近期,由淘美妝商會主辦、韓國愛敬集團(tuán)獨家冠名的2017淘美妝商會“共享•創(chuàng)新”峰會在上海舉辦,通過高質(zhì)量的話題內(nèi)容、高素質(zhì)的跨界演講嘉賓和重量級的行業(yè)領(lǐng)袖,獨家解構(gòu)“內(nèi)容+電商”的進(jìn)擊玩法,重新賦予美妝新零售奧義,指導(dǎo)線上線下全渠道融合之路,深度解析美妝行業(yè)發(fā)展趨勢。麗人麗妝CEO黃韜、自媒體KOL咪蒙、三畝大叔等受邀參會。

跟緊創(chuàng)新步伐,打造共享圈子
淘美妝商會會長、儀菲(上海)品牌管理有限公司簡偉慶(以下簡稱老簡)在開場寄語解讀了“共享”、“創(chuàng)新”兩個主題詞。共享經(jīng)濟(jì)是這個時代最火熱的一個詞,但是很多人沒有抓住“共享”的內(nèi)核。
老簡認(rèn)為共享必須具備兩個要素:利他精神;懂得包容。并且以手上的串珠舉例,中國的市場是非常廣闊,淘美妝商會就像繩子,將有限的、分散的資源整合起來,把線上線下的美妝零售商,尤其是中小型賣家聚攏團(tuán)結(jié)起來,打通品牌、商家、平臺、媒體、渠道、服務(wù)等端口,形成一直向前的大圈子,服務(wù)更廣泛的群體。
平臺規(guī)則天天在變,與線上店鋪的生存環(huán)境息息相關(guān)。淘寶美妝團(tuán)隊負(fù)責(zé)人若夢補充,從電商時代、無線化時代,再到如今的新零售時代,這是商家的機(jī)遇,也是發(fā)展的風(fēng)口。價格不再是影響決策的重要因素,尤其是18-29歲的美妝主流消費人群更追求新潮、格調(diào)、個性的商品,以及他們享受到的服務(wù)。
“大號”出招,精準(zhǔn)抓住用戶心理
坐擁千萬粉絲的咪蒙團(tuán)隊商務(wù)總監(jiān)安迪用幽默風(fēng)趣的語言分享了如何打造爆款內(nèi)容的技巧,做內(nèi)容,要讓讀者產(chǎn)生共鳴,產(chǎn)生感同身受。并且共鳴根據(jù)本能來劃分可以被分為三級:一級共鳴是熱點、痛點等;二級共鳴是親情、友情、職場、社交等情感類;三級共鳴是從生活方式來切入。
咪蒙團(tuán)隊尋找共鳴的方式就是不僅從自己、別人的身上找,還會從跟用戶的互動、社交網(wǎng)絡(luò)的熱點話題上找。安迪說咪蒙從創(chuàng)業(yè)初期到現(xiàn)在都沒投過廣告,因為內(nèi)容本身就是最好的廣告。這也是咪蒙能夠爆文無數(shù),一躍成為自媒體前端大號的制勝法寶。
言安堂創(chuàng)始人三畝大叔以公眾號“言安堂”30W粉絲,但是10%的高轉(zhuǎn)化率為例,分享了如何從產(chǎn)品屬性著手,增加用戶的粘性。清一色理工學(xué)霸、成員中只有一個女生,三畝大叔坦言,他的初衷是想用更通俗易懂的科學(xué)成分分析,讓消費者理性地購買適合自己的護(hù)膚品。
因此提出了四點關(guān)鍵屬性:第一,和用戶談解決方案,而不是產(chǎn)品;第二,考慮如何到達(dá)用戶,不僅僅是一個地點問題,不是設(shè)立一個柜臺或者開個淘寶頁面就可以,而是要考慮這些信息如何最終傳達(dá)到客戶手里,產(chǎn)品如何進(jìn)入消費者家中;第三,和用戶談價值而不是價格;第四,給用戶教育,而不是促銷。所以,用SAVE(Solution, Access, Value和Education)來代替4P(Product,Place,Price和Promotion),是真正能夠做好消費體驗的關(guān)鍵。“好的內(nèi)容是廣告,好的產(chǎn)品是渠道”三畝大叔說。
大咖預(yù)測,市場趨勢變幻莫測
麗人麗妝CEO黃韜認(rèn)為,化妝品牌往天貓化的趨勢發(fā)展,天貓覆蓋的5-6億的用戶,達(dá)到門戶網(wǎng)站的水平和流量,但是廣告的投入明顯,又使得天貓的轉(zhuǎn)化率在降低。他預(yù)測再過兩三年,天貓將有大量國際品牌將在淘寶做分銷,行貨成為主流;高端品牌和特色品牌爆發(fā)力驚人,中間品牌會很難做。
今年上半年,雅詩蘭黛集團(tuán)M·A·C、歐萊雅集團(tuán)科顏氏、LVMH集團(tuán)fresh、愛茉莉集團(tuán)Hera、資生堂集團(tuán)怡麗絲爾等高端品牌組團(tuán)入駐線上電商平臺引人注目,而把科顏氏、Fresh、Hera等外資品牌線上正品運營授權(quán)收入囊中的正是麗人麗妝。麗人麗妝作為與世界十大化妝品集團(tuán)進(jìn)行授權(quán)合作的線上化妝品零售服務(wù)商,目前獲得了包括蘭蔻、嬌蘭、雅漾、雪花秀、碧歐泉、蘭芝、施華蔻在內(nèi)的50多個全球知名品牌在中國的正品授權(quán)。

作為淘美妝商會2017峰會不可缺少的重要組成部分,百余家優(yōu)秀品牌均亮相品牌對接會,在展示自身品牌特色的同時,滿足各地區(qū)參會渠道商對于自身轉(zhuǎn)型升級和品牌結(jié)構(gòu)調(diào)整的多重需求。在直面的溝通與了解中,會議現(xiàn)場達(dá)成合作交易總額近千萬元,成為本次大會最大的亮點之一。
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