6月20日，青島海爾發(fā)布公告，擬向斐雪派克以支付現(xiàn)金方式購(gòu)買其持有的斐雪派克生產(chǎn)設(shè)備有限公司(簡(jiǎn)稱PML公司)100%股權(quán)。繼李克強(qiáng)總理參觀之后，斐雪派克再一次吸引了全球目光，而這次受到關(guān)注的不是它的高端家電，也不是它的市場(chǎng)份額，而是它的研發(fā)實(shí)力。

　　眾所周知，當(dāng)前全球最貴的地皮位于東京的銀座，其中最貴的中央?yún)^(qū)四丁目已經(jīng)高達(dá)每平方米3000萬(wàn)日元(約合人民幣200萬(wàn)元)。但是，在斐雪派克研發(fā)中心內(nèi)，一面12平米的研發(fā)墻上，僅一項(xiàng)技術(shù)1年就創(chuàng)造了3個(gè)億的價(jià)值，比全球最貴的地皮還“昂貴”。

　　有形的研發(fā)墻：成為世界最昂貴的墻皮

　　在奧克蘭東區(qū)的一層灰色屋頂建筑門前，三面旗幟正迎風(fēng)飄揚(yáng)，一面新西蘭國(guó)旗，一面白色的旗幟寫(xiě)著“Fisher&Paykel”，這是新西蘭本土最大的家電品牌，另一面藍(lán)色的旗幟寫(xiě)著“Haier”，這是世界大型家電第一品牌。在這里坐落著海爾十大全球研發(fā)中心之一——海爾-斐雪派克研發(fā)中心。但是誰(shuí)能想到，也正是這樣一座看起來(lái)“不起眼”的建筑卻誕生了世界最“昂貴”的墻皮。

　　記者走進(jìn)研發(fā)中心發(fā)現(xiàn)，一面6mX2m的交互研發(fā)墻格外引人注意，上面密密麻麻記錄著研發(fā)人員創(chuàng)意以及與用戶的交互故事。“每當(dāng)我們有好的想法和創(chuàng)意就會(huì)寫(xiě)在上面，每一項(xiàng)技術(shù)與用戶的交互故事我們也都會(huì)記錄下來(lái)。”研發(fā)人員Jamie告訴記者。

　　(工程師們?cè)谘邪l(fā)墻前握手：一邊代表用戶一邊代表員工)

　　斐雪派克研發(fā)中心誕生的“3個(gè)億”奇跡，正是海爾顛覆傳統(tǒng)研發(fā)模式讓用戶全流程參與的佐證。對(duì)這一點(diǎn)，研發(fā)人員Jamie深有體會(huì)。他向記者講述了直驅(qū)變頻電機(jī)的交互過(guò)程。很多用戶反饋洗衣機(jī)運(yùn)行過(guò)程中的噪音震動(dòng)非常擾人，在了解到這一需求之后，斐雪派克研發(fā)出了無(wú)噪音震動(dòng)的洗衣機(jī)，相比傳統(tǒng)洗衣機(jī)的皮帶傳送，直驅(qū)電機(jī)直接驅(qū)動(dòng)內(nèi)筒轉(zhuǎn)動(dòng)，極大降低運(yùn)行噪音，實(shí)現(xiàn)安靜平穩(wěn)運(yùn)行，改變了全球洗衣機(jī)產(chǎn)業(yè)。

　　這項(xiàng)從用戶而來(lái)的技術(shù)也贏得了用戶的認(rèn)可。在斐雪派克和海爾共同搭建的世界第一家互聯(lián)網(wǎng)智能無(wú)人電機(jī)工廠內(nèi)，產(chǎn)能從合作前的150萬(wàn)臺(tái)在短短3年內(nèi)提升至500萬(wàn)臺(tái)，年?duì)I收從1.3億元提升到3億元人民幣。

　　在斐雪派克研發(fā)中心，像這樣的研發(fā)墻不僅這一面，而一個(gè)個(gè)的想法和創(chuàng)意、一個(gè)個(gè)的交互故事也轉(zhuǎn)換成了一項(xiàng)項(xiàng)世界領(lǐng)先的技術(shù)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，斐雪派克已經(jīng)誕生了966項(xiàng)專利技術(shù)，其中發(fā)明939項(xiàng)，外觀27項(xiàng)，發(fā)明授權(quán)309項(xiàng)，在壓縮機(jī)、洗衣機(jī)和洗碗機(jī)領(lǐng)域有著全球領(lǐng)先的地位。每一項(xiàng)都是與用戶交互、基于用戶需求誕生的，對(duì)全球洗衣機(jī)、冰箱等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了深刻的影響。

　　無(wú)形的大平臺(tái)：“人單合一”驅(qū)動(dòng)共創(chuàng)生態(tài)

　　過(guò)去的研發(fā)體系是封閉式的，研發(fā)人員窩在實(shí)驗(yàn)室里就把產(chǎn)品研發(fā)出來(lái)了，這樣研發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品并不一定都是用戶真正想要的。新時(shí)代的“用戶”作為企業(yè)創(chuàng)新升級(jí)的中堅(jiān)力量，驅(qū)動(dòng)著企業(yè)平臺(tái)化、產(chǎn)品共創(chuàng)化以及模式的生態(tài)化進(jìn)程。加入海爾大平臺(tái)后，斐雪派克迅速?gòu)?fù)制了“人單合一”模式，把原有的業(yè)務(wù)單元拆分為10個(gè)虛擬小微，讓體現(xiàn)用戶價(jià)值的“單”成為每個(gè)小微的市場(chǎng)引領(lǐng)目標(biāo)。

　　眾所周知，海爾“人單合一”模式的核心就是把員工與用戶的需求連到一起，不斷創(chuàng)造出一件件帶給用戶最佳體驗(yàn)的產(chǎn)品，這是一個(gè)無(wú)形的大平臺(tái)，讓用戶的需求與世界一流的研發(fā)資源進(jìn)行對(duì)接。自2012年斐雪派克加入海爾以來(lái)，“人單合一”模式就在斐雪派克迅速落地生根，實(shí)現(xiàn)了員工與新西蘭用戶零距離，使消費(fèi)者成為需求的設(shè)計(jì)者與創(chuàng)新者，并愿意為自己的設(shè)計(jì)買單。

　　一位研發(fā)人員告訴記者，現(xiàn)在這里的每一個(gè)人都有自己明確的市場(chǎng)和項(xiàng)目目標(biāo)，并用系統(tǒng)化的手段對(duì)目標(biāo)和過(guò)程進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，確保目標(biāo)達(dá)成，這跟以前是完全不一樣的。

　　“人單合一”模式的注入給產(chǎn)品研發(fā)帶來(lái)源源不斷的動(dòng)力，在市場(chǎng)上更是帶來(lái)質(zhì)的變化。在澳洲市場(chǎng)，斐雪派克滾筒機(jī)在上市短短18個(gè)月內(nèi)，市場(chǎng)份額從不到1%增加到22%成為市場(chǎng)第一。斐雪派克在加入海爾大平臺(tái)的5年時(shí)間內(nèi)，不僅在中國(guó)乃至全球開(kāi)拓了市場(chǎng)，其裝備公司PML的營(yíng)收比并購(gòu)前增長(zhǎng)50%。在新西蘭市場(chǎng)，斐雪派克和海爾的白電市場(chǎng)份額已達(dá)到42%，成為無(wú)可撼動(dòng)的市場(chǎng)第一。

　　從與消費(fèi)者“面對(duì)面交易”到與終身用戶“攜手同行”，海爾搭建起的用戶、企業(yè)、資源方為一體的“工業(yè)大生態(tài)”，為全球企業(yè)的物聯(lián)網(wǎng)變革帶來(lái)了一種可復(fù)制的新邏輯。而隨著海爾全球工業(yè)生態(tài)體系的進(jìn)一步完善，海爾無(wú)邊界的工業(yè)平臺(tái)將在全球范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)新一輪的延展，為全球工業(yè)體系變革帶來(lái)強(qiáng)勁驅(qū)動(dòng)力。