如今,以網易游戲為典型的互聯網企業正在不斷完善未成年人保護系統,致力于打造未成年人綠色上網環境。網易游戲肩負起保護未成年人網絡安全的重任,一直在嘗試利用技術手段,進行動態化的精準保護。

近期,網易游戲結合自身在前沿技術領域的積累,針對疑似未成年用戶積極探索人臉識別功能。利用網易游戲系統內部設立的AI前置干預機制和自主研發的未成年識別模型,能根據賬號的具體游戲行為識別到“疑似未成年人”,并進行包括但不限于人臉識別的驗證方式。在2022年春節期間,網易游戲還發起寒假專項治理行動,期間共對11.6萬個疑似未成年人使用的游戲賬號進行識別驗證,其中8.3萬個被認定為未成年人用戶,納入防沉迷限制。
在寒假專項治理行動中,網易游戲還在“改善游戲環境”方面進行了針對性處理。行動期間,網易游戲保持著高標準的審核力度,對游戲內發表違規信息的玩家進行處罰,對宣傳接觸防沉迷、盜用他人實名信息的內容進行回溯,對游戲內騷擾未成年人的“黑手”嚴厲處罰,對向未成年人售賣實名信息和已實名賬號的黑產工作室進行嚴厲打擊……網易游戲一系列的整頓措施,保護了未成年人的游戲安全和社交生態,讓他們置身于綠色健康的網絡環境之中。
此外,網易游戲開辟的線上、線下雙聯動監管模式載體“網易家長關愛平臺”也已進行了一輪更新迭代。平臺新增了掃碼綁定功能和自定義游戲時長和消費限制,并優化了整體使用頁面,既提升了家長的使用體驗,又能讓家長對孩子的游戲情況的了解更方便、更直觀。網易家長關愛平臺也一直保持未成年充值退款反饋和處理渠道的暢通,家長們可以通過電話咨詢、平臺申請等方式,提交申請材料等待受理。網易家長關愛平臺目前已幫助超過10萬家長解決了問題。相信在網易游戲內外部的積極探索和共同努力下,未成年人網絡安全的保護網,定會越織越密。網易游戲會把未成年網絡安全的保護作為一項長期的事業和目標。
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