在當(dāng)前這個(gè)快速發(fā)展的時(shí)代里,手機(jī)已經(jīng)是人們生活中不可或缺的工具,就連許多未成年人也使用著手機(jī),而手機(jī)上多元有趣的游戲給許多未成年人都帶來了歡樂,然而,未成年人在自控力和社會閱歷方面相對缺乏,容易沉迷手機(jī)游戲或在游戲中進(jìn)行非理性消費(fèi)和充值。自《蛋仔派對》上線之初,便積極承擔(dān)相關(guān)責(zé)任與義務(wù),不斷優(yōu)化游戲環(huán)境,完善監(jiān)管制度,為未成年人的健康成長做出了重大貢獻(xiàn)。

此前,國務(wù)院就已經(jīng)公布了《未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)條例》,該條例自2024年1月1日起正式施行。這是我國出臺的首部專門性的未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)綜合立法。根據(jù)條例中的相關(guān)內(nèi)容,網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)采取措施,合理限制不同年齡階段未成年人在使用其服務(wù)中的單次消費(fèi)數(shù)額和單日累計(jì)消費(fèi)數(shù)額,不得向未成年人提供與其民事行為能力不符的付費(fèi)服務(wù)。《蛋仔派對》嚴(yán)格貫徹法律法規(guī)的要求,對于未成年人玩家們設(shè)置了嚴(yán)格的游戲時(shí)段限制,僅在周五、周六、周日和法定節(jié)假日的20:00至21:00可登錄游戲,當(dāng)游戲時(shí)長超出限制后會強(qiáng)制退出游戲。對于游戲充值,《蛋仔派對》針對未成年用戶的不同年齡段進(jìn)行不同的付費(fèi)限制,未滿8周歲不能在游戲中充值,8歲以上也有著單次充值和每月累計(jì)充值的金額限制。針對未成年人冒用家長身份的現(xiàn)象,網(wǎng)易也宣布將持續(xù)優(yōu)化和升級AI巡邏識別技術(shù),網(wǎng)易AI巡邏員會對未成年人玩家們進(jìn)行24小時(shí)全天防護(hù),對于存在長時(shí)間游戲或大額充值行為的高風(fēng)險(xiǎn)用戶,會自動(dòng)出現(xiàn)彈窗進(jìn)行人臉識別認(rèn)證,如未通過,賬號將會鎖定而無法進(jìn)行游戲,最大限度保證未成年人不沉迷游戲。

對于渠道服退款難的問題,《蛋仔派對》也積極建立高效的客服通道,力求做到對每個(gè)申請退款的家長都能做到及時(shí)的聯(lián)系和溝通,讓家長能夠更加放心。并且,家長們也可以使用“網(wǎng)易家長關(guān)愛平臺”來一鍵綁定孩子的賬號,還可以使用遠(yuǎn)程管理模式來對于孩子的游戲時(shí)間和游戲消費(fèi)進(jìn)行管理。

《蛋仔派對》之后也依然會不懈努力,堅(jiān)持做守護(hù)未成年人健康成長的游戲,給未成年人一個(gè)更加健康和諧的游戲環(huán)境。
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