場館服務(wù):細(xì)致保障,覆蓋全場景需求

  場館內(nèi)服務(wù)全面升級(jí),細(xì)節(jié)之處見用心。例如展期內(nèi)會(huì)開通館內(nèi)免費(fèi)擺渡車,方便觀眾在各場館間自由穿梭,快速直達(dá)心心念念的目標(biāo)展臺(tái)!此外主辦方在現(xiàn)場W3/N2/N4/E5/E7館專門設(shè)立了服務(wù)臺(tái),備有消毒紙巾、創(chuàng)可貼、碘伏等急救用品及衛(wèi)生巾等女性用品,為應(yīng)急需求提供保障;還貼心配備了折疊輪椅,若遇觀眾暈倒、受傷等突發(fā)狀況,可迅速將其送往位于E5館的醫(yī)務(wù)站,那里配備有值班醫(yī)生和1輛急救車在現(xiàn)場隨時(shí)備勤;值得一提的是,主辦方在W3/N2/N4/E5/E7展館均設(shè)置了失物招領(lǐng)處,展館3號(hào)入口大廳及W5展館還建立了失物招領(lǐng)中心,有專人負(fù)責(zé)失物收集、登記、查詢與領(lǐng)取全流程,確保觀眾不慎遺失的物品能被快速找回,讓大家安心逛展。

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  大會(huì)服務(wù):智能指引,優(yōu)化信息獲取體驗(yàn)

  除了展館現(xiàn)場,主辦方在同期會(huì)議現(xiàn)場也為觀眾提供了更多便利。今年嘉里酒店大會(huì)現(xiàn)場設(shè)有領(lǐng)證服務(wù)區(qū)并放置自助領(lǐng)證機(jī),助力大會(huì)觀眾快速領(lǐng)證,高效入場;為方便觀眾獲取大會(huì)信息,各會(huì)場門口均擺放“碰一碰” 終端設(shè)備。觀眾僅需打開支付寶,用手機(jī)輕觸即可獲取大會(huì)日程、場館地圖、賽事安排等信息,自動(dòng)保存至手機(jī)供隨時(shí)查閱,讓觀展更高效。在會(huì)議日程展示上,中國國際數(shù)字娛樂產(chǎn)業(yè)大會(huì)(CDEC)中國游戲開發(fā)者大會(huì)(CGDC)各會(huì)場門口均增設(shè)2個(gè)電視屏,分別顯示本場大會(huì)日程和贊助商視頻,不僅內(nèi)容展示更清晰,還能在日程調(diào)整時(shí)實(shí)時(shí)更新,確保信息準(zhǔn)確及時(shí)。為提升演講人體驗(yàn),主辦方專設(shè)演講人休息室(VIP室)既為演講人提供休憩空間,也為其交流互動(dòng)創(chuàng)造便利。每日會(huì)議結(jié)束后,主辦方還將通過微信群發(fā)放滿意度調(diào)查問卷,精準(zhǔn)收集觀眾需求,為后續(xù)服務(wù)升級(jí)提供依據(jù)。

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  特色服務(wù):聚焦多元需求,打造專屬體驗(yàn)

  為提升廣大Coser和攝影愛好者的現(xiàn)場體驗(yàn),聚焦觀眾的多元需求,主辦方今年全新推出多項(xiàng)專屬服務(wù),譬如在現(xiàn)場服務(wù)臺(tái)新增物品寄存服務(wù),還在E3/N1館閘機(jī)處設(shè)立帶有補(bǔ)妝鏡的更衣室,以滿足廣大Coser的換裝、化妝、補(bǔ)妝等需求;E4館 “官方攝影區(qū)”配備了背景板和打光設(shè)備,提供免費(fèi)拍攝時(shí)段預(yù)約,為創(chuàng)作提供優(yōu)質(zhì)條件。與此同時(shí),為讓現(xiàn)場賽事內(nèi)容更受關(guān)注,主辦方特意擴(kuò)大了賽事露出區(qū)域,進(jìn)一步拓展宣傳渠道,方便觀眾全面了解并觀看精彩賽事;各舞臺(tái)在比賽期間設(shè)置打卡合影點(diǎn),鼓勵(lì)觀眾互動(dòng)留念,還有機(jī)會(huì)獲得精美禮品!

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  福利發(fā)放:多重驚喜,回饋參與熱情

  為回應(yīng)玩家與觀眾的熱情,主辦方將設(shè)置【CJArena & 支付寶碰一下】主線集卡活動(dòng)。確保手機(jī)支持并已開啟NFC功能及安裝支付寶APP,依據(jù)現(xiàn)場指引找到集卡點(diǎn)位置,解鎖手機(jī)輕觸感應(yīng)區(qū),即可收集到1張卡片!集齊一定數(shù)量卡面,即可前往CJArena活動(dòng)集換中心(N2-15)抽獎(jiǎng)或兌換禮品!

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  國際化服務(wù):便捷通道,迎接全球參與者

  為便利海外觀眾,主辦方已開通國際購票頁面,方便全球游戲愛好者購票;現(xiàn)場門禁特別設(shè)置【PASSPORT港澳臺(tái)通行證通道】簡化入場流程,提升海外觀眾的入場效率,讓來自全球各地的參與者得以順暢共享這場數(shù)字娛樂盛會(huì)。

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  交通服務(wù):重點(diǎn)區(qū)域接駁,更有逛展體驗(yàn)

  為切實(shí)解決觀眾散場后的返程瓶頸,主辦方在上海新國際博覽中心與丁香國際商業(yè)中心、陸家嘴中心L+MALL、上海羅丹藝術(shù)中心之間在本屆ChinaJoy開展期間將開設(shè)專門的短駁車,方便大家前去商圈感受不同的聯(lián)動(dòng)體驗(yàn);同時(shí)增設(shè)由展會(huì)現(xiàn)場前往陽高中路地鐵站的便捷接駁,高效紓解了各地觀眾在盡興觀展后的交通難題,提供了便捷舒心的返程選擇,深度聯(lián)動(dòng)展覽效應(yīng)與城市消費(fèi)場景,把ChinaJoy的超高人氣轉(zhuǎn)化為刺激市區(qū)經(jīng)濟(jì)活力的“催化劑”,讓ChinaJoy展會(huì)熱力真正賦能整個(gè)城市的消費(fèi)脈動(dòng)。與浦東核心商圈攜手點(diǎn)燃次元盛夏狂歡,一次前所未有的次元盛宴即將震撼來襲!

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  2025 ChinaJoy 以全方位的服務(wù)升級(jí),致力于為每位前來現(xiàn)場的參與者帶來貼心、便捷、豐富的體驗(yàn)。在細(xì)致服務(wù)的加持下,本屆 ChinaJoy 展會(huì)必將成為一場令人難忘的夏日數(shù)字娛樂盛典,讓海內(nèi)外觀眾暢享精彩!

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