Analysys易觀智庫近日發(fā)布2016年第2季度中國(guó)生活服務(wù)交易類平臺(tái)成交報(bào)告,報(bào)告認(rèn)為,在團(tuán)購(gòu)拉新、引流愈加乏力且商戶毛利愈加攤薄的現(xiàn)狀下,團(tuán)購(gòu)對(duì)商戶的吸引力已越來越弱,單純將傭金作為主體營(yíng)收對(duì)平臺(tái)的風(fēng)險(xiǎn)變大,且競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手任何改變傭金的策略都可能造成商戶資源流失。在這樣的背景下,生活服務(wù)交易類平臺(tái)對(duì)商戶的扶持模式,需要由前端傭金補(bǔ)貼向后端商戶服務(wù)轉(zhuǎn)變。

報(bào)告數(shù)據(jù)顯示,2016年第2季度中國(guó)生活服務(wù)交易類平臺(tái)成交額達(dá)586.4億元人民幣,環(huán)比增長(zhǎng)2.9%,較去年同期增長(zhǎng)12.5%。其中,百度糯米對(duì)商戶資源和市場(chǎng)份額的爭(zhēng)奪進(jìn)一步加速,整體市場(chǎng)份額已達(dá)23.8%,在最重要的餐飲領(lǐng)域,百度糯米市場(chǎng)份額已達(dá)26.8%,高出全平臺(tái)份額3個(gè)百分點(diǎn)。

易觀分析認(rèn)為,Q2季度以來百度糯米通過技術(shù)手段和生態(tài)戰(zhàn)略為商戶賦能,在推出免傭金新政的同時(shí)逐步完善交易閉環(huán)建設(shè),是助力百度糯米Q2交易額穩(wěn)定增長(zhǎng)的最大原因。
據(jù)了解,百度糯米在Q2季度提出了“四項(xiàng)智能”的技術(shù)化O2O商戶賦能方案,為商戶提高運(yùn)營(yíng)效率。例如在大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)之上為商戶提供的智能選址服務(wù),以模塊化的店鋪頁為商戶提供的智能開店服務(wù),以及通過包括小美科技、客如云等“糯米+”B端服務(wù)聯(lián)盟在內(nèi)為商戶提供的智能運(yùn)營(yíng)服務(wù)和通過大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)勢(shì)為商戶提供的競(jìng)爭(zhēng)力預(yù)判等智能管理服務(wù)。以技術(shù)手段和生態(tài)服務(wù),大幅拉動(dòng)商戶營(yíng)銷業(yè)績(jī)。
易觀報(bào)告還指出,為盡快實(shí)現(xiàn)盈利,新美大開始嘗試調(diào)高部分行業(yè)的團(tuán)購(gòu)抽成比例,給商戶帶來一定壓力,但在面對(duì)百度糯米這樣資金、資源都具有較強(qiáng)優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)很難奏效。且在此階段,任何調(diào)高傭金或追求盈利的舉動(dòng)都極有可能影響市場(chǎng)格局。
而在這一背景之下,百度糯米順勢(shì)在4月份推出包含麗人、健康、親子、結(jié)婚、家裝等覆蓋3600行絕大部分行業(yè)的永久免收傭金政策。對(duì)此,業(yè)內(nèi)人士指出,百度糯米免傭金政策為商戶營(yíng)銷解壓,解決了很多中小微商家人力成本上漲、房租上漲、稅點(diǎn)上漲的艱難境況。百度糯米用技術(shù)產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)工具和利好政策讓商家享受到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展帶來的紅利,為O2O產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展產(chǎn)生拉動(dòng)式的影響。
同時(shí),報(bào)告也認(rèn)為完整的交易閉環(huán)也是百度糯米Q2季度穩(wěn)定增長(zhǎng)的重要原因。據(jù)了解,進(jìn)入2016年,通過與搜索的結(jié)合,百度糯米有機(jī)整合服務(wù)鏈條,縮短用戶獲取服務(wù)的路徑,實(shí)現(xiàn)從入口、到場(chǎng)景、到支付、甚至到評(píng)價(jià)反饋的完整交易閉環(huán)。例如,當(dāng)用戶在手機(jī)百度搜索某個(gè)電影的片名,將會(huì)出現(xiàn)電影介紹,點(diǎn)擊進(jìn)入百度糯米電影,可以快速選擇需要的時(shí)間和座位,通過百度錢包進(jìn)行支付和返現(xiàn),完成電影票的購(gòu)買。
而對(duì)此,Analysys易觀分析認(rèn)為,對(duì)商戶層面的營(yíng)銷支持可以助力商戶實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)化的運(yùn)營(yíng),幫助商戶劃分用戶,并實(shí)現(xiàn)用戶的分級(jí)銷售,可以為商戶帶來更大價(jià)值,利于合作的延續(xù)。同時(shí),百度糯米也以自己的實(shí)際行為,通過技術(shù)賦能和免傭金政策使O2O平臺(tái)的責(zé)任回歸到協(xié)助商戶改善IT系統(tǒng)建設(shè)、推動(dòng)傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化、大數(shù)據(jù)管理化上來,從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來說,對(duì)整個(gè)傳統(tǒng)線下產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)升級(jí)起到了積極的正面引導(dǎo)作用。
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