一年一度的3·15 “打假”即將來(lái)襲，作為消費(fèi)者遭遇欺詐、遭遇被騙、遭遇挑釁后大家會(huì)怎么做?是奮起維權(quán)還是忍氣吞聲?近日，《2017年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶消費(fèi)維權(quán)報(bào)告》中的360手機(jī)衛(wèi)士大數(shù)據(jù)顯示，上海市民最機(jī)智，接到欺詐電話平均不到20秒就會(huì)掛斷!報(bào)告全面揭示最新的網(wǎng)民維權(quán)意識(shí)新態(tài)勢(shì)。

　　反詐騙大數(shù)據(jù)：上海人民最機(jī)智、廣東人民最主動(dòng)

　　遭遇欺詐，第一反應(yīng)是調(diào)戲他?舉報(bào)他?被欺詐后要不要維權(quán)?對(duì)于上海市民來(lái)說(shuō)，或許通常不需要走到維權(quán)這一步。

　　360手機(jī)衛(wèi)士針對(duì)全國(guó)各省市用戶的詐騙電話識(shí)別能力進(jìn)行了分析。具體方法是：統(tǒng)計(jì)一個(gè)地區(qū)的所有用戶在接到一個(gè)未被標(biāo)識(shí)的詐騙電話后，平均需要多少時(shí)間(簡(jiǎn)稱：詐騙平均識(shí)別時(shí)間)才會(huì)掛斷這個(gè)電話并標(biāo)記其為詐騙電話。詐騙平均識(shí)別時(shí)間越短，說(shuō)明這個(gè)地區(qū)用戶對(duì)于詐騙電話的識(shí)別能力越強(qiáng)，反之則越差。

　　分析發(fā)現(xiàn)，上海市民最機(jī)智，遭遇欺詐后，往往平均不到20秒就能識(shí)破一個(gè)詐騙電話!其次為北京市民，平均21.1秒可識(shí)別、此后依次為天津22.73秒、江蘇23.48秒、湖北24.44秒、廣東24.58秒、重慶24.98秒、安徽26.98秒、陜西27.35秒和江西27.52秒。

　　圖1：上海人民最機(jī)智 不到20秒可識(shí)破詐騙電話

　　相較于上海市民的機(jī)智，廣東人民更主動(dòng)也更樂(lè)于幫助他人避免陷入欺詐陷阱中。從2016年11月-12月抽樣選取的手機(jī)衛(wèi)士用戶主動(dòng)標(biāo)記騷擾電話標(biāo)記量來(lái)看，廣東人民最主動(dòng)，對(duì)于騷擾電話的標(biāo)記量最高，占比16.9%、其次是北京占比8%、河南6%、山東5.9%、江蘇5.7%，這五個(gè)省的用戶遭遇騷擾詐騙電話后主動(dòng)標(biāo)記量最多，占全國(guó)總量的42.4%。

　　圖2：廣東人民標(biāo)記騷擾電話量最高

　　北京消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)最高 90后成為維權(quán)主力軍

　　此外，以獵網(wǎng)平臺(tái)及360手機(jī)衛(wèi)士先賠詐騙案例舉報(bào)量、360手機(jī)衛(wèi)士的詐騙電話標(biāo)記量等城市綜合數(shù)據(jù)來(lái)看，不難發(fā)現(xiàn)，北京市民的維權(quán)意識(shí)最高，其后依次為廣州、深圳、上海、成都、武漢、重慶、鄭州、杭州、東莞的市民。

　　圖3：北京消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)高 90后成中堅(jiān)力量

　　而綜合消費(fèi)者維權(quán)的年齡段發(fā)現(xiàn)，如今90后已經(jīng)成為維權(quán)消費(fèi)者的中堅(jiān)力量，參與消費(fèi)維權(quán)的90后們占比42.3%、80后占比36.1%、70后占比10.4%、60后占比3.7%，就連00后們也開始加入消費(fèi)維權(quán)的大軍中，占比3.0%。可見(jiàn)，如今消費(fèi)者們的維權(quán)意識(shí)越來(lái)越高。

　　遭遇欺詐 360手機(jī)衛(wèi)士為用戶維權(quán)止損

　　如今，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與普及，市民們的生活與手機(jī)息息相關(guān)，一個(gè)詐騙電話可以騙走全部家當(dāng)、一個(gè)釣魚網(wǎng)址可以擄走卡中存款、一個(gè)惡意軟件窺盡隱私，一個(gè)二維碼、一條短信、一張照片往往都暗藏玄機(jī)。

　　在此，360手機(jī)衛(wèi)士安全專家提示各位消費(fèi)者日常生活中需注意安全用機(jī)，對(duì)于陌生人的轉(zhuǎn)賬匯款需求不予理會(huì);安全性未知的二維碼、網(wǎng)址鏈接不隨意掃碼或點(diǎn)擊;通過(guò)正規(guī)渠道下載手機(jī)軟件;對(duì)于所謂的公檢法、客服來(lái)電不輕信;注意甄別偽基站詐騙短信等。

　　同時(shí)，為手機(jī)安裝360手機(jī)衛(wèi)士等手機(jī)安全管理類軟件，及時(shí)查殺、攔截手機(jī)木馬;識(shí)別并鑒定二維碼和網(wǎng)址鏈接、手機(jī)APP的安全性;亦可秒為用戶鑒別詐騙電話、垃圾短信等，從源頭避免詐騙信息入侵;開通360手機(jī)衛(wèi)士手機(jī)先賠險(xiǎn)，消費(fèi)者不慎遭遇欺詐而產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)損失，還可獲得全年最高10萬(wàn)元，單筆最高6000元的金額賠償，有效為消費(fèi)者維權(quán)止損。