近日，在全球廣告人的盛會第23屆中國國際廣告節上，作為在移動營銷領域快速崛起的行業新秀，擁有3億用戶的國民通訊app觸寶電話驚艷亮相，打出了“不看顏值，讓溝通更純粹”的主題，一波接一波的活動高潮迭起，成為中廣節上人氣最高的展臺。

　　據了解，觸寶電話商業化進程起步不久，便已經制造了數個令人印象深刻的營銷案例，接連斬獲各項廣告行業大獎。那么，這個驚艷中廣節的觸寶電話是如何做營銷的呢?觸寶全國渠道總經理宋磊先生在第23屆中國國際廣告節上的發表題為“人與人溝通的數據金礦”的演講，向我們分享觸寶電話在移動營銷領域的新探索與新發現。

　　機遇與挑戰：移動通訊產業大變革

　　從工信部的數據可以看出，中國移動的兩大核心業務處在負增長狀態，2013-2016年，短信業務需求負增長超過50%，同期，以微信為代表的異步通訊類App用戶每年以超過100%的速度呈爆發式增長，2013-2014年電話通話時長增長超過10%，2015年，移動電話通話時長開始出現負增長，同期，以觸寶電話為代表的同步通訊類App用戶規模突破1億。

　　從2g時代到現在的4g時代，移動互聯網高速發展等過程中，新技術新應用層出不窮，然而時至今日，微信及其他IM社交工具已經逐步替代了短信，而打電話這一人與人溝通最直接的方式一直沒有太大變化，是用戶的剛需。

　　2014到2016，中國移動的通話量呈逐年遞減的態勢，觸寶電話通話時長從剛創立時的170萬分鐘到今年上半年已經超過了3800萬分鐘，如同短信基本被微信替代意義，電話也正在從運營商向移動互聯網高速遷移。“電話”作為同步通訊工具，可以將兩端的人同時調起，實時溝通，和微信、qq的“異步通訊”相比，在商務會話、語音服務等場景依舊具有不可撼動的地位，“電話是一個高頻動作，也是一個為數不多、卻有著戰略級地位的入口。”觸寶CEO王佳梁曾表示。在營銷活動上，電話具有更好的實時性，也是品牌主的必爭之地。

　　觸寶電話：人與人溝通的數據金礦

　　觸寶電話作為國內最大的通訊類APP，主要有以下幾個功能。除了免費電話外，觸寶電話可以智能地幫用戶進行通訊錄管理，比如來到海口后，觸寶電話會根據地理位置，把你在海口的聯系人形成一個分組。現在大家都被垃圾電話、騷擾電話和詐騙電話不堪其擾，防騷擾正是觸寶最重要也是商務人士最喜歡的功能，iOS10發布后，觸寶電話第一時間實現了iPhone手機的防騷擾。

　　觸寶電話的使用人群包括異地工作的商務人士、海外游子及各種有電話防騷擾或大量通話需求的人群。用戶到了國外換了sim卡，用觸寶電話仍然接到國內撥打來的電話，也可以很方便地撥打國內親友的號碼。

　　目前，觸寶電話累計用戶數已經達到3億，平均日活用戶超過5000萬，積累了中國最大、最全面的號碼數據庫。觸寶電話的通話數據顯示每秒鐘并發4萬次，也就是每秒鐘有4萬次電話是通過觸寶電話撥打，另外，每天觸寶電話的通話次數為2.5億通，而中國移動的數據則是25億通。觸寶電話可識別的號碼達到1.2億，可以說觸寶電話是除運營商外，對于用戶通話數據掌握最為全面的服務商，是一座人與人溝通的數據金礦。

　　如何把握大數據背后的商機?觸寶電話依托大數據分析技術，通過電話時長、頻次、定位等準確判斷用戶的屬性和社交關系，由此了解用戶的需求，推送相應的產品和服務。去年9月份用戶撥打汽車類(4s店、汽車后市場服務類等)電話就達到1000多萬通，這些數據對于觸寶電話商業化、滿足品牌主的推廣需求具有非常大的價值。

　　案例：讓營銷觸達人們的情感

　　宋磊表示，雖然觸寶90%都是產品技術人員，在商業化過程中，觸寶最為最重視的是觸達人們的情感。觸寶要做的不只是廣告，而是打動人心的內容，幫助品牌找到目標，并和他們發生情感與觀念上的聯系。因此，觸寶電話的營銷，選擇了以“情感聯系”為切口，致力于在促進人與人溝通的同時，體現廣告主的情感性品牌理念，在這過程中告訴用戶，觸寶電話不僅僅是一個電話工具，也是你表達感情的最好平臺。為此，他分享三個觸寶電話的成功案例來商業化道路上的探索。

　　1.與通用汽車的情感營銷

　　今年父親節，通用汽車在觸寶電話投放的“最安全的守護者”廣告，依托大數據分析技術，通過電話時長、頻次、定位等準確判斷出父子關系，以“你有一個爸爸的未接來電”作為切入點，將互動內容直接與通話頁面與掛機頁面進行原生綁定,用戶在使用APP核心功能——撥打電話的場景下進行個性互動，與APP使用場景進行最大程度融合，將“父愛”、“守護”與上汽通用完美結合，讓品牌講的故事更加生動有人情味，打造了一個標桿性的節日營銷案例。此輪推廣觸寶電話上做了一天的投放，就為通用汽車帶來超過2,000萬的曝光量與超過3,000的銷售線索。這個小投入撬動大市場的案例，獲得了大數據金比特獎的全場大獎和中國廣告長城獎廣告主獎。

　　2.可口可樂的互動營銷

　　在可口可樂的“形容詞瓶與名詞瓶“活動中，觸寶電話依托大數據分析技術，通過電話時長、頻次、定位等準確判斷出電話雙方的社交關系，給出“金牌老爸”、“金牌搭檔”等標簽，并通過不同的社交關系進行了友情篇、親情篇和傾情篇三個不同主題H5活動的推廣，貫通了用戶在不同場景下的社交關系。這場營銷戰役將互動主動權給到用戶，來一次純正的人與人之間的互動;互動內容不再是品牌與消費者的溝通，而是給消費者一個平臺，通過人與人不同的社交關系進行互動傳播，這使得投放更為有效，也將中國廣告長城獎互動創意獎收入囊中。

　　3.與費列羅的節日營銷

　　觸寶電話的“手勢撥號”功能原本是為了讓用戶更快捷地撥打固定聯系人電話，只需要簡單地前期設置，就可以通過在撥號盤上滑動手勢撥打電話。不僅使操作更加簡便，還增加了撥號的趣味性。今年情人節，觸寶電話就利用“手勢撥號”與知名巧克力品牌費列羅進行合作——當用戶在撥號盤為親密的人設置一個“愛心”的撥號動作時，即可免費獲得一盒費列羅訂制巧克力，無形中將觸寶電話的撥號動作與費列羅巧克力的獨特意味巧妙結合在一起。

　　據統計，活動在僅在2月14日情人節當天即吸引了超過100萬移動端用戶參與互動，申請費列羅情人節心形禮盒數千，廣告主用創新的形式實現了場景化的品牌互動體驗，也增強了用戶對品牌的忠誠度。

　　會后，觸寶電話獲得中國廣告協會授予的“中國移動互聯領軍品牌”稱號，也是行業對于觸寶電話營銷力的認可。觸寶CEO王佳梁表示，觸寶還將為用戶帶去更多實用、酷炫、新穎的功能和體驗，無論是產品運營還是營銷，觸寶都將堅定的滿足不同用戶的深層的、真正的需求，形成真正的多贏。