在“雙11”期間，國美電器整合線上線下資源，分批開啟雙十一大促活動，“全民狂歡秒”、“全網(wǎng)破底價”、“電器狂歡趴”等重磅上線，引爆全民消費浪潮。同時，國美電器“全民快樂季”還與人民日報明星賽事進行合作，參與“我要上奧運”西部說唱大決戰(zhàn)、ACAC全國俱樂部射箭聯(lián)賽、“真街舞真快樂 發(fā)現(xiàn)中國美”、Xbattle全國街舞聯(lián)賽、“健身達人大賽”、“節(jié)能環(huán)保大賽”、“薅羊毛大賽”等多個賽事，跨領(lǐng)域造勢，創(chuàng)新零售促銷的新玩法。

　　在消費者頗為關(guān)注的促銷力度上，國美電器表現(xiàn)出滿滿誠意，優(yōu)質(zhì)且低價一直都是國美電器為用戶服務(wù)的“初心”所在。例如，家電類每滿1000返110，上限1100，彩電類可以以舊換新，優(yōu)惠10%，至高優(yōu)惠300元，還有特價機爆款秒殺，長虹以舊換新、高端買贈，TCL滿千返百、買大送小，索尼滿千返百，夏普購買指定機型返500元積分，三星分期免息等。冰洗類，海爾滿4000返398，滿6000返598，西門子單品買贈、以舊換新。廚衛(wèi)類，老板廚衛(wèi)洗碗機30天免費試用，零首付、零利息、零手續(xù)費，方太廚衛(wèi)以舊換新等。空調(diào)類，格力“舒系列”3級能效掛機返500元購物券……各大品牌低價福利多到數(shù)不清，完全可滿足消費者一站式超值購齊的便捷訴求。

　　全零售平臺賦能 打通消費閉環(huán)

　　高熱度的“雙11”大促背后考驗的是零售平臺的實力和底蘊，國美之所以能在近一個月的大促中持續(xù)發(fā)起一波接一波的攻勢，這與國美持續(xù)深化“家·生活”戰(zhàn)略所形成的“線上、線下、供應(yīng)鏈、物流、大數(shù)據(jù)/云和共享共建”六大平臺密不可分，全零售生態(tài)閉環(huán)助推國美經(jīng)營能力和服務(wù)能力得以進一步提升。

　　在全零售模式助推下，國美電器已經(jīng)集成了自營、代運營、招商加盟、定制與分發(fā)五種模式，全面拓寬了商品SKU，既覆蓋商品全生命周期的運營，又覆蓋服務(wù)全生命周期的運營，賦予門店經(jīng)營更多可造性和靈活性。同時，國美電器還引入國美管家服務(wù)模式，組建了一只擁有幾萬名工程師與數(shù)百名客服人員的專業(yè)團隊，每年為300多萬戶家庭提供熱情周到的服務(wù)，全面提升門店服務(wù)品質(zhì)。

　　眾所周知“雙11”非常考驗平臺的物流配送能力，國美電器通過共享共建平臺建設(shè)，搭建供應(yīng)鏈上、下游信息流、物流、資金流整合與協(xié)同平臺，與安迅物流的閃店送、送裝一體的配送服務(wù)達成合作，解決消費者最后一公里的痛點，實現(xiàn)從供應(yīng)端到銷售端的鏈路最短，讓消費者得以體驗到更快速精準(zhǔn)的收貨體驗。

　　目前，國美在全國1000多個城市擁有超過4000家門店，基于這龐大的線下網(wǎng)絡(luò)，消費者還可以輕松體驗家裝、服飾等個性化產(chǎn)品，同時在手機上由真人視頻導(dǎo)購提供講解服務(wù)，打破了線上線下隔閡，為消費者帶來全鏈接、全場景購物體驗。

　　國美電器正借助集團全零售生態(tài)共享平臺的新戰(zhàn)略模式，加速轉(zhuǎn)型變革，此次“雙11”更給消費者帶來的不僅是琳瑯滿目的破低價商品，更憑借多樣性的暖心服務(wù)及場景化的購物體驗圈粉無數(shù)。相信，隨著“家·生活”戰(zhàn)略的加速實施，國美電器業(yè)績有望再創(chuàng)新高，樹立零售行業(yè)的全新標(biāo)桿。