2024新春佳節將至，多次寒潮帶來的氣溫驟降，總讓人猝不及防。不斷下降的氣溫，對壁掛爐和采暖系統而言，也是巨大的挑戰。如何在寒冬維持壁掛爐的穩定運行?舒適和節能如何兼顧?出現故障找誰解決?這三大問題，今天就為您一一解答，讓您在寒冬時刻有溫暖相伴。

　　溫暖不斷，壁掛爐防凍很重要

　　作為家庭采暖系統的熱量來源，壁掛爐的運行穩定與否直接關系我們能否擁有一個溫暖舒適的家。壁掛爐和所有家庭用水設備一樣，在寒冷的冬季需要進行適當的防凍保護。如果壁掛爐管路不慎被凍結，極易因造成設備重要部件損壞停止運行。

　　為避免威能壁掛爐被凍壞，請務必確保壁掛爐在冬季保持接通電源與天然氣，采暖系統水壓維持在1.0～1.5bar，壁掛爐處于采暖模式，并至少打開一個暖氣片閥門或地暖控制器。這樣威能壁掛爐自帶的溫度檢測功能，可以在溫度過低時自動啟動防凍保護。而對于長時間無人居住的房屋，建議撥打威能官方售后服務熱線，由專業技師排干鍋爐與供暖系統內的水，以防止凍結。

　　就要21℃，兼顧舒適與節能

　　隨著可持續發展理念深入人心，對節能和環保的追求也代表了越來越多新一代消費者的生活態度。威能作為一家擁有150年歷史的企業，深知產品使用對于實現可持續的重要性，開始探尋如何能達成舒適性和節能性的平衡。

　　根據相關標準，冬季室內的舒適溫度一般為16～24℃①，有研究表明②，當室外溫度為0°C，且在其他實驗參數一致的前提下，室內采暖設置為21℃相較于設置為22℃時，可降低能耗③5%左右④。因此，21℃是一個兼顧舒適、健康、能耗的溫度。

　　在這個冬天，您也可以嘗試將供暖室溫設定為21℃，以達到兼顧冬季室內舒適度和節能環保的雙重訴求。

　　認準官方售后，給你周到安心的服務

　　設備使用過程中，難免會遇到一些問題。但當想找售后人員咨詢時，很多細心的用戶就會發現，網上充斥著大量所謂的“官方維修電話”，真假難辨。如果不慎撞上了沒經過專業培訓的“假冒售后”，往往故障沒有解決，還會產生安全隱患。

　　為及時便捷地排除故障，建議用戶遇到任何售后問題第一時間撥打官方售后服務電話400-700-1890，或微信搜索“威能家園”公眾號自助服務獲取官方服務信息。

　　威能始終將售后服務視為品牌與用戶交流的紐帶，在中國建立起了擁有300多名自有技師，覆蓋全國的成熟售后服務網絡，為用戶提供周到安心的服務。

　　冬季采暖推薦根據《中華人民共和國國家標準——室內空氣質量標準》(GB/T18883—2002),在衡量室內空氣質量時溫度區間為16～24°C;

　　② 援引自《簡明供熱設計手冊》(中國建筑工業出版社1998年12月第一版);

　　③ 以使用燃氣壁掛爐進行采暖為例，“能耗”指燃氣能耗;

　　④ 此能耗數值為公式理論數值，以上數據及結論可能受實驗室當時的客觀技術條件、科學理論水平等因素限制，并不構成最終/唯一的科學結論，僅供參考。