北京時間9月22日,寺庫(NASDAQ:SECO)在美國納斯達克證券交易市場正式掛牌,股票交易代碼為“SECO”。作為高端生活服務第一股,寺庫在剛過去的3個交易日內實現了連續上漲,其在奢侈品領域“服務至上”的模式正在逐漸得到投資者們的認可。
回望2015-2017年期間,當大眾電商平臺爭相布局奢侈品電商,競爭趨于白熱化的時期,寺庫是如何殺出一條血路的呢?這要從奢侈品的自然屬性說起,與其他商品不同,奢侈品非常看重出身、血統和專業,并且從市場層面來看,有著其獨特的商業模式和資源限制。
寺庫從一開始就專注于奢侈品高端行業,在商業模式上已經摸索出自己的路,建立從鑒定、服務、體驗、銷售、養護的在線一體化奢侈品流通模型,與大眾電商的曝光、銷售、快遞的流通模型相比,在奢侈品的專業性上建立起了行業壁壘。
奢侈品作為特殊商品品類,諸如送貨、保養、商品鑒定等一系列的服務同樣是奢侈品價值的體現。目前,寺庫以高端零售為核心,縱向構建了一條非常穩健的“護城河”:寺庫從線下起家,極重視體驗和服務,打造優于專柜的奢侈品養護服務,自成立起就配套被ISO9001國際質量管理體系認證的奢侈品鑒定評估技術中心,直指高端用戶最看重的也最難獲取的信任成本和服務口碑。從這個層面來說,對于奢侈品電商這個定義,寺庫實質上更接近“奢侈品”行業,“電商”的味道反而更少些。
同時,寺庫圍繞“精品生活方式”的品牌理念,擴展了奢侈品的定義,開拓了豪車、藝術品、高端旅行、精品酒店等方面的高端業務。另外,為了貫穿“精品生活”理念,寺庫將線上線下打通,除了線上一體化的奢侈品平臺,更有線下的場景搭建,充分利用遍及全球的供應鏈優化客戶的購物體驗。
也正是因此,寺庫憑借著優質的服務和專業的運作,在品牌方和消費者心目中積累了一大群的忠實消費族群,目前,寺庫的注冊用戶數量已達1500萬,3500元的平均客單價超出大眾電商近10倍,而品牌方層面,包括Tod's、菲拉格慕和范思哲等1000多個高端品牌已經與寺庫達成授權官方合作,連Dior迪奧這樣的標志性奢侈品牌,在剛剛過去的七夕,也指定寺庫為獨家電商合作伙伴,這為寺庫的發展續航力提供了強大的資本。
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