在數(shù)字支付領(lǐng)域又一次重大創(chuàng)新，支付解決方案提供商iWallet率先推出語音AI支付系統(tǒng)。這項(xiàng)突破性技術(shù)的推出，標(biāo)志著支付行業(yè)正式邁入智能語音交互時(shí)代。

　　當(dāng)前支付行業(yè)仍普遍采用交互式語音響應(yīng)(IVR)和雙音多頻(DTMF)等傳統(tǒng)技術(shù)，不僅用戶體驗(yàn)欠佳，在支付卡行業(yè)(PCI)合規(guī)性方面也面臨挑戰(zhàn)。針對(duì)這一痛點(diǎn)，iWallet開發(fā)的語音AI系統(tǒng)不僅確保了PCI合規(guī)性，還通過減少人工操作環(huán)節(jié)，有效降低了錯(cuò)誤率和欺詐風(fēng)險(xiǎn)。

　　iWallet創(chuàng)始人兼CEO吉姆·科爾欽表示，AI支付技術(shù)的引入不僅為企業(yè)節(jié)省了大量運(yùn)營成本，更重要的是在保證PCI合規(guī)性的同時(shí)，顯著提升了用戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)傳統(tǒng)自動(dòng)化支付系統(tǒng)的重大突破。

　　數(shù)據(jù)顯示，語音支付正逐漸被更多消費(fèi)者接受。根據(jù)PYMNTS發(fā)布的《全球數(shù)字化趨勢(shì)》報(bào)告，目前已有17.9%的人群每周至少使用一次語音技術(shù)進(jìn)行購物。Cerence首席營收官克里斯蒂安·門茨指出，得益于最新AI模型在上下文理解和自然語言處理方面的進(jìn)步，語音支付已經(jīng)從簡單的信息交互發(fā)展為更加智能化的服務(wù)體驗(yàn)。

　　更值得關(guān)注的是，最新研究顯示，AI系統(tǒng)已經(jīng)具備了通過自然交互操控計(jì)算機(jī)界面的能力。正如Clarity AI首席執(zhí)行官瓊·帕爾米特·巴喬雷克所說，這項(xiàng)技術(shù)將徹底改變?nèi)祟惻c軟件之間的互動(dòng)方式。

　　隨著AI技術(shù)的不斷進(jìn)步，語音支付這一創(chuàng)新模式有望在未來為消費(fèi)者帶來更加安全、便捷的支付體驗(yàn)，推動(dòng)支付行業(yè)邁向更智能化的發(fā)展新階段。