與此前的喧囂不同，2016年的跨境電商面臨不一樣的政策環(huán)境。2016年11月15日，商務(wù)部網(wǎng)站發(fā)文，跨境電商零售進(jìn)口監(jiān)管過(guò)渡期進(jìn)一步延遲至2017年年底，對(duì)于跨境進(jìn)口電商來(lái)說(shuō)無(wú)疑是重大利好消息。

　　在消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)下，以中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)為主的消費(fèi)者對(duì)海外商品有強(qiáng)烈的需求，跨境網(wǎng)購(gòu)成為海外消費(fèi)的重要方式。在2016年的“雙11”、“黑五”促銷(xiāo)大戰(zhàn)中，跨境進(jìn)口電商們?nèi)缣熵垏?guó)際、京東全球購(gòu)、亞馬遜中國(guó)、蜜芽、洋碼頭、國(guó)美在線、網(wǎng)易考拉海購(gòu)、豐趣海淘、小紅書(shū)、達(dá)令等加入“戰(zhàn)隊(duì)”成為重要參與者。對(duì)此，中國(guó)電子商務(wù)研究中心(100EC.CN)通過(guò)此前對(duì)領(lǐng)先的跨境進(jìn)口電商大佬的調(diào)研訪談，總結(jié)了跨境進(jìn)口電商大佬眼中的“進(jìn)口與消費(fèi)升級(jí)”，一起開(kāi)看看他們是怎么說(shuō)的!

　　網(wǎng)易考拉CEO張蕾：進(jìn)口商品代表消費(fèi)升級(jí)方向 跨境電商會(huì)更加多元化

　　1、海外商品需求旺盛：中國(guó)中產(chǎn)階層和潛在中產(chǎn)階層電商用戶接近5億;對(duì)海外商品需求旺盛，80、90后人群關(guān)注點(diǎn)向安全性、品質(zhì)性和豐富性傾斜。

　　2、價(jià)格、效率等發(fā)揮作用：進(jìn)口商品代表了消費(fèi)升級(jí)的方向，而跨境電商將會(huì)在價(jià)格、效率以及商品推廣方面發(fā)揮更大的作用。

　　3、多元化、個(gè)性化：未來(lái)的跨境電商會(huì)更加的多元化，消費(fèi)者對(duì)于個(gè)性的追求，以及更專(zhuān)業(yè)的趨勢(shì)都在要求跨境電商做更積極的改變，有些關(guān)注爆款、有些關(guān)注長(zhǎng)尾、有些在供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)更大，有些在內(nèi)容方面更強(qiáng)。而網(wǎng)易考拉海購(gòu)，將憑借媒體型電商的優(yōu)勢(shì)，成為做好精選商品、推廣生活方式的平臺(tái)。

　　洋碼頭創(chuàng)始人曾碧波：消費(fèi)理念的變化主導(dǎo)消費(fèi)升級(jí)、商品多元化成為必然

　　1、年輕一代成海外購(gòu)物主力軍：眼下中國(guó)正迎來(lái)一個(gè)全新的消費(fèi)時(shí)代，20歲到35歲的年輕一代成為海外購(gòu)物的主力軍，他們逐漸將目光轉(zhuǎn)向更高品質(zhì)的生活，更關(guān)注個(gè)人品味和生活情調(diào)的彰顯，他們消費(fèi)理念的變化正主導(dǎo)著這輪消費(fèi)升級(jí)。

　　2、海外購(gòu)物頻次提高：據(jù)洋碼頭的數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，海購(gòu)主力消費(fèi)人群近7成為女性。在過(guò)去的2016年內(nèi)，消費(fèi)者進(jìn)行海外購(gòu)物的頻次消費(fèi)高達(dá)18次，而在2015年這一數(shù)據(jù)僅為7次。其中，購(gòu)買(mǎi)次數(shù)超過(guò)28次以上的重度海淘消費(fèi)人群占比達(dá)35%。海外購(gòu)物整體頻次較2015年有了大幅提升，相對(duì)應(yīng)的，國(guó)人的海購(gòu)偏好也從奶粉尿布等剛性需求，越來(lái)越走向與個(gè)性、興趣所結(jié)合的軟需求。

　　豐趣海淘CEO任曉煜：消費(fèi)升級(jí)是促進(jìn)跨境電商不斷發(fā)展的動(dòng)力

　　1、商品多元化：隨著海外購(gòu)物消費(fèi)的普及，消費(fèi)者的品味和購(gòu)買(mǎi)需求正在發(fā)生變化。未來(lái)跨境電商平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于服務(wù)和貨源，尤其是對(duì)平臺(tái)服務(wù)的要求將提高，商品多元化成為必然。

　　2、消費(fèi)升級(jí)是質(zhì)和量的兩方面的升級(jí)：從質(zhì)的角度，用戶更加關(guān)注安全，環(huán)保，健康。從量的角度，需求的碎片化帶來(lái)的是商品的個(gè)性化，越來(lái)越多的優(yōu)質(zhì)商品會(huì)受到歡迎。用戶開(kāi)始從購(gòu)買(mǎi)人人都知道的爆款商品，到尋找符合自己的審美，價(jià)值取向的真正的好商品。類(lèi)目也越來(lái)越寬，這都是促進(jìn)跨境電商持續(xù)不斷發(fā)展的動(dòng)力。

　　亞馬遜中國(guó)總裁張文翊：提供高品質(zhì)商品刺激消費(fèi)需求

　　1、供給側(cè)改革為跨境電商帶來(lái)機(jī)遇：擴(kuò)大內(nèi)需已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿Γ?ldquo;供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革”是中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)的熱議話題之一，提供高質(zhì)量的商品來(lái)進(jìn)一步刺激國(guó)內(nèi)的消費(fèi)需求。供給側(cè)改革將為中國(guó)經(jīng)濟(jì)注入新的活力，進(jìn)一步刺激消費(fèi)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展，也為線上消費(fèi)，尤其是跨境電商帶來(lái)了巨大機(jī)遇。

　　2、高品質(zhì)產(chǎn)品的需求日趨強(qiáng)烈：據(jù)亞馬遜的數(shù)據(jù)顯示，目前中國(guó)活躍著大量消費(fèi)力強(qiáng)勁的中產(chǎn)階級(jí)，他們對(duì)高品質(zhì)產(chǎn)品的需求日趨強(qiáng)烈。亞馬遜于2014年上線了亞馬遜海外購(gòu)商店，為中國(guó)消費(fèi)者提供數(shù)百萬(wàn)的高品質(zhì)國(guó)際選品。截至2016年8月，中國(guó)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)亞馬遜海外站點(diǎn)商品的跨境直郵訂單總量突破1000萬(wàn)單，再一次證明了中國(guó)消費(fèi)者龐大的消費(fèi)力和對(duì)高品質(zhì)產(chǎn)品的需求。新一輪的消費(fèi)升級(jí)將進(jìn)一步挖掘和釋放國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的強(qiáng)大需求，推動(dòng)中國(guó)跨境電商行業(yè)繼續(xù)良性發(fā)展。

　　天貓國(guó)際總經(jīng)理劉鵬：消費(fèi)升級(jí)是個(gè)消費(fèi)理念、嘗試新品類(lèi)、新品牌

　　消費(fèi)升級(jí)是個(gè)消費(fèi)理念：消費(fèi)升級(jí)不只是買(mǎi)貴的，是一個(gè)消費(fèi)的理念，中國(guó)的消費(fèi)者是年輕的消費(fèi)者，他們?cè)絹?lái)越喜歡嘗試新的品類(lèi)，嘗試新的品牌，他們?cè)敢馔ㄟ^(guò)天貓國(guó)際購(gòu)買(mǎi)更多的有特色的海外商品。未來(lái)進(jìn)口電商講不只是奶粉紙尿褲，而是更多的在為中國(guó)的消費(fèi)者解決包括生活、醫(yī)療、養(yǎng)生等方面的問(wèn)題。

　　拼多多CEO黃崢：消費(fèi)升級(jí)是需求升級(jí)、品質(zhì)升級(jí)的體現(xiàn)

　　需求、生活品質(zhì)提升促進(jìn)海淘：隨著消費(fèi)者消費(fèi)能力的提高，對(duì)海外進(jìn)口商品將有更大的需求，為跨境進(jìn)口行業(yè)的發(fā)展提供了機(jī)遇。另一方面，隨著消費(fèi)者對(duì)生活品質(zhì)的追求不斷提高，對(duì)海淘商品品質(zhì)也將提出更高要求。拼多多正加強(qiáng)品牌合作，提高海淘商品的豐富性，滿足消費(fèi)者多元化、個(gè)性化的消費(fèi)需求，并通過(guò)不斷完善海外倉(cāng)、保稅倉(cāng)及物流等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，力求為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　寶寶樹(shù)美囤媽媽CEO邵小波：跨境購(gòu)物是品質(zhì)生活的一部分

　　跨境購(gòu)是品質(zhì)生活的體現(xiàn)：消費(fèi)升級(jí)的大背景下，80、90后逐漸成為消費(fèi)主力，他們的消費(fèi)需求中很大一部分是對(duì)個(gè)性主張，品質(zhì)的要求。加之對(duì)海外產(chǎn)品品牌的認(rèn)知渠道之廣，很容易借助海外一些品牌來(lái)提升自己的生活品質(zhì)。對(duì)于這一部分人群，跨境購(gòu)已不僅僅是滿足性價(jià)比高、物美價(jià)廉的購(gòu)物需求，而是品質(zhì)生活中的一部分。

　　聚美優(yōu)品CEO陳歐：消費(fèi)升級(jí)是能力與心理的升級(jí)

　　所謂的消費(fèi)升級(jí)可以分為兩個(gè)方面來(lái)看：

　　1、消費(fèi)能力升級(jí)：就是有越來(lái)越多的用戶產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)中高價(jià)位、個(gè)性化商品的強(qiáng)烈需求，這無(wú)疑對(duì)提倡全球好貨的跨境行業(yè)是利好的。同時(shí)也對(duì)跨境電商提出了更高的要求，意味著跨境電商平臺(tái)不僅僅需要嚴(yán)把品質(zhì)關(guān)，更應(yīng)該有足夠的能力“淘”到全球各地更有品質(zhì)、更具口碑的商品。

　　2、消費(fèi)心理的升級(jí)：這就需要跨境電商將內(nèi)容轉(zhuǎn)型作為下一步的發(fā)展方向，即購(gòu)物場(chǎng)景化的搭建、購(gòu)物體驗(yàn)的升級(jí)。事實(shí)上，早在2016年年初聚美優(yōu)品就已經(jīng)推出“電商+直播+社區(qū)”的概念，全力加入到消費(fèi)升級(jí)后新一輪的電商競(jìng)爭(zhēng)中。以網(wǎng)紅、明星、影視直播為切入點(diǎn)進(jìn)行內(nèi)容升級(jí)，顛覆消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，搶占電商發(fā)展的下一個(gè)風(fēng)口。

　　蜜芽CEO劉楠：跨境進(jìn)口行業(yè)應(yīng)滿足用戶多方面消費(fèi)需求

　　滿足用戶多方面的需求：跨境進(jìn)口行業(yè)來(lái)說(shuō)，除了保證商品的質(zhì)量以外，更要注重消費(fèi)者的體驗(yàn)感，從品類(lèi)的選擇、物流的速度等多方面來(lái)滿足消費(fèi)者的需求。

　　據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心(微信公眾號(hào)：i100ec)發(fā)布的《中國(guó)進(jìn)口跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈圖譜》顯示，目前進(jìn)口跨境電商電商模式有五大類(lèi)：1)直發(fā)/直運(yùn)型(天貓國(guó)際、京東全球購(gòu)、洋碼頭、聚美優(yōu)品);2)自營(yíng)B2C型(京東全球購(gòu)、亞馬遜海外購(gòu)、豐趣海淘、蜜芽、唯品國(guó)際、網(wǎng)易考拉海購(gòu)、小紅書(shū));3)導(dǎo)購(gòu)/返利型(55海淘、什么值得買(mǎi));4)跨境O2O型(蘇寧、保稅國(guó)際、優(yōu)盒網(wǎng)等);5)海外代購(gòu)型(淘寶全球購(gòu)、美國(guó)購(gòu)物網(wǎng))。

　　中國(guó)電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級(jí)分析師莫岱青認(rèn)為，跨境電商由打造爆款單品向提供全程的優(yōu)質(zhì)服務(wù)轉(zhuǎn)移，對(duì)企業(yè)而言，消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)對(duì)其資源整合、全程把控能力提出更高要求，從貨品采購(gòu)、銷(xiāo)售服務(wù)等每一個(gè)環(huán)節(jié)都影響用戶體驗(yàn)，基于此，也為電商從不同領(lǐng)域著手建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供了切入口。(文/舒研;微信互動(dòng)modaiqing166)

　　中國(guó)電子商務(wù)研究中心獨(dú)家策劃100位電商大佬系列訪談第三期之跨境進(jìn)口電商系列詳見(jiàn)：www.100ec.cn/zt/kjdsft。作為中國(guó)電子商務(wù)研究中心“互聯(lián)網(wǎng)+”智庫(kù)系列叢書(shū)第五部，國(guó)內(nèi)跨境電商行業(yè)首部系統(tǒng)性巨著——《跨境電商2.0：新常態(tài)下“互聯(lián)網(wǎng)+****”》正在編寫(xiě)中，歡迎聯(lián)系，微信：modaiqing166。此外，我們編著的《2016年中國(guó)跨境進(jìn)口電商發(fā)展報(bào)告》即將發(fā)布。