在數智化浪潮奔涌的當下，數據與AI的深度融合應用已然成為企業突破發展瓶頸、實現持續增長的核心驅動力。5月28日，2025第十一屆全國CIO大會在西安·秦嶺盛大啟幕，匯聚近四百家大型企業的CIO及IT高管，圍繞“AI+數據賦能業務場景”主題共探企業數智化轉型新路徑。同日下午，阿里云與瓴羊聯合主辦的分論壇如期舉行，圍繞“開啟數智增長——AI落地的困與解”主題展開熱烈討論。

　　作為主辦方代表，企業網D1netCEO范脡在致辭中對出席嘉賓表示歡迎并分享行業洞見，他表示，當前國內企業持續不斷的在數據安全與業務效率之間尋求平衡與最優解。盡管成本也是一個考慮因素，但在當前經濟環境下，數據安全被視作更為重要的方面，這不僅關乎技術層面的安全性，更關鍵的是管理數據的人員是否可靠，這也是國內許多企業在選擇合作伙伴時的重要考量。阿里云上的Salesforce與瓴羊都是兼具安全性與提升業務效率的代表性產品，我們特別有請兩家公司的代表及各個行業的CIO代表進行分享。

　　企業網D1netCEO范脡

　　Data × AI：企業數智化變革的雙輪驅動

　　在 AI 重塑業務背景下，“AI+”的探索與落地路徑成為行業客戶的重要關切。在主題演講中，阿里云智能集團全球戰略伙伴部解決方案負責人楊霄凡圍繞阿里云上的Salesforce的本土化實踐，從核心能力與應用場景雙重視角分享了AI+CRM的“實戰方法論”。

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　　阿里云智能集團全球戰略伙伴部解決方案負責人楊霄凡

　　據楊霄凡介紹，合作優勢層面，阿里云將Salesforce全面落地中國本土，在確保數據合規安全的同時，阿里云上的Salesforce也與企業開展經營所需要合作的多個平臺對接，根據中國獨特的商業環境對產品進行本土化改造。在過去一年中，已有數百家企業選擇阿里云上的Salesforce，充分驗證了產品力和對跨國企業以及中國本土企業的價值。

　　在“AI如何重構企業數字化轉型”的核心邏輯層面，楊霄凡從業務創新、組織變革、IT戰略三大維度進行解讀。他指出，傳統的業務與IT協作模式正發生改變，AI能力極大彌合了業務需求表述和IT理解實現之間的鴻溝，IT滿足多變業務需求的速度大幅度提升。隨著效率不斷提升，企業組織變革的方向不斷演進，企業推進AI應用的關鍵在于構建“人+數據+AI”的融合，而不是單點技術的堆疊，這實際上在“倒逼”企業加速完成業務全面在線化和數據治理工作。在缺乏扎實的數字化根基的情況下，任何單點的AI應用都難以發揮真正價值。

　　目前，阿里云上的Salesforce，在充分移植Salesforce產品能力的基礎上，不斷強化“平臺化”與“生態化”，這意味著CRM將從銷售工具向數據中樞與智能引擎方向進化，更充分的覆蓋企業客戶運營全生命周期。同時CRM要與各類業務系統、第三方服務、阿里云大模型全面連接與協同，構建智能化的平臺底座。只有真正構建開放、靈活的智能平臺，企業才能在復雜多變的業務場景中實現快速響應和持續創新。阿里云上的Salesforce將持續與生態伙伴深度共建，共同打造面向各行業的智能CRM解決方案，幫助企業加速數智化轉型進程。

　　要實現數智化目標，堅實的數據治理基礎不可或缺。阿里云智能集團瓴羊東西部大區總經理吳鐵民提出了構建企業級AI能力的“四層架構”思路。第一層，算力引擎層。大模型的加入，為算力提供了重要補充;第二層，數據資產管理，“做垂直規范的數據底座，不做龐雜的金字塔”。這意味著圍繞具體Agent應用場景，快速構建所需的最小化、規范化數據基礎，而非追求大而全的底層堆砌;第三層，基礎智能體層。這是連接底層大模型與上層應用的“關鍵中間層”，由智能取數、洞察報告生成、營銷文案生成等高度專業化核心能力模塊構成，解決了B端應用所需的深度、準確性及流程閉環問題，避免了直接調用大模型的不可控性;第四層，Agent應用層，在基礎智能體之上，可快速構建解決如會員增長助手、智能招聘篩選等具體業務場景的Agent。

　　阿里云智能集團瓴羊東西部大區總經理吳鐵民

　　標桿實踐：制造行業巨頭解鎖價值增長新動能

　　從“技術進場”轉向“業務改造”，本地化部署和行業化融合也成為傳統企業邁向數智未來的關鍵一步。在數字化轉型浪潮中，亞薩合萊及雅戈爾作為制造業代表，分享了如何借助AI技術實現業務賦能的顯著成效。

　　雅戈爾集團CIO王歆以“Al時代下Agent探索與商業化思考——數據質量是AI的基礎”為題，分享了雅戈爾的Agent實踐。王歆表示：“擁抱AI的數據質量就是AI質量。數據質量其實也并不是單純的數據質量，背后是企業經營的流程，一系列協議和管理方式。”例如，當導購廣泛使用AI工具時，產生的海量交互與反饋數據會持續回流至平臺，幫助其不斷優化數據精準度，助力發現潛在數據質量問題，進而構建更完善的數據標準。

　　雅戈爾集團CIO王歆

　　同樣作為制造行業領軍者，全球門鎖及安防解決方案巨頭亞薩合萊(ASSA ABLOY)也正面臨著獨特的數字化轉型挑戰。依賴于全球標準化IT系統，企業越來越難以適應中國市場的快速變化和需求。為了持續深耕中國市場并貫徹本土化戰略，亞薩合萊果斷推進核心系統的本地化部署，全面遷移CRM與維保平臺，打造覆蓋售前、銷售、服務的全鏈路數字化體系。談及對合作伙伴的選擇，亞薩合萊自動門系統亞太區IT總監鄒棟表示，集團不僅考慮的是技術能力與成本效率，更看重供應商企業與集團可持續發展理念的匹配性，而阿里云上的Salesforce無論是在產品生態、產品性能、還是在綠色網絡架構方面都與亞薩合萊的需求不謀而合，成為亞薩合萊的首選伙伴。

　　亞薩合萊自動門系統亞太區IT總監鄒棟

　　本次大會期間，阿里云上的Salesforce與瓴羊打造的聯合展區展示了多個AI應用與落地實踐成果，吸引了眾多科技企業、科創從業者及媒體人員駐足參觀、討論交流。當AI與數據深度融入業務肌理，各行各業都將煥發強大出新的活力。從構建開放靈活的平臺生態，到推動AI能力場景化落地，以本次CIO大會為起點，阿里云上的Salesforce與瓴羊將攜手推動更多企業在技術變革中實現高質量增長。