隨著網絡的快速發展，網購也逐漸成為人們日常生活中不可缺少的一部分。“雙十一”更是眾多網購族大肆“剁手”的日子。然而，伴隨著數以千億計的成交額，電商信用的監管問題也逐漸成為了監管部門和消費者關注的重點。

　　為進一步完善和維護電子商務信用環境，為消費者做出理性消費引導，近日，國家發改委發布了由《中國改革報》聯合360和憑安征信等單位編制的《2016年“雙十一”綜合信用評價報告》。與去年相比，2016年“雙十一”期間，全網電商在價格誠信、經營誠信方面均得到明顯改善，其中先漲后降現象降低了8個百分點，夸大宣傳等下降了7個百分點。

　　《報告》顯示，今年“雙十一”期間，網購信用狀況總體向好，“雙十一”真打折已成共識，物流效率明顯提高，線上線下融合促進了“提質增效”，在價格、支付、服務等方面的信用狀況均明顯優于2015年的監測情況，一些往年多發的誠信問題在今年明顯好轉。

　　與此同時，盡管監管部門、電商、物流等多方面努力提升軟硬件服務水平，商品以次充好、虛假宣傳、制假售假、信息泄漏等信用問題仍層出不窮，質量差評持續“三高”、促銷活動“暗藏陷阱”、刷單炒信仍未絕跡，須引起高度重視，并采取有針對性的措施，鞏固完善電商發展環境。

　　根據統計，11月1日—11日，獵網平臺共接到全國用戶報案532起，涉案總額約491.2萬元，人均損失約9233元，其中像退款詐騙、二手交易詐騙、短信詐騙等三類高危網絡詐騙值得警惕。“雙十一”網購節期間，360手機衛士攔截的詐騙短信數量較平時翻了1倍多。從詐騙短信發送號碼來看：利用偽基站發送的、冒充銀行客服號的最多，占比近四成。而“雙十一”網購節當天，360互聯網安全中心全天共截獲新增釣魚網站6798個，同比增長18.7%。從攔截量上看，360安全衛士、360手機衛士和360安全瀏覽器等安全產品為全國用戶總計攔截釣魚網站攻擊5193萬次，其中賭博、彩票類釣魚網站明顯增多，且這些網站服務器大多設在境外地區。

　　整個《報告》是對今年 “雙十一”期間消費信用數據在全網全流量范圍內實施大數據監測，并進行全方位多視角地梳理整合、分析研判、總結評估的基礎上形成的。

　　監測重點針對2016年9月11日—11月11日，覆蓋淘寶、天貓、京東、蘇寧易購、唯品會等322個電商平臺共計5.03億件商品、4602萬件促銷商品、567萬件暢銷商品，涵蓋商品類別、商品價格、消費人群、消費地域、投訴、退貨、廣告詞使用等多項監測內容，對各主要電商平臺開展打擊炒信等失信行為的情況進行匯總，對各主要電商平臺開展守信激勵和失信懲戒情況進行總結，對暴露的失信問題和實施整改建議進行梳理。本次網絡交易監測數據涵蓋全國23個省、5個自治區、4個直轄市、2個特別行政區，以及海外用戶購買地區。

　　這是360和憑安征信連續第二年受國家發改委委托進行雙十一信用監測，基于大數據監測結果形成報告，成為有關部門掌握電商行業“雙十一”信用狀況、完善“雙十一”網絡交易監管和服務的重要數據參考。

　　360是我國最大的互聯網安全公司。創立十年來，360在網絡安全上投入了大量的資源，研發過硬的核心技術，推出系列強大的產品，積累了大量的技術專利。其中360安全衛士、360手機衛士、360安全瀏覽器等多款產品全方位守護用戶的上網安全，并積累了大量的預防網絡詐騙的大數據。

　　憑安征信服務有限公司是在人民銀行上海總部備案的征信機構，也是國家發改委電子商務信用體系建設唯一官方合作征信機構，積累了海量真實交易數據，具有監測持續時間長、數據覆蓋范圍廣、行業分析能力強等優勢