01 2025全球企業級AI Agent優秀廠商圖譜
市場調研是此次智能體廠商研究的主要方式，在研究期間，主要使用了普查法和重點調查法相結合的方式，綜合多方面信息，最終形成AI系列研究的相應結果。
本圖譜由第一新聲基于市場公開數據，并通過調研問卷、電話訪談、分析師采訪等多種方式，收集企業數據信息;同時邀請甲方企業CXO高管、產業專家、一線投資機構合伙人等專家擔任專家顧問，篩選出受資本市場關注、受客戶認可的AI Agent優秀廠商。
美洽AI新媒體線索工具作為AI Agent優秀廠商，在醫療、教育行業以及客服、營銷與銷售場景中均有上榜。
02 圖譜洞察
洞察1
行業縱深：AI Agent從“輔助工具”到“核心生產力”
在行業應用層面，AI Agent的價值釋放與行業數字化基礎、數據成熟度高度相關。AI Agent正在多個關鍵領域實現從“輔助工具”到“核心驅動”的角色轉變。
金融行業已成為AI Agent成熟度最高、應用最全面的領域。得益于完善的數據基礎設施和強烈的降本增效需求，AI Agent已覆蓋投顧、風控、合規等核心業務鏈路。
通信行業緊隨其后，AI Agent成為網絡優化與客戶服務的關鍵支撐。廠商利用AI Agent實現網絡運維的智能化和自動化。
零售、醫療、能源、工業制造、教育等行業正處于規模化應用的加速期，雖成熟度暫不及金融和通信，但展現出巨大的增長潛力。
洞察2
場景落地：AI Agent賦能關鍵業務環節
從應用場景維度來看，AI Agent正在客服、數據分析與BI、營銷與銷售、智慧辦公、內容生成、知識助手、軟件開發與IT、運維八大場景中發揮關鍵作用。
客服場景已成為AI Agent落地最成熟、商業化價值最顯著的核心場景，其技術適配性與用戶接受度均處于行業頂端。客服領域已突破“FAQ問答”的初級階段，進入 “多Agent協同處理復雜業務” 的新階段。國內智能客服廠商美洽提供的客服Agent聚焦線上客戶咨詢、新媒體私信場景，集合國內海外高性能大模型能力，幫助線索行業品牌7*24h高效處理客戶線上咨詢。
緊隨客服場景之后，數據分析與BI、營銷與銷售、智慧辦公三大場景構成AI Agent應用的 “第二梯隊”，成熟度與規模化程度正穩步攀升。
相較于前兩類場景，內容生成、知識助手、軟件開發與 IT、運維四大場景正處于 “快速成長階段”，技術落地與場景適配仍在持續深化。
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關于第一新聲：中國科技產業市場研究平臺，致力于研究數字經濟浪潮下，中國科技產業化、產業數字化的市場機會與發展趨勢，其核心團隊由來自IT B2B領域的專家組成(Gartner/百度/Oracle等)。
第一新聲研究院聚焦科技領域，累計研究發布了《2024年中國智能客服市場研究報告》《2024年中國信創產業研究報告》《2024年中國數據庫市場研究報告》《2023年中國信創產業研究報告》《2022年中國MarTech行業研究報告》《2022年中國高成長企業級SaaS行業研究報告》等十余份行業深度研究報告。
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海藝AI的模型系統在國際市場上廣受好評，目前站內累計模型數超過80萬個，涵蓋寫實、二次元、插畫、設計、攝影、風格化圖像等多類型應用場景，基本覆蓋所有主流創作風格。
IDC今日發布的《全球智能家居清潔機器人設備市場季度跟蹤報告，2025年第二季度》顯示，上半年全球智能家居清潔機器人市場出貨1,2萬臺，同比增長33%，顯示出品類強勁的市場需求。
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