繼去年 7月用戶數(shù)破億后，網(wǎng)易云音樂的發(fā)展與口碑一直讓業(yè)界矚目，近日，網(wǎng)易云音樂更是在北京的發(fā)布會上對外宣布用戶數(shù)突破2億，同比增長超過100%。網(wǎng)易云音樂副總裁丁博透露，目前網(wǎng)易云音樂曲庫收錄正版高品質(zhì)音樂超1000萬首，用戶自主創(chuàng)建歌單總數(shù)達8000萬個，日均創(chuàng)建歌單數(shù)達42萬個，“網(wǎng)易云音樂無疑已成為中國最大的在線歌單音樂庫”。

　　丁博還稱，網(wǎng)易云音樂改變了用戶的聽歌習慣，目前有50%的用戶養(yǎng)成了邊聽歌邊看評論的習慣。與此同時，網(wǎng)易云音樂歌曲評論功能，讓平臺至今累計產(chǎn)生了2億條樂評。其中，周杰倫經(jīng)典歌曲《晴天》的評論數(shù)超過68萬條。

　　（網(wǎng)易云音樂副總裁丁博宣布網(wǎng)易云音樂總用戶數(shù)突破2億）

　　網(wǎng)易云信如何為2億云音樂用戶提供穩(wěn)定IM服務

　　不過，在技術層面，負載兩億用戶IM在線需求是如何做到的呢?據(jù)了解，為網(wǎng)易云音樂提供底層IM技術能力的網(wǎng)易云信不僅能夠提供例如私信或者消息中心這些功能，而且使聊天功能更加細致豐富，除了常見的文字、表情、圖片、視頻、地理位置、自定義消息等，還有已讀回執(zhí)、自定義紅包、石頭剪刀布、閱后即焚等功能展現(xiàn)。

　　（網(wǎng)易云信提供的“消息中心”和“小秘書”服務）

　　此外，網(wǎng)易云信還可以提供“消息記錄”和“消息托管”功能。以網(wǎng)易云音樂為例，網(wǎng)易云信不僅可以在云端存儲云音樂用戶最近的歷史消息，還可以提供關鍵詞搜索聊天記錄功能，消息存儲時長也根據(jù)云音樂的具體業(yè)務需求進行擴展。用戶可以切換到任何設備讀取到樂友私信或者云音樂小秘書私信等歷史消息。同時網(wǎng)易云信也會將消息數(shù)據(jù)(單聊數(shù)據(jù)、群聊數(shù)據(jù)、討論組數(shù)據(jù)、個人自定義系統(tǒng)通知等)實時同步給網(wǎng)易云音樂的服務器。

　　（網(wǎng)易云信IM服務消息必答策略）

　　網(wǎng)易云信提供即時通訊服務以穩(wěn)定可靠著稱，累計成功發(fā)送消息量超過1000億條，產(chǎn)品接入也十分靈活，支持動態(tài)擴容，同時以私有精簡二進制協(xié)議和多重加密保證數(shù)據(jù)安全，也建立多個海外節(jié)點，保障海外用戶消息收發(fā)及時。

　　網(wǎng)易云信技術服務體系“T服務”全面升級啟動

　　作為云通訊服務的先驅(qū)者，網(wǎng)易云信為網(wǎng)易云音樂這樣的億級用戶產(chǎn)品解決了高并發(fā)量下的即時通訊穩(wěn)定問題，更將增值服務和技術支持服務作為自身最大的附加優(yōu)勢進行打造。

　　8 月1日，網(wǎng)易云信全新啟動技術服務體系“T服務”，更是把最佳穩(wěn)定性與客戶滿意度放在第一位。T服務即為Timely Service，網(wǎng)易云信即時響應的客戶服務，T服務體系包含網(wǎng)易云信技術顧問服務體系、客戶信任服務體系、客戶顧問服務體系三大模塊。網(wǎng)易云信技術資訊專家團隊平均擁有5年以上IM研發(fā)經(jīng)驗，凝聚互聯(lián)網(wǎng)前沿IM技術開發(fā)實力，專門針對技術架構優(yōu)化、產(chǎn)品優(yōu)化等問題提供咨詢服務，當開發(fā)遇到技術難題時可以隨時貢獻自己多年的技術研發(fā)經(jīng)驗。

　　（網(wǎng)易云信技術服務體系—T服務架構圖）

　　客戶信任服務體系含金量極高。網(wǎng)易云信特別成立了網(wǎng)易云信用戶信任中心，把產(chǎn)品升級、專利技術、第三方機構云認證等方面的信息同步公示給用戶。其中包括 CSA STAR Certification、ISO27001信息安全管理體系國際認證在內(nèi)的多項云安全類認證服務及獎項，并確保用戶升級享受云信56項專利技術。另外，此次升級中有三項自研技術不需要另行作為附加服務收費，包括真正做到無上限人數(shù)聊天室架構、自研性能優(yōu)化方案和結合網(wǎng)易云19年技術成果的智能反垃圾服務。

　　網(wǎng)易云信同時上線了即時通訊、娛樂直播、視頻會議、在線教育等應用場景的解決方案，希望通過其產(chǎn)品和T服務，幫助教育領域、醫(yī)療領域、電商領域、互聯(lián)網(wǎng)金融領域的等不同場景、不同行業(yè)領域的創(chuàng)業(yè)開發(fā)者，真正走近他們，助力其成功。