2M模式深挖細分品類潛力的作用持續凸顯,京東618背后“天生愛玩的發燒友們”功不可沒。
“一千個品牌心中,有一千個京東618”——或許每一個廠商大佬心中,都有對于京東618獨特的印象。種種標簽,既反映了品牌廠商對京東的高度信賴,同時也在書寫著京東618的主場故事。盡管2020京東618全球年中購物節已經落幕,但京東攜手廣大品牌一起服務中國消費者、拉動行業成長的道路還在不斷延伸。
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