近日，由北京騰康匯醫(yī)科技有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)企鵝醫(yī)生)推出的“免費(fèi)問(wèn)醫(yī)生”服務(wù)繼登陸手機(jī)QQ后，再度登陸騰訊系流量入口騰訊QQ瀏覽器、微信小程序，為中國(guó)超過(guò)7億的網(wǎng)民提供在線(xiàn)免費(fèi)醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)。

　　騰訊互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略合作總經(jīng)理張巍曾表示，未來(lái)，騰訊將逐步把“免費(fèi)問(wèn)醫(yī)生”服務(wù)建設(shè)成為一個(gè)開(kāi)放的生態(tài)，也歡迎更多合作伙伴參與其中，為患者提供專(zhuān)業(yè)、可靠的在線(xiàn)健康咨詢(xún)服務(wù)。

　　43萬(wàn)認(rèn)證醫(yī)生提供免費(fèi)在線(xiàn)問(wèn)診，3分鐘可獲得專(zhuān)業(yè)答復(fù)

　　作為中國(guó)最大的實(shí)名醫(yī)生平臺(tái)，醫(yī)聯(lián)擁有超過(guò)43萬(wàn)名的認(rèn)證執(zhí)業(yè)醫(yī)生，占中國(guó)醫(yī)生從業(yè)者的七分之一，其中75%以上為主治及以上醫(yī)師，23萬(wàn)以上的醫(yī)生來(lái)自三甲醫(yī)院。騰訊QQ瀏覽器上線(xiàn)的“免費(fèi)問(wèn)醫(yī)生”業(yè)務(wù)，正是結(jié)合了醫(yī)聯(lián)龐大的認(rèn)證醫(yī)生資源。

　　數(shù)據(jù)顯示，互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康領(lǐng)域的用戶(hù)70%以上是個(gè)人健康咨詢(xún)，提供可靠、專(zhuān)業(yè)的在線(xiàn)健康咨詢(xún)，不僅能夠?yàn)獒t(yī)療診前行為和導(dǎo)診提供必要支持，也可以為更廣泛的大眾健康服務(wù)提供保障。而在“免費(fèi)問(wèn)醫(yī)生”用戶(hù)只需在線(xiàn)提交問(wèn)題，24小時(shí)在線(xiàn)的專(zhuān)業(yè)醫(yī)生最快可在3分鐘給予答復(fù)，大大提升了醫(yī)療咨詢(xún)的效率。

　　打通騰訊系流量入口，在線(xiàn)診療生態(tài)圈初步形成

　　在傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)中，患者往往首先前往專(zhuān)業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行就診或健康咨詢(xún)。對(duì)于訪(fǎng)問(wèn)“免費(fèi)問(wèn)醫(yī)生”服務(wù)的用戶(hù)，大部分屬于非緊急性病情的患者。所以，最多的場(chǎng)景就是從咨詢(xún)開(kāi)始判斷是否需要線(xiàn)下面診、檢查、治療。通過(guò)問(wèn)診進(jìn)行流量篩選，這是線(xiàn)上醫(yī)療服務(wù)的入口。

　　企鵝醫(yī)生一位負(fù)責(zé)人表示，“免費(fèi)問(wèn)醫(yī)生”將以個(gè)人健康咨詢(xún)?yōu)闃I(yè)務(wù)起點(diǎn)，打通醫(yī)學(xué)診療、健康管理、運(yùn)動(dòng)養(yǎng)生、藥事服務(wù)、健康檢查等多個(gè)路徑上的大健康產(chǎn)業(yè)服務(wù)鏈條，完成線(xiàn)上咨詢(xún)、線(xiàn)下面診、檢查、治療完整的患者就醫(yī)流程。

　　據(jù)了解，負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)“免費(fèi)問(wèn)醫(yī)生”業(yè)務(wù)的企鵝醫(yī)生由騰訊、醫(yī)聯(lián)、基匯資本、紅杉資本合資組建，控股方為騰訊。作為騰訊“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”版圖的排頭兵，企鵝醫(yī)生已登陸手機(jī)QQ、微信、QQ瀏覽器，實(shí)現(xiàn)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的大規(guī)模覆蓋。

　　“免費(fèi)問(wèn)醫(yī)生”蘊(yùn)藏著公共衛(wèi)生事業(yè)的巨大價(jià)值

　　一位公共衛(wèi)生專(zhuān)家表示，“免費(fèi)問(wèn)醫(yī)生”服務(wù)背后的數(shù)據(jù)對(duì)公共衛(wèi)生事業(yè)有著重要的潛在價(jià)值。以流行病防控為例，過(guò)去的手段往往是借助人工調(diào)查或?qū)︶t(yī)療機(jī)構(gòu)的患者就診信息收集。這其中存在一定的滯后性，并且大量未就診人群卻無(wú)法得到有效統(tǒng)計(jì)，導(dǎo)致區(qū)域流行病監(jiān)測(cè)不僅滯后而且不夠準(zhǔn)確。

　　“如果把數(shù)據(jù)調(diào)查分析前置到咨詢(xún)階段，就可以快速發(fā)現(xiàn)更多樣本。借助大數(shù)據(jù)，能夠幫助公共衛(wèi)生管理者對(duì)特定區(qū)域的人群樣本進(jìn)行結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)分析，從而得到當(dāng)?shù)睾暧^(guān)健康狀況、常見(jiàn)病發(fā)病分布和流行性疾病趨勢(shì)等一系列相關(guān)統(tǒng)計(jì)信息，形成更為全面的區(qū)域公共衛(wèi)生決策依據(jù)。”

　　相較于傳統(tǒng)的公共衛(wèi)生管理手段，這種方式可監(jiān)測(cè)的疾病種類(lèi)更多，反應(yīng)速度更快，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和預(yù)測(cè)結(jié)果也更加精確。

　　打破醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息孤島，騰訊借移動(dòng)互聯(lián)裂變醫(yī)療

　　2016年的全國(guó)兩會(huì)期間，作為全國(guó)人大代表的騰訊公司董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官馬化騰就提出，基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和大數(shù)據(jù)建立分級(jí)診療體系，可以有效提升社會(huì)醫(yī)療的服務(wù)效率，但前提是需要打破醫(yī)院(醫(yī)療機(jī)構(gòu))的“信息孤島”。

　　馬化騰認(rèn)為，要充分利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建立并完善個(gè)人電子健康檔案制度，實(shí)現(xiàn)相關(guān)信息的可得性和互聯(lián)互通;只有讓醫(yī)務(wù)人員及時(shí)了解患者的健康、診療、用藥情況，全程跟蹤病人的健康信息，為患者提供連續(xù)的整合醫(yī)療服務(wù)，才能實(shí)現(xiàn)基層首診、雙向轉(zhuǎn)診、上下聯(lián)動(dòng)的分級(jí)診療體系。

　　隨著“免費(fèi)問(wèn)醫(yī)生”服務(wù)的上線(xiàn)，騰訊在“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”板塊的縱深布局和龐大的用戶(hù)基礎(chǔ)正在惠及中國(guó)的億萬(wàn)老百姓。