iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，2019年中國MRO采購市場達2.22萬億元， 2020年達到2.57萬億元。電子商務的興起也帶動了工業(yè)品B2B模式的發(fā)展，與傳統(tǒng)MRO采購模式相比，MRO電商化采購模式是建立在電商平臺基礎上，優(yōu)化了流通環(huán)節(jié)、采購過程透明化，MRO電商化采購模式的優(yōu)勢是供應鏈穩(wěn)定性更強，商品豐富度和質量也得到了保證。本次iiMedia Research(艾媒咨詢)發(fā)布的《2020年中國MRO采購行業(yè)研究報告》主要針對MRO采購行業(yè)進行市場解讀、用戶調研以及未來趨勢預測。

　　中國MRO采購行業(yè)市場規(guī)模達到2.57萬億元，MRO市場需求旺盛

　　數(shù)據(jù)顯示，2020年11月份，全國規(guī)模以上工業(yè)增加值同比增長7.0%，較上月加快0.1個百分點，高于上年同期0.8個百分點。除在疫情期間受到?jīng)_擊外，整體行業(yè)趨勢向上，工業(yè)生產(chǎn)處于平穩(wěn)較快增長的形勢。MRO是工業(yè)企業(yè)進行正常生產(chǎn)經(jīng)營中不可或缺的基礎物資，未來市場需求將保持旺盛。

　　MRO采購(Maintenance，Repair & Operations維護、維修和運營)是指企業(yè)在一定的條件下，從供應市場獲取非生產(chǎn)性物料或服務作為企業(yè)資源，以保證企業(yè)生產(chǎn)及經(jīng)營活動正常開展的一項企業(yè)經(jīng)營活動。該模式主要從生產(chǎn)廠商、產(chǎn)地批發(fā)商、銷地批發(fā)商、零售店到采購端。艾媒咨詢分析師認為，傳統(tǒng)的MRO產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)繁雜、經(jīng)銷商多，使生產(chǎn)廠家和采購方無法建立直接有效的信息溝通，生產(chǎn)廠家和經(jīng)銷商為保全自身利益經(jīng)常用信息不對稱的方式轉移風險。

　　而MRO采購模式具有明顯優(yōu)勢，核心特點是能減少流通環(huán)節(jié)、價格透明，首先它具有五大特點，品種多消耗低，非計劃性、采購批量小頻次高，管理成本高，供貨周期短。在產(chǎn)品類型上，企業(yè)能對其生產(chǎn)和工作設施、設備進行維修，維護，運行相關的非生產(chǎn)性物料。雖然各部門都有提出采購的需求，沒有專門的采購部門和采購人員，MOR能實現(xiàn)人人便捷采購。在供應商上，MRO能實現(xiàn)輕量采購，并且品類繁多，供貨商較多。

　　iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，2019年中國MRO采購市場達2.22萬億元， 2020年達到2.57萬億元。艾媒咨詢分析師認為，受到疫情的影響， 2020年MRO采購市場規(guī)模增長率有所下降，但整體市場規(guī)模仍保持增長態(tài)勢。

　　齊心集團領先獲用戶最優(yōu)評價，成2020年中國MRO采購行業(yè)標桿

　　在中國MRO采購市場企業(yè)競爭潛力梯隊排行中，齊心集團位居第一梯隊，憑借多年的數(shù)字化技術、供應鏈、行業(yè)服務經(jīng)驗等優(yōu)勢，有效提升電商化服務能力。深圳齊心集團股份有限公司專注政企采購服務30余年，于2009年在深圳A股成功上市，是中國B2B辦公物資服務和云視頻的龍頭企業(yè)，服務全球120多個國家和地區(qū)。2019年度報告顯示，齊心集團2019年營業(yè)收入達59.81億元，較2018年同比增長41.03%，其中B2B大客戶營收45.5億元，同比增長64.37%;全年企業(yè)凈利潤為2.3億元，同比增長20.06%。

　　艾媒商情輿情數(shù)據(jù)監(jiān)測系統(tǒng)顯示，系統(tǒng)監(jiān)測期間，齊心集團網(wǎng)絡口碑為50，基于疫情期間不斷投身于公益活動，齊心集團網(wǎng)絡評價偏向正面。齊心集團已服務包括國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、中國移動、航空工業(yè)等大型企業(yè)客戶，受到業(yè)內關注。

　　齊心集團能實現(xiàn)一站式MRO采購服務，具有較強的核心競爭力。在用戶層面上，齊心集團合作超100家頭部客戶，在能源、通訊、金融、政府、軍隊軍工等行業(yè)和領域具備大客戶資源優(yōu)勢。在營銷層面上，齊心集團2015年搭建電商化集采平臺，B2B業(yè)務持續(xù)中標大客戶集采項目帶來業(yè)務增長。在技術層面上，齊心集團在一站式集成、供應能力、供應鏈服務、后臺信息技術等方面都掌握了強大的核心能力。艾媒咨詢分析師認為，齊心集團在近兩年發(fā)力的MRO采購業(yè)務方面，依托自建物流以及供應鏈、B2B大客戶資源與數(shù)字化技術優(yōu)勢，得到市場的認可。

　　未來發(fā)展趨勢預測

　　目前MRO市場痛點主要集中在供需雙方信息的不對稱、管理成本高、流通環(huán)節(jié)長。在數(shù)字化發(fā)展背景下，深入挖掘客戶需求、提高供需雙方匹配精準度、完善產(chǎn)品數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)標準等方面優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈，有利于促進企業(yè)降本增效。未來MRO供應商建立一站式服務平臺及SaaS系統(tǒng)都是數(shù)字化的潛在空間。

　　艾媒咨詢分析師認為，隨著市場對MRO需求不斷擴張，未來MRO采購行業(yè)將逐漸走向垂直化和精細化，逐步拓寬產(chǎn)品品類和服務，為客戶提供垂直化服務，在應用場景方面也將往更加垂直化的方向發(fā)展，垂直性創(chuàng)新將成平臺核心競爭力。目前盡管MRO采購行業(yè)在質量、價格與采購效率上呈現(xiàn)不穩(wěn)定的特點，因其采購成本占比低、采購耗時高，難以推進標準化采購工作，但隨著MRO產(chǎn)品從傳統(tǒng)采購模式走向電商模式，解決了一部分業(yè)內痛點，但在產(chǎn)品質量把關、倉儲管理和物流配送方面還需規(guī)范化。