談起外賣配送員，首映腦海的便是穿梭樓宇間的男騎手。誠然，在數量上，女性騎手在整體配送員占比較少。據美團點評數據統計顯示，女性騎手僅占美團外賣全國騎手中的5%。美團外賣清河小營配送站的女騎手張秀娟入職至今半年以來，每月都是整個配送站的優秀員工，被同事打趣為“單王”，成為美團外賣的一道獨特風景。

　　一個人住在不到10平米的平房出租屋，張秀娟每天要在過道洗漱。

　　入職后每月都是“皇家騎士”

　　記者發現，取餐、送餐、爬樓……張秀娟一氣呵成。在對既有路線的熟悉上，張秀娟為進一步提高工作效率，在到達送餐地點后，她連打電話通知客人，都有自己的“小訣竅”：即在撥通電話之后，她會一把將手機塞進頭盔綁帶的縫隙里，既不影響通知客人，又不耽誤手提著外賣，奔向送餐樓層。

　　雙手提著外賣，為了節省時間，張秀娟會把手機插進頭盔綁帶，邊走便通知客人取餐。

　　據了解，2016年6月21日，32歲的張秀娟正式成為一名美團外賣騎手，所在配送站工60人騎手中，她是唯一的女配送員。入職至今，她每個月都是排名前五的“皇家騎士”。

　　據介紹，皇家騎士的評定，要綜合當月配送單量、騎手形象、安全事故、客訴以及出勤方面。

　　往辦公樓送餐，是張秀娟最著急擔心的時候。一部電梯人滿為患，常常都要層層停。

　　為給兒子買電腦過節不休息

　　張秀娟的第一份工作，是廣東某大型手機生產流水線的一名員工。對分揀、組裝、物料員等車間的一線工作十分在行。因工作出色，張秀娟迅速升任成為車間小組組長。后因兒子調皮不小心摔斷了胳膊，為照顧孩子，她便辭職趕回安徽老家。

　　一天當中，張秀娟最放松、最幸福的時刻，就是跟在老家的兒子通電話。

　　兒子受傷期間，張秀娟的心都碎了，只希望孩子能早點好起來。現在，兒子在老家上學，她一個人在北京打工，就是希望能讓孩子過得好一點。作為家里唯一的經濟來源，今年春節，張秀娟沒有回家過年陪兒子，而是選擇繼續留在北京送外賣，只為“節假日三薪”能多多填補家用。

　　兒子打來電話，希望吃到她做的年夜飯。張秀娟說，“你不是一直想要筆記本電腦嗎?媽媽過年在北京能多掙點錢，過了年回去就能幫你買電腦了。”

　　一次“打賞”讓她更有干勁

　　張秀娟的上一份工作，是在菜市場賣菜。2012年春節過后，她從老家來到北京，開始在小營菜市場賣菜。每天凌晨1點半起床，2點到攤位開始為各個商戶送菜。由于當時的菜市場是露天的，賣菜那幾年，練就了她的耐力和毅力。“白天坐在攤位椅子上睡著，是常有的事兒”，張秀娟說道。

　　等到閑下來的時候，基本上就已經過了用餐高峰。下午3點多，終于閑下來了，張秀娟趕快回家熱一下昨天的剩飯。

　　“文龍二里1號樓”，張秀娟清晰地記得，大年初一的中午，一位客戶通過美團外賣購買了5瓶礦泉水。送單完成后，客戶通過美團外賣APP，為她“打賞”了20多塊錢。收到信息提示后，一向堅強的張秀娟在寒風當中流淚了。“想到過年在北京打工賺錢，還能收到客人的安慰，感覺真的很暖心，非常感謝那位客人，雖然20多塊錢并不多，但是讓我覺得非常溫暖”，張秀娟提到。

　　此外，與之前的工作不同，在美團送外賣，張秀娟還收獲到來自同事們的幫助和鼓勵。平時排班的時候，站長都會避開讓她值夜班。“站長說我是女的，晚上配送怕不安全，但是我自己感覺沒有問題。”