12月2日,2024中國電信數智渠道終端生態合作暨中國電信終端產業聯盟第十五次會員大會舉辦。活動現場,以“合聚未來 惠享中國”為主題,京東聯合中國電信發布“京翼煥新普惠計劃”,首創運營商合約業務數字化銷售新模式,共同推出全新運營商補貼產品與服務的相關試點。雙方基于各自優勢深度共建,通過先人一步的模式創新,讓消費者足不出戶就能享受運營商補貼,一站式下單辦理京東與中國電信帶來的大牌手機,享受高效、便捷的購機體驗。這不僅為廣大消費者帶去了實惠,更為行業高質量增長拓展了新空間。

眾所周知,過往消費者想要入手一臺運營商手機產品,往往需要攜帶證件通過線下營業廳辦理合約業務,這不僅耗費了用戶大量的時間和精力,相關產品的選擇范圍也較為有限。為打破這一原有銷售模式,京東聯合中國電信探索以用戶為主、強運營的新模式,實現運營商合約業務數字化銷售,最終打造了“線上點幾下即可完成訂單辦理,線下一次上門就能完成交付”的極致體驗。
新模式對消費者而言,是讓整體辦理流程更為簡單高效。用戶來到京東僅需線上點幾下就能完成從手機挑選到下單的全過程。隨后京東與中國電信工作人員聯手,一次上門為用戶完成終端、號卡與合約的一次性交付,整個過程線上可實時追蹤。京東豐富的貨源與中國電信多元的補貼政策,也讓用戶有了更多產品選擇,產品目標人群得以進一步擴大。此外,雙方合力保障用戶知情權、隱私權以及信息安全,在給予消費者超值的補貼力度的同時,也讓用戶能清晰了解自己選擇的號卡套餐資費詳情。
究其根本,極致體驗的背后是京東與中國電信長期深度的系統共建與產品共創。中國電信擁有豐富的合約政策補貼資源以及強大的全渠道運營能力,京東則具備卓越的自營供應鏈體系、先進的科技金融風控能力以及高效的物流交付能力。雙方通過深度整合資源和能力,打破行業壁壘,實現資源共享、優勢互補,將原本復雜的合約業務變得簡單,讓消費者享受到“多快好省”的購物體驗,最終實現多方共贏。后續,雙方將通過聯合運營,以極具吸引力的合約套餐搭配京東高品質的商品,為消費者帶來實惠。京東也將與中國電信的媒體矩陣聯合,建設運營商補貼的內容營銷場,通過購前、購中、購后全鏈路多觸點,實現雙方優質營銷資源共振。
回顧過往,京東和中國電信多年來攜手并進,砥礪前行,通過持續的模式創新、產品迭代和服務升級,不斷為用戶帶來便捷高效的生活方式,為行業創造價值。雙方聯合首創黃流模式并首發京粉卡,實現月均銷售20萬戶好成績。京東天幕首發電信全業務合作,建立了旗艦店矩陣。雙方首創的號卡物流交付OAO模式,每年完成數千萬單號卡快捷安全交付,提供了更加便捷的服務體驗。活動現場,京東獲得了中國電信頒發的2024年度特別貢獻獎以及渠道生態合作獎,這也代表著中國電信對雙方合作及模式創新給予的高度肯定。

在數字化浪潮下,基于“京翼煥新普惠計劃”,京東與中國電信將持續優化運營商合約業務模式,普惠更多消費者,推動消費者體驗升級。未來,京東也將攜手更多產業鏈上下游合作伙伴,為整個產業創造更大的價值。
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